曝光臺 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

E 收運室接到托運人要求變更航班而不變更乘運人的，如時間許可（以不影響航班保障為前提，一般而言，其處理時間不能晚于所要求航班的截載時間），收運室及時通知配載室做好撤單撤貨以及改配所要求航班的工作
F 收運室接到托運人要求變更乘運人時，由祥鵬改換其它乘運人，應(yīng)盡量做好解釋和說服工作，打消其變更念頭，仍要變更的，按退貨處理，并嚴(yán)格掌握后續(xù)航班的截載時間；由外航變更到祥鵬的，如時間許可（以不影響航班保障為前提，一般而言，其處理時間不能晚于所要求航班的截載時間），應(yīng)盡快制單并通知配載室做好改配工作 所發(fā)生的費用多退少補
(3) 搬運隊
A 外場搬運隊接到監(jiān)裝監(jiān)卸隊的通知后，應(yīng)積極配合做好善后保障工作，如卸機、開艙門、將貨物運至陰涼通風(fēng)處等，并由搬運隊值班組長負(fù)責(zé)監(jiān)控該航班貨物的狀況
B 倉管室接到配載或收運室通知后，應(yīng)積極配合做好善后保障工作，如退貨、冷凍、將貨物運至陰涼通風(fēng)處等，并指定該航班倉管員負(fù)責(zé)監(jiān)控該航班的貨物狀況
(4) 車隊
 在接到配載、監(jiān)裝監(jiān)卸隊或倉管室通知后，應(yīng)積極、主動、及時地配合做好貨物的地面運輸善后保障工作，如及時將貨物拉回倉庫等
2) 經(jīng)停站
(1) 查詢室
A 積極主動與經(jīng)停站了解貨物的有關(guān)情況，并將異常情況通報收運室，情況嚴(yán)重的要通報調(diào)度室
B 如本站為始發(fā)站，查詢室應(yīng)根據(jù)收運室或托運人的要求，及時準(zhǔn)確地拍發(fā)業(yè)務(wù)電報，并做好記錄 如時間緊迫，收運室通知查詢室先用電話聯(lián)系，后補發(fā)電報
C 如本站為經(jīng)停站，查詢室應(yīng)根據(jù)相關(guān)航站的特殊處理指示（以電報往來為依據(jù)），在條件許可下，通知相關(guān)單位做好善后保障工作
(2) 收運室
A 值班主任指定專人負(fù)責(zé)跟蹤航班動態(tài)，與托運人保持密切聯(lián)系，如航班恢復(fù)正常，要及時通知托運人
B 根據(jù)貨物性質(zhì)，托運人提出協(xié)助處理貨物的要求時，及時通知查詢室向經(jīng)停站拍發(fā)業(yè)務(wù)電報，如喂食、喂水、通風(fēng)、加氧、冷凍等
C 托運人要求在經(jīng)停站提貨的，只要經(jīng)停站條件許可，應(yīng)積極主動配合托運人辦理有關(guān)手續(xù)
D 托運人要求在經(jīng)停站更換乘運人的，只要經(jīng)停站條件許可，且乘運人之間存在財務(wù)結(jié)算關(guān)系的，在取得托運人簽字認(rèn)可后，可通過查詢室向?qū)Ψ脚陌l(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)電報
E 在處理過程中涉及到處理費用的問題，上報調(diào)度室，由調(diào)度室上報市場部副值班
F 所涉及到運費方面的問題，按財務(wù)結(jié)算的有關(guān)規(guī)定處理
(3) 配載室
 如本站為經(jīng)停站，應(yīng)根據(jù)查詢室轉(zhuǎn)來的通知要求，及時通知監(jiān)裝監(jiān)卸隊和搬運隊做好善后保障工作
2.3.3 航班取消處理程序
2.3.3.1 定義
 航班取消是指某航班由于造成不正常航班原因?qū)е碌娜∠��?dāng)日飛行計劃的不正常航班現(xiàn)象
2.3.3.2 航班取消信息處理程序
1) 內(nèi)部通知程序
(1) 始發(fā)站
 按2.5.2-2)-(1)-A.內(nèi)容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
(2) 經(jīng)停站
