曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

承運人對旅客托運的每件行李應拴掛行李牌，并將其中的識別聯交給旅客。經
承運人同意的自理行李應與托運行李合并計重后，交由旅客帶入客艙自行照管，并
在行李上拴掛自理行李牌。
不屬于行李的物品應按貨物托運，不能作為行李托運。
第四十條旅客的逾重行李在其所乘飛機載量允許的情況下，應與旅客同機運
送。旅客應對逾重行李付逾重行李費，逾重行李費率以每公斤按經濟艙票價的１．５
％計算，金額以元為單位。
第四十一條承運人為了運輸安全，可以會同旅客對其行李進行檢查；必要時，
可會同有關部門進行檢查。如果旅客拒絕接受檢查，承運人對該行李有權拒絕運輸。
第四十二條旅客的托運行李，應與旅客同機運送，特殊情況下不能同機運送時，
承運人應向旅客說明，并優先安排在后續的航班上運送。
第四十三條旅客的托運行李，每公斤價值超過人民幣５０元時，可辦理行李的
聲明價值。
承運人應按旅客聲明的價值中超過本條第一款規定限額部分的價值的５‰收取
聲明價值附加費。金額以元為單位。
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托運行李的聲明價值不能超過行李本身的實際價值。每一旅客的行李聲明價值
最高限額為人民幣８，０００元。如承運人對聲明價值有異議而旅客又拒絕接受檢
查時，承運人有權拒絕收運。
第四十四條小動物是指家庭飼養的貓、狗或其它小動物。小動物運輸，應按下
列規定辦理：
旅客必須在定座或購票時提出，并提供動物檢疫證明，經承運人同意后方可托
運。旅客應在乘機的當日，按承運人指定的時間，將小動物自行運到機場辦理托運
手續。
裝運小動物的容器應符合下列要求：
（一）能防止小動物破壞、逃逸和伸出容器以外損傷旅客、行李或貨物。
（二）保證空氣流通，不致使小動物窒息。
（三）能防止糞便滲溢，以免污染飛機、機上設備及其他物品。
旅客攜帶的小動物，除經承運人特許外，一律不能放在客艙內運輸。
小動物及其容器的重量應按逾重行李費的標準單獨收費。
第四十五條外交信袋應當由外交信使隨身攜帶，自行照管。根據外交信使的要
求，承運人也可以按照托運行李辦理，但承運人只承擔一般托運行李的責任。
外交信使攜帶的外交信袋和行李，可以合并計重或計件，超過免費行李額部分，
按照逾重行李的規定辦理。
外交信袋運輸需要占用座位時，必須在定座時提出，并經承運人同意。
外交信袋占用每一座位的重量限額不得超過７５公斤，每件體積和重量的限制與行
李相同。
占用座位的外交信袋沒有免費行李額，運費按下列兩種辦法計算，取其高者：
（一）根據占用座位的外交信袋實際重量，按照逾重行李費率計算運費；
（二）根據占用座位的外交信袋占用的座位數，按照運輸起訖地點之間，與該
外交信使所持客票票價級別相同的票價計算運費。
第四十六條旅客的托運行李、自理行李和隨身攜帶物品中，凡夾帶國家規定的
禁運物品、限制攜帶物品或危險物品等，其整件行李稱為違章行李。對違章行李的
處理規定如下：
（一）在始發地發現違章行李，應拒絕收運；如已承運，應取消運輸，或將違
章夾帶物品取出后運輸，已收逾重行李費不退。
（二）在經停地發現違章行李，應立即停運，已收逾重行李費不退。
（三）對違章行李中夾帶的國家規定的禁運物品、限制攜帶物品或危險物品，
交有關部門處理。
第四十七條由于承運人的原因，需要安排旅客改乘其他航班，行李運輸應隨旅
客作相應的變更，已收逾重行李費多退少不補；已交付的聲明價值附加費不退。
行李的退運按如下規定辦理：
（一）旅客在始發地要求退運行李，必須在行李裝機前提出。如旅客退票，已
托運的行李也必須同時退運。以上退運，均應退還已收逾重行李費。
（二）旅客在經停地退運行李，該航班未使用航段的已收逾重行李費不退。
（三）辦理聲明價值的行李退運時，在始發地退還已交付的聲明價值附加費，
在經停地不退已交付的聲明價值附加費。
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第四十八條旅客應在航班到達后立即在機場憑行李牌的識別聯領取行李。必要
時，應交驗客票。
承運人憑行李牌的識別聯交付行李，對于領取行李的人是否確系旅客本人，以
及由此造成的損失及費用，不承擔責任。
旅客行李延誤到達后，承運人應立即通知旅客領取，也可直接送達旅客。
旅客在領取行李時，如果沒有提出異議，即為托運行李已經完好交付。
旅客遺失行李牌的識別聯，應立即向承運人掛失。旅客如要求領取行李，應向
承運人提供足夠的證明，并在領取行李時出具收據。如在聲明掛失前行李已被冒領，
承運人不承擔責任。
第四十九條無法交付的行李，自行李到達的次日起，超過９０天仍無人領取，
承運人可按照無法交付行李的有關規定處理。
第五十條行李運輸發生延誤、丟失或損壞，該航班經停地或目的地的承運人或
其代理人應會同旅客填寫《行李運輸事故記錄》，盡快查明情況和原因，并將調查
結果答復旅客和有關單位。如發生行李賠償，在經停地或目的地辦理。
因承運人原因使旅客的托運行李未能與旅客同機到達，造成旅客旅途生活的不
便，在經停地或目的地應給予旅客適當的臨時生活用品補償費。
第五十一條旅客的托運行李全部或部分損壞、丟失，賠償金額每公斤不超過人
民幣５０元。如行李的價值每公斤低于５０元時，按實際價值賠償。已收逾重行李
費退還。
旅客丟失行李的重量按實際托運行李的重量計算，無法確定重量時，每一旅客
的丟失行李最多只能按該旅客享受的免費行李額賠償。
旅客的丟失行李如已辦理行李聲明價值，應按聲明的價值賠償，聲明價值附加
費不退。行李的聲明價值高于實際價值時，應按實際價值賠償。
行李損壞時，按照行李降低的價值賠償或負擔修理費用。
由于發生在上、下航空器期間或航空器上的事件造成旅客的自理行李和隨身攜
帶物品滅失，承運人承擔的最高賠償金額每位旅客不超過人民幣２，０００元。構
　
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