4.1 艙位設置
適用旅客 艙位 折扣率 艙位代碼 票價
級別 使用條件
OPEN票 留座時限 簽轉規定 變更規定 退票規定
散客 頭等艙 150% F F150 允許 保留至航班規定離站時間前24小時；航班離站當天購票，隨訂隨售。具體留票時限以訂座終端中承運人的標注為準。 允許
允許免費變更，不限次數 免費退票
常旅客、持內部優惠票的旅客 積分消費免票、海航集團內部公務、賓客優惠票、免票 A PCK
FBS
FPB 承運人
規定 常旅客免票隨定隨售 不允許 PCK票可免費變更 不得自愿退票
散客 公務艙 130% C C130 允許 保留至航班規定離站時間前24小時；航班離站當天購票，隨訂隨售。具體留票時限以訂座終端中承運人的標注為準。 允許 允許免費變更，不限次數 免費退票
散客 經濟艙 100% Y Y100 允許 保留至航班規定離站時間前24小時；航班離站當天購票，隨訂隨售。具體留票時限以訂座終端中承運人的標注為準。 允許 不論在航班離站前或后，同艙位免費變更，不限次數。 收取票面價5%的退票費
90% B B 不允許 不允許 收取票面價10%的退票費
85% H H
80% K K
75% L L
70% M M
60% Q Q 收取票面價20%的退票費
50% X X 隨訂隨售 不允許 收取票面價30%的退票費
45% U U
40% E E
39%以下 Z Z 不允許同艙位間變更，必須補差升艙至4折（含）以上艙位 不得自愿退票
無人陪伴兒童 無人陪伴兒童專用艙 W Y50 隨訂隨售 允許免費變更 收取票面價5%的退票費
中轉聯程旅客 中轉聯程專用艙 V YPON 隨訂隨售 按產品規定 按產品規定
往返程（自游人產品）旅客 往返程特價（自游人）專用艙 J RT 隨訂隨售 按產品規定 按產品規定
提前購票旅客 提前購票產品專用艙 I TQGP 隨訂隨售 同艙位可免費變更一次，必須符合該價格提前購票的時限要求；沒有同艙位或不符合提前購票時限的，須補差升艙至4折（含）以上艙位； 不得自愿退票
網站購票旅客 網站產品專用艙 P P 隨訂隨售 按產品規定執行
散客 特價/產品艙（備用） N N 隨訂隨售 做為特價艙時，參照Z艙規定執行；做為產品艙時，按產品規定執行
特價/產品艙（備用） T T 做為特價艙時，參照Z艙規定執行；做為產品艙時，按產品規定執行
持集團內部票的旅客，持協議票的旅客 海航集團內部優惠票、免票，協議優惠票、免票 O FIC FBS FPB FAG FNP SID YDGP FJS 海航集團規定 機場候補或隨訂隨售 海航集團規定 海航集團規定
持促銷類免票、優惠票的旅客 促銷費免票、優惠票 海航
規定 允許 機場候補或隨訂隨售 不得變更 不得自愿退票
常旅客 積分消費免票 S PCK 承運人
規定 常旅客免票隨定隨售； 允許 PCK票可免費變更
不得自愿退票
團體旅客 團隊專用艙 G YGV 不允許 按約定時限預留座位 不允許 不得變更 客規規定（團隊）
4.2 國內航班艙位管理規定及使用原則
4.2.1 適用范圍
適用于由祥鵬航空承運的使用“859”國內運輸憑證（包括使用祥鵬航空確認的 BSP客票）填開的國內航線運輸，與祥鵬航空簽有子艙位銷售協議的航空公司銷售的祥鵬國內航線運輸及非祥鵬實際承運的代碼共享航班。
4.2.2 一般規定
4.2.2.1 除票價另有規定外，客票有效期自旅行之日起，一年內運輸有效；如果客票全部未使用，則從填開客票之日起，一年內運輸有效。變更后客票的有效期仍以原客票有效期為準，銷售人員應將客票的有效期使用FC指令打印在紙質客票或電子客票行程單上。
注：FC有效期指令格式FC 始發站 A-有效截止日期 承運人兩字代碼 到達站 票價 Y折扣 產品代碼
例如：西安-北京頭等艙體驗產品：FC SIA A-18JUN08 HU PEK
840.00 C CZTY。
4.2.2.2 各銷售單位必須嚴格按航班開放的艙位進行訂座并按其訂座艙位對應的價格填開客票，嚴禁高艙低占、弄虛作假，否則按下表的有關規定進行處罰。
序號 違約行為 違約金標準
1 銷售假嬰兒票 違約金額：Y艙票價十倍
2 銷售假兒童票 違約金額：Y艙票價十倍
3 銷售假軍殘票 違約金額：Y艙票價兩倍
4 銷售假金鹿卡折中折 違約金額：Y艙票價十倍
5 高艙低占 違約金額：Y艙票價兩倍
6 惡意虛耗航班座位 違約金額：Y艙票價格兩倍
7 陰陽票 違約金額：票面價格最高聯的十倍
8 惡意客票票面涂改（姓名、票價、航段） 違約金額：Y艙價格兩倍
9 票價無意填開錯誤 違約金額：補齊差價
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