 按2.5.2-2)-(1)-B.內(nèi)容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
2) 托運人通知程序
(1) 始發(fā)站
 按2.5.2-2)-(2)-A.內(nèi)容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
(2) 經(jīng)停站
 按2.5.2-2)-(2)-B.內(nèi)容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
2.3.3.3 航班取消貨郵保障程序
1) 始發(fā)站
(1) 配載室
A 接到通知后，已錄單或已完成截載的要先撤單和撤業(yè)務(wù)袋，并將貨郵單移交收運室和查詢室 如貨郵在機坪，應(yīng)立即通知監(jiān)裝監(jiān)卸隊組織將該航班貨物拉回倉庫
B 監(jiān)裝監(jiān)卸隊接到配載拉貨回倉庫的指令后，應(yīng)通知外場搬運隊和車隊盡快將貨物拉回倉庫
(2) 收運室
A 接到通知后，應(yīng)會同倉管室積極主動協(xié)助托運人做好退貨工作
B 如托運人無法及時辦理退貨手續(xù)，一方面可根據(jù)托運人的要求，通知倉管室做好善后安排；另一方面，如無法與托運人取得聯(lián)系，可根據(jù)貨物的性質(zhì)，以最大限度保證貨物質(zhì)量為出發(fā)點，通知倉管室采取適當(dāng)、合理的善后措施
C 托運人要求改運的，如條件許可（以不影響改運航班保障為前提，通常以不晚于要求改運航班的截載時間為限），應(yīng)積極配合做好改運工作
(3) 查詢室
A 應(yīng)積極配合郵局做好郵件的退運工作
B 如需改運，在不影響改運航班保障的前提下，應(yīng)積極配合
(4) 搬運隊
A 接到監(jiān)裝監(jiān)卸指令后，外場搬運隊要積極配合做好拉卸和押卡工作
B 倉管室要積極配合收運室和查詢室做好貨郵退運和改運手續(xù)，并做好貨物的善后處理工作
(5) 車隊
 接到監(jiān)裝監(jiān)卸隊或倉管室通知后，應(yīng)積極配合做好地面運輸保障工作
2) 經(jīng)停站
(1) 配載室
A 檢查該航班上所配貨郵的情況，將貨單存根聯(lián)移交收運室處理；如有郵件，應(yīng)通知查詢室處理
B 如本站為經(jīng)停站，配載室應(yīng)通知監(jiān)裝監(jiān)卸隊將后續(xù)航段的貨郵全部卸機拉回倉庫 并根據(jù)補班時間做好續(xù)運工作
C 如續(xù)運貨郵的實際件數(shù)或重量與艙單或貨單不符，要通知查詢室向相關(guān)航站拍發(fā)業(yè)務(wù)電報 在續(xù)運時，以實際情況為準(zhǔn)配運
(2) 收運室
A 收運室根據(jù)貨物的性質(zhì)，以及托運人的處理要求，結(jié)合經(jīng)停站的實際情況，要求查詢室向經(jīng)停站拍發(fā)特殊護理電報
B 托運人要求貨郵退回本場的，收運室根據(jù)通報的返航時間，指導(dǎo)托運人做好拍發(fā)業(yè)務(wù)電報的相關(guān)手續(xù) 在貨郵到達本場后，通知托運人辦理退貨手續(xù)
C 托運人要求續(xù)運目的站的，如航班補班，則收運室要求查詢室拍發(fā)續(xù)運電報；如航班取消不補，可根據(jù)經(jīng)停站的航班情況，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.項內(nèi)容處理
D 托運人要求在經(jīng)停站提貨的，收運室應(yīng)積極配合并指導(dǎo)托運人做好拍發(fā)業(yè)務(wù)電報的相關(guān)手續(xù)
E 托運人要求在經(jīng)停站改運的，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.項內(nèi)容處理
F 如經(jīng)停站有貨物異常情況報告，應(yīng)及時通知托運人，并與之商量對策
　
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