特殊旅客服務需求單(A類)(反面)
特殊旅客服務需求單(A類)
為方便旅客旅行,航空有限責任公司特制訂此申請表,申請表中列明航空公司為特殊旅客提供的簡單服務項目。該服務項目包括輪椅服務、引導服務、客艙特殊餐食服務等,服務項目免費,不需要旅客提供適宜乘機的醫療診斷證明。
當您電話訂票,或在售票處買票時,請參照此表背面內容,提出您的需求。根據您提供的需求信息,航空提前做出妥善安排,為您提供周到服務。您可以不用填寫此表,是否填寫遵循您的意愿。
特殊服務內容描述如下,僅供參考,具體見背面:
引導服務:航空在保障條件許可的機場,可以為您提供引導服務,幫助您辦理乘機手續,托運行李,協助您通過安全檢查,進入候機廳休息,引導您至登機口登機。飛機到達后,服務人員引導您下機,協助您提取托運行李,護送您至候機樓出口。
輪椅服務:如果您需要輪椅服務,請在購票時提出。在機場值機柜臺,服務人員會要求您將輪椅辦理托運。可為您提供特殊輪椅服務,可以進入飛機客艙,到達您的座位旁。如果您打算使用自己的輪椅到達登機門,在購票時,應告知。因為飛機客艙內沒有可供輪椅存放的空間,您自己的輪椅應在登機門辦理托運,放入貨艙。
特殊餐食:如果您因為身體或其他原因,飛機餐食上需要特殊照顧。您可以選擇特殊餐食,如無糖餐食等。因為特殊餐食的準備需要一定的時間,因此您需要提前進行預定。
特殊旅客服務需求單(C類)(正面)
特殊旅客服務需求單(C類)
尊敬的旅客朋友:非常感謝您選乘航空有限責任公司航班,為了給您提供更好的服務,請您詳細填寫以下內容,在您需要選擇的服務項目“□”內打“√”
A 個人
信息 姓名 性別 年齡
航班日期 航班號 電話
始發站 經停站 到達站
證件種類 證件號碼
地址
B 輪椅
服務 (1)在機場是否需要輪椅服務?否 □ 是 □ 能上下臺階,但進行長距離移動時需要輪椅幫助(WCHR)
不能上下臺階,但在客艙中能自己行動(WCHS)
完全無法行動,在客艙座位就座或離開時同樣需要幫助(WCHC)
(2)是否攜帶自有輪椅旅行?否 □ 是 □ 手動輪椅機械軸環式(WCMP) 在值機柜臺進行托運;
希望使用自有輪椅到達登機門,在登機門辦理托運;
飛機到達后,希望飛機艙門口提取托運輪椅;
飛機到達后,希望在托運行李提取處提取托運輪椅;
*目前客艙無法放置旅客自有輪椅,敬請諒解。
電動輪椅 攜帶可溢出液體電池驅動輪椅(WCBW);
攜帶密封式無溢出電池驅動輪椅(WCBD);
飛機到達后,希望飛機艙門口提取托運輪椅;
飛機到達后,希望在行李轉盤處提取托運輪椅;
*電動輪椅裝入貨艙所需時間較長,因此請您于航班起飛90分鐘前到值機柜臺進行輪椅托運。
(3)目前航空無法提供客艙輪椅服務。
C 引導
服務 (1)在始發地服務人員引導您到達登機口。
(2)如您乘坐中轉航班,地面服務人員將引導您到達中轉航班登機區。
如請告知您中轉航班號 起飛時間
(3)目的地地面服務人員迎接您,協助您領取托運行李,引導您至到達廳出口。
D 擔架 是否需要機上擔架?(需要陪護人員和醫療診斷證明書) 否 □ 是 □
E 氧氣
設備 是否需要使用機上專用醫療氧氣設備? 否 □ 是 □
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