15 航空產(chǎn)品
15.1 國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班票務(wù)操作規(guī)定
15.1.1 適用條件
15.1.1.1 適用范圍：航各直屬售票處及航所有簽約代理人
15.1.1.2 適用旅客類型：散客、團(tuán)隊(duì)
15.1.1.3 適用航線：航設(shè)有中轉(zhuǎn)聯(lián)程產(chǎn)品的航線
15.1.1.4 適用旅行類型：?jiǎn)纬獭⑼党?br />
15.1.1.5 適用地區(qū)：適用于中國(guó)大陸
15.1.2 航班銜接原則
15.1.2.1 散客、團(tuán)隊(duì)允許多日中轉(zhuǎn)，但最多在中轉(zhuǎn)地停留5天（不含第一個(gè)航段的到達(dá)日及第二個(gè)航段的起飛日）；
15.1.2.2 次日中轉(zhuǎn)的散客及團(tuán)隊(duì)，航暫不提供中轉(zhuǎn)地免費(fèi)過(guò)夜服務(wù)
15.1.3 銷(xiāo)售方式
直達(dá)運(yùn)價(jià)銷(xiāo)售、中轉(zhuǎn)專用艙銷(xiāo)售、非中轉(zhuǎn)專用艙銷(xiāo)售
15.1.3.1 直達(dá)運(yùn)價(jià)銷(xiāo)售：
直接使用Y艙訂座銷(xiāo)售，價(jià)格使用直達(dá)運(yùn)價(jià)，通過(guò)FD指令查詢。
15.1.3.2 中轉(zhuǎn)專用艙銷(xiāo)售：
指在直達(dá)運(yùn)價(jià)基礎(chǔ)上的散客折扣V艙，根據(jù)訂座終端中開(kāi)放的艙位直接訂座，中轉(zhuǎn)聯(lián)程專用艙位關(guān)閉時(shí)，由所屬營(yíng)業(yè)部向收益管理中心申請(qǐng)K位，收益管理中心根據(jù)航班銷(xiāo)售情況予以回復(fù)。
15.1.3.3 中轉(zhuǎn)聯(lián)程非專用艙銷(xiāo)售：
在中轉(zhuǎn)航班中任意一個(gè)或兩個(gè)相關(guān)航段散客專用艙V使用完后，可按見(jiàn)艙銷(xiāo)售的原則進(jìn)行中轉(zhuǎn)聯(lián)程銷(xiāo)售，中轉(zhuǎn)航班的兩個(gè)航段必須在一個(gè)記錄編號(hào)內(nèi)訂座，并打印在同一張客票上，在客票的“簽注”欄打印“不得簽轉(zhuǎn)、PON”或“不得簽轉(zhuǎn)、變更、GVPON”，在“票價(jià)級(jí)別/客票類別”欄中打印中轉(zhuǎn)聯(lián)程代碼“Y/YGV”，中轉(zhuǎn)站即可據(jù)此為旅客提供相應(yīng)的保障和服務(wù)。
15.1.4 銷(xiāo)售價(jià)格
15.1.4.1 Y艙直達(dá)運(yùn)價(jià)：使用FD指令查詢航中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班始發(fā)站至目地站前的直達(dá)運(yùn)價(jià)（即中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班虛擬運(yùn)價(jià)，票價(jià)后標(biāo)注002），并按此價(jià)格明折明扣銷(xiāo)售；
15.1.4.2 中轉(zhuǎn)專用艙位價(jià)格：按照航市場(chǎng)部下發(fā)的中轉(zhuǎn)聯(lián)程航線政策明折明扣銷(xiāo)售；
15.1.4.3 中轉(zhuǎn)聯(lián)程非專用艙價(jià)格：按訂座艙位對(duì)應(yīng)的價(jià)格明折明扣銷(xiāo)售。
15.1.5 訂座及再證實(shí)
15.1.5.1 使用直達(dá)運(yùn)價(jià)銷(xiāo)售的散客在Y艙訂座；
15.1.5.2 使用中轉(zhuǎn)聯(lián)程專用艙位銷(xiāo)售的散客：中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班的兩個(gè)航段必須同時(shí)在V艙訂座；
15.1.5.3 使用非專用艙位銷(xiāo)售的散客在開(kāi)放的經(jīng)濟(jì)艙散客子艙位訂座；
15.1.5.4 中轉(zhuǎn)聯(lián)程團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一在V艙訂座；
15.1.5.5 必須在同一記錄編號(hào)中訂妥聯(lián)程航段的座位，并在訂座記錄中以O(shè)SI格式注明全部航程的起止點(diǎn)，具體格式為：OSI 8L CONX HAK-KMG-DLU-KMG-HAK。
15.1.5.6 為了便于中轉(zhuǎn)站為旅客提供相應(yīng)服務(wù)并在不正常航班下對(duì)旅客進(jìn)行妥善安置，請(qǐng)將旅客有效移動(dòng)電話號(hào)碼顯示在旅客訂座記錄中，具體格式為：OSI 8L CTCT 旅客移動(dòng)電話號(hào)碼；
