曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

2.4.2.1 信息傳遞程序
1) 內部傳遞程序
(1) 卸機站為本站
A 倉管室
 發現少收貨物時，應立即將少收的情況通知進港提貨室
B 進港提貨室
● 接到通知后，認真做好記錄，并通知查詢室拍發查詢電報
● 如少收貨物的重量足以影響配載平衡的（寬體飛機改型飛機檔次飛行的最大起飛重量的1%以上2%以下，中型飛機2%以上3%以下或300KG以上，小型飛機50KG以上），應及時通知調度室
● 如本站為中轉站，應將少收情況通報配載室
C 查詢室
 接到通知后，應及時、準確地將查詢電報發出
D 調度室
 接到通知后，做好記錄，情況嚴重的要逐級上報
E 配載室
 接到通知后，要做好記錄
(2) 卸機站為外站
A 查詢室
 接到外站電報后，應及時將有關信息通知配載室
B 配載室
● 接到通知后，應通知倉管室
● 如少收貨物的重量足以影響配載平衡的（寬體飛機改型飛機檔次飛行的最大起飛重量的1%以上2%以下，中型飛機2%以上3%以下或300KG以上，小型飛機50KG以上），應及時通知調度室
C 調度室
 接到通知后，做好記錄，情況嚴重的要逐級上報
2) 貨主通知程序
(1) 卸機站為本站
 進港提貨室應根據貨單上的收貨人聯系信息通知貨主
(2) 卸機站為外站
A 收運室
 根據該票貨的托運人聯系信息通知其本人
B 查詢室
 如是郵件，應及時通知郵局
2.4.2.2 處理程序
1) 卸機站為本站
(1) 調度室
A 少收造成的后果或存在的隱患輕微的，責成進港提貨室做好記錄，將有關情況通報外站管理室
B 少收造成的后果或存在的隱患嚴重的，根據上報的反饋意見做好后續處理
(2) 倉管室
 將少收貨物的件數、重量弄清楚，并做好記錄
(3) 進港提貨室
A 根據倉管室提供的數據，在貨郵艙單上注明不正常情況，并做好少收貨物情況的詳細記錄
B 及時拍發查詢電報，如貨物在48小時內仍未找到，也未收到有關站的答復，發出第三次查詢電報，從發現少收之日起，7日內仍未找到，填寫貨物查詢單
C 如本站為中轉站，在征得始發站同意續運后，將貨運單和收到的貨物分別移交給倉管室
D 少收貴重物品、外交信袋或特殊貨物時，除按一般程序處理外，應立即向調度室報告
E 經過查詢，自發現貨物少收之日起14日內仍然沒有結果，將查詢情況報告以下部門：
● 始發站貨運部門；
● 經停站貨運部門；
● 公司貨運主管領導；
● 其它有關航站的貨運部門
F 少收貨物經30日查詢仍無下落的，視為貨物丟失
(4) 配載室
 如本站為中轉站，按進港提貨室的通知要求，安排續運
(5) 查詢室
 及時、準確拍發和傳遞查詢電報
2) 卸機站為外站
(1) 調度室
A 少收造成的后果或存在的隱患輕微的，責成配載室做好記錄，要求相關單位寫出調查報告
B 少收造成的后果或存在的隱患嚴重的，責成相關單位寫出調查報告，再根據上報的反饋意見做好后續處理
(2) 查詢室
 及時將配載室的查詢結果拍發給查詢站
(3) 配載室
A 接到查詢室電報后，通知倉管室進行查找
B 詢問監裝監卸有否漏裝、錯裝或混裝等現象，以便分析少收原因
C 將查找結果通知查詢室拍發回電 如貨物在本場，填“貨（郵）代運單”，并告之補貨時間和航班
(4) 倉管室、搬運隊
A 接到配載通知后，倉管室應組織人員到倉庫仔細查找
B 詢問該航班倉管員的出貨情況，查看其出倉記錄
C 將查找結果通知配載室
D 詢問該航班搬運員的裝機情況
2.4.3 多收貨物
2.4.3.1 信息傳遞程序
1) 內部程序
(1) 卸機站為本站
 按2.6.2-1)-(1)-A.的內容通知，其中心主體由少收貨物變更為多收貨物
(2) 卸機站為外站
A 查詢室
 接到外站電報后，應及時將有關信息通知配載室
B 配載室
● 接到通知后，應通知倉管室
● 如多收貨物的重量足以影響配載平衡的（寬體飛機改型飛機檔次飛行的最大起飛重量的1%以上2%以下，中型飛機2%以上3%以下或300KG以上，小型飛機50KG以上），應及時通知調度室
● 確屬本站的貨物，將后續處理期限考慮在內，如超過規定運輸期限的，應通知出港室
C 調度室
 接到通知后，做好記錄，情況嚴重的要逐級上報
2) 貨主通知程序
(1) 卸機站為本站
 按2.6.2-1)-(2)-A.的內容通知，其中心主體由少收貨物變更為多收貨物
(2) 卸機站為外站
 按2.6.2-1)-(2)-B.的內容通知，其中心主體由少收貨物變更為多收貨物
2.4.3.2 處理程序
1) 卸機站為本站
(1) 調度室
A 多收造成的后果或存在的隱患輕微的，責成進港提貨室做好記錄，將有關情況通報外站管理室
B 多收造成的后果或存在的隱患嚴重的，根據上報的反饋意見做好后續處理
(2) 倉管室
A 將多收貨物的件數、重量弄清楚，并做好記錄
B 將貨物外包裝上的貨物標記或標簽上的內容通知進港提貨室
(3) 進港提貨室
A 根據貨物標記或標簽上的內容，通知查詢室拍發查詢電報
B 在貨郵艙單上注明多收的貨物情況并做好記錄
C 多收外航站的貨物，如丟失站的要求退回或續運至目的站，應盡快將該票貨物和其貨運單或代單移交配載和倉管室
D 多收目的站為本站的貨物，如丟失站不要求退回，應將貨物進行登記并放入指定位置保存，并要求丟失站補齊運輸文件 如丟失站要求退回，按退運處理
　
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