曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

10-5
10.5 非自愿退票   
10-7
10.6 旅客因病退票
10-9
11 客票換開   
11
11.1 客票換開的一般規(guī)定  
11-1
11.2 客票換開的工作程序及注意事項(xiàng)    
11-1
11.3 換開規(guī)則 
11-3
12 客票遺失 
12
12.1 客票遺失的一般規(guī)定 
12-1
12.2 各類遺失客票重購(gòu)客票規(guī)定 
12-2
12.3 異地掛失                                                                                             
12-3
12.4 使用祥鵬航本票或刷祥鵬航標(biāo)牌的中性票的客票遺失的受理  12-3
12.5  12-3
12.6 遺失客票退款申請(qǐng)書格式 
12-3
13 特殊旅客
13
13.1 特殊旅客總則 
13-1
13.2 重要旅客 
13-9
13.3 無成人陪伴兒童旅客
13-17
13.4 病殘旅客
13-23
13.5 輪椅旅客
13-32
13.6 擔(dān)架旅客 
13-36
13.7 老年旅客
13-39
13.8 孕婦旅客
13-41
13.9 嬰兒旅客 
13-43
13.10 盲人旅客  
13-45
13.11 聾啞旅客  
13-48
13.12 犯罪嫌疑人    
13-49
13.13 其它特殊旅客                                                                                                                 
13-52
14 團(tuán)體旅客
14
14.1 團(tuán)體旅客一般規(guī)定
14-1
14.2 團(tuán)體旅客分類
14-1
14.3 航班團(tuán)隊(duì)位限額的制訂及調(diào)整 
14-1
14.4 團(tuán)隊(duì)座位的申請(qǐng)與座位再證      14-1
14.5 變更通知
14-2
14.6 跟蹤檢查  
14-2
14.7 出票   
14-2
14.8 團(tuán)隊(duì)退票
14-2
14.9 團(tuán)隊(duì)誤機(jī) 
14-4
14.10 團(tuán)隊(duì)變更 
14-4
14.11 特殊情況造成誤機(jī)需變更航班和日期
14-4
14.12 不正常航班團(tuán)隊(duì)處理方案
14-4
14.13 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金  
14-6
14.14 團(tuán)隊(duì)審批單  
14-6
14.15 團(tuán)隊(duì)網(wǎng)上銷售業(yè)務(wù)規(guī)定 14-7
15 航空產(chǎn)品                                                        
15
15.1 國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班多艙位票務(wù)操作規(guī)定                                                                                     
15-1
15.2 電子客票 
15-7
16 運(yùn)輸不正常情況的處理
16
16.1 運(yùn)輸不正常情況一般規(guī)定  
16-1
16.2 誤機(jī)漏乘錯(cuò)乘
16-1
16.3 登機(jī)牌遺失
16-3
16.4 無票乘機(jī)
16-3
16.5 航班超售 16-3
17 國(guó)內(nèi)客運(yùn)銷售代理 17
17.1 名詞解釋 17-1
17.2 一般規(guī)定 17-1
17.3 代理方的資質(zhì)認(rèn)定及資質(zhì)證明 17-3
17.4 標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸憑證的領(lǐng)取、使用和保管 17-5
17.5 代理費(fèi)的支付 17-6
17.6 退票費(fèi)的支付 17-7
17.7 財(cái)務(wù)結(jié)算 17-7
17.8 工作差錯(cuò)的責(zé)任 17-8
17.9 違約責(zé)任 17-8
17.10 空防安全責(zé)任 17-12
　
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