15.1.5.7 中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票不需辦理座位再證實(shí)手續(xù)，各航段均以RR形式訂妥座位。
15.1.6 客票填開(kāi)
15.1.6.1 必須使用859紙票、859終端電子客票、880紙票、859確認(rèn)的BSP客票進(jìn)行銷(xiāo)售。
15.1.6.2 中轉(zhuǎn)聯(lián)程航段必須打印在同一張二聯(lián)客票上，若聯(lián)程航段較多則必須打印在票號(hào)相連的客票上（應(yīng)選取聯(lián)數(shù)相同，所需票本數(shù)量最少，順號(hào)銜接的客票，并用訂書(shū)機(jī)按順序裝訂在一起），打印航段時(shí)必須根據(jù)旅客的全部行程，按航段順序打印。如旅客行程為HAK-KMG-DLU-IMG-HAK，在打印客票時(shí)必須按此順序打印全部航段，不得采用HAK-KMG-HAK、KMG-DLU-KMG等縮略方式打印航段；不得使用連續(xù)客票的方式打印中轉(zhuǎn)聯(lián)程客票。凡出現(xiàn)上述客票，一切責(zé)任、損失均由出票單位承擔(dān)。
15.1.6.3 “票價(jià)級(jí)別/客票類別”欄：
1） 專用艙客票：散客打印中轉(zhuǎn)聯(lián)程代碼“Y”，團(tuán)隊(duì)打印“YGV”
2） 非專用艙客票：打印“Y”
15.1.6.4 “票價(jià)計(jì)算欄”按以下格式輸入：
1） 散客專用艙客票的具體格式為：FC HAK HU KMG 8L DLU960.00YPON TOT1940.00票面顯示票價(jià)計(jì)算過(guò)程為：HAK HU KMG 8L DLU960.00TOT960.00END；
2） 團(tuán)隊(duì)專用艙客票的具體格式為：FC HAK HU KMG 8L DLU960.00YGVPON TOT960.00票面顯示票價(jià)計(jì)算過(guò)程為：HAK HU KMG 8L DLU960.00TOT960.00END
3） 非專用艙客票的具體格式為：FC HAK HU KMG 620.00 Y60PON 8L DLU340.00 Y80PON TOT960.00END票面顯示票價(jià)計(jì)算過(guò)程為：FC HAK HU KMG620.00 8L DLU340.00 TOT960.00END
15.1.6.5 “簽注”欄：
1） 專用艙客票以及直達(dá)運(yùn)價(jià)客票：散客使用EI指令打印“不得簽轉(zhuǎn)PON”；團(tuán)隊(duì)使用EI指令打印“不得簽轉(zhuǎn)、變更、YGVPON”；
2） 非專用艙客票：根據(jù)訂座艙位對(duì)應(yīng)的限制條件打印相關(guān)信息。
15.1.6.6 “票價(jià)”欄：
1） 直達(dá)運(yùn)價(jià)Y銷(xiāo)售的客票按銷(xiāo)售系統(tǒng)中顯示的Y艙直達(dá)運(yùn)價(jià)明折明扣填開(kāi)；
2） V艙銷(xiāo)售的客票按中轉(zhuǎn)聯(lián)程銷(xiāo)售政策明折明扣填開(kāi)，票款尾數(shù)四舍五入；
3） 非專用艙位銷(xiāo)售的客票按訂座艙位對(duì)應(yīng)的價(jià)格明折明扣填開(kāi), 票款尾數(shù)四舍五入；
15.1.6.7 “稅款”欄根據(jù)機(jī)型打印中轉(zhuǎn)聯(lián)程兩個(gè)航段的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)金額之和（若有燃油附加費(fèi)政策還應(yīng)打印燃油附加費(fèi)金額）；
15.1.6.8 客票其它各項(xiàng)的打印規(guī)定及程序按現(xiàn)行相關(guān)規(guī)定辦理。
15.1.7 付款方式
以人民幣現(xiàn)金方式結(jié)算。
15.1.8 簽轉(zhuǎn)與變更
15.1.8.1 中轉(zhuǎn)聯(lián)程專用艙以及直達(dá)運(yùn)價(jià)Y艙客票：
1） 客票所有乘機(jī)聯(lián)全部未使用：
（1） 航班規(guī)定離站時(shí)間前：可整體免費(fèi)變更一次，按中轉(zhuǎn)聯(lián)程票務(wù)規(guī)定，在原出票地點(diǎn)或航直屬售票處辦理變更航班、日期的手續(xù)，變更后的航班必須符合航中轉(zhuǎn)聯(lián)程航班銜接原則。
（2） 航班規(guī)定離站時(shí)間后：在后續(xù)有中轉(zhuǎn)艙位的情況下，中轉(zhuǎn)旅客的客票可以更改一次，并按變更相應(yīng)航段經(jīng)濟(jì)艙公布正常票價(jià)的10%計(jì)收變更費(fèi)，變更費(fèi)尾數(shù)四舍五入，相應(yīng)航段經(jīng)濟(jì)艙公布正常票價(jià)低于500元的，一律按50元/段計(jì)收變更費(fèi)；變更費(fèi)由旅客自行承擔(dān)。
中國(guó)航空網(wǎng) www.k6050.com
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