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時間:2010-04-21 10:36來源:藍天飛行翻譯 作者:admin
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    團體旅客購票后自愿要求退票,按下列規(guī)定收取退票費:
    (一)在航班規(guī)定離站時間72小時(含)以前,收取客票價10%的退票費;
   (二)在航班規(guī)定離站時間前72小時以內(nèi)至規(guī)定離站時間前一天中午12:00點(含 )以前,收取客票價30%的退票費;
   (三)在航班規(guī)定離站時間前一天中午12:00點以后至航班規(guī)定截載時間以前,收取客票價50%的退票費;
   (四)在航班規(guī)定截載時間以后,客票作廢,票款不退;
第五十一條 團體部分成員自愿退票
團體旅客中部分成員自愿要求退票,除票價附有限制條件者外,按下列規(guī)定辦理:
(1)如乘機的旅客人數(shù)不少于該票價規(guī)定的最低成團人數(shù)時,分別按以下規(guī)定處理:
1)單程團及全部未使用的來回程、聯(lián)程、缺口程團隊退票按本章第五十條規(guī)定辦理;
2)需部分使用的來回程、聯(lián)程、缺口程團隊票(即來回程、聯(lián)程、缺口程退單程的情況),應(yīng)將團體旅客原付折扣票價總金額扣除該團體已使用(或需使用)航段的單程團票款后,再按本章第五十條規(guī)定向需退票的團體旅客收取需退票航段的退票費,差額多退少不補。
(2)如乘機的旅客人數(shù)少于該票價規(guī)定的最低成團人數(shù)時,分別按下列規(guī)定辦理:
1)如客票全部未使用,應(yīng)按團體旅客原折扣票價總金額扣除乘機旅客按退票時航班開放的最低散客艙位票價計算的票款總金額后,再扣除本章第五十條規(guī)定的退票費,差額多退少不補。  
2)如客票部分未使用,應(yīng)將團體旅客原付折扣票價總金額扣除該團體已使用(或需使用)航段的單程團票款后,再扣除乘機旅客按退票時航班開放的最低散客艙位票價計算的未使用航段票款總金額及本章第五十條規(guī)定的退票費,差額多退少不補。
    第五十二條  團體旅客誤機
團體旅客誤機,客票作廢,票款不退。

第十二章 乘 機

    第五十三條  一般規(guī)定
   (一)旅客應(yīng)當(dāng)在承運人規(guī)定的時限內(nèi)到達機場,憑客票及本人身份證件按時辦理客票查驗、托運行李、領(lǐng)取登機牌等乘機手續(xù)。
   (二)如旅客未能按時到達承運人的乘機登記處或登機門,或未能做好旅行準(zhǔn)備,承運人為不延誤航班可取消旅客已定妥的座位。對旅客由此所產(chǎn)生的損失和費用,承運人不承擔(dān)責(zé)任。
   (三)承運人開始辦理航班乘機手續(xù)的時間一般不遲于客票上列明的航班離站時間前90分鐘,截止辦理乘機手續(xù)時間為航班離站時間前30分鐘。  
   (四)承運人及其地面服務(wù)代理人應(yīng)按時開放乘機登記處,按規(guī)定接受旅客出具的客票,快速、準(zhǔn)確地辦理乘機登記手續(xù)。
(五)持未定妥座位或未經(jīng)座位證實的客票的旅客,辦理乘機手續(xù)的部門可不予辦理乘機手續(xù)。
第五十四條  乘機前,旅客及其行李和免費隨身攜帶物品必須經(jīng)過安全檢查。
第五十五條 旅客誤機按下列規(guī)定處理:
  (一)旅客如發(fā)生誤機,應(yīng)到乘機機場或原購票地點辦理改乘航班、退票手續(xù)。
  (二)旅客誤機后,如要求改乘后續(xù)航班,依據(jù)后續(xù)航班艙位開放情況補足差價(多不退少補)。
  (三)旅客誤機后,如要求退票,承運人按第十章四十四條和第五十二條規(guī)定辦理。
     第五十六條  旅客漏乘
    (一)由于旅客原因發(fā)生漏乘,按本條件第四十四條或第五十二條旅客誤機的規(guī)定辦理。
    (二)由于承運人原因旅客漏乘,承運人應(yīng)盡早安排旅客乘坐后續(xù)航班成行。如旅客要求退票,按本條件第四十三條非自愿退票的規(guī)定辦理。
    第五十六條  旅客錯乘  
    旅客錯乘飛機,承運人應(yīng)盡早安排錯乘旅客乘坐后續(xù)航班飛往旅客客票上列明的目的地,票款不補不退。如因旅客原因錯乘,旅客要求在錯乘的到達站終止旅行,票款差額不補不退;如因承運人原因錯乘,旅客要求退票,按本條件第四十三條非自愿退票的規(guī)定辦理。
    
第十三章 行李運輸

第一節(jié) 一般規(guī)定

第五十七條 承運人承運的行李,只限于符合本條件第一條第(三十三)款定義范圍內(nèi)的物品。
第五十八條  不得作為行李運輸?shù)奈锲?br />     下列物品不得作為行李或夾入行李(包括托運行李和自理行李)內(nèi)托運,也不得作為免費隨身攜帶物品入客艙運輸:
    (一)危險品
    1、爆炸品;
    2、氣體;
    3、易燃液體;
    4、易燃固體、自燃物質(zhì)和遇水釋放易燃氣體的物質(zhì);
    5、氧化劑和有機過氧化物;
    6、毒性物質(zhì)和傳染性物質(zhì);
    7、放射性物質(zhì);
    8、腐蝕性物質(zhì);
    9、磁性物質(zhì);
    10、具有麻醉、令人不快或其他類似性質(zhì)的物質(zhì);
    11、容易污損飛機的物品;
    12、承運人規(guī)定不得作為行李運輸?shù)钠渌kU物品。
    (二)槍支,含各種類型仿真玩具槍、槍型打火機及其他各種類型帶有攻擊性的武器,但體育運動用器械除外。
    (三)軍械、警械。
    (四)管制刀具。
    (五)活體動物,但本條件第七十一條規(guī)定的小動物及導(dǎo)盲犬和助聽犬除外。
    (六)國家規(guī)定的其它禁運物品。
    第五十九條  不得作為托運行李運輸?shù)奈锲?br />      重要文件和資料、證券、貨幣、匯票、珠寶、貴重金屬及其制品、銀制品、貴重物品、古玩字畫、易碎和易損壞物品、易腐物品、樣品、旅行證件以及其它需要專人照管的物品不得作為托運行李或夾入行李內(nèi)托運, 而應(yīng)作為自理行李或免費隨身攜帶物品帶入客艙運輸。
    第六十條  限制運輸?shù)奈锲?/br>  
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