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記住：從小的事故癥候或事件中收集信息是十分重要的，因為只要環境有一
點改變這些小事件就會變成事故。在你所報告的事件的下面么能存在一個冰山。
SMS 規劃者需要擁有一個高質量的災難分析和報告系統。災難調查的關鍵不
僅僅是完成調查報告，而是認識需要采取什么措施以防止其再次發生。災難報告
后要進行風險管理。災難報告是循環的一部分。
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第6 章結論
既然你已經知道了組成SMS 的基本要素，你將知道兩個關鍵點：
·管理者要進行承諾并得到員工的支持，
·如何將SMS 規劃形成一個整體。
6.1 “從上到下”的變化
在航空公司運行SMS 時是一個從上到下的過程。責任主管推動計劃的實施并
將計劃付諸于行動。在具體實施計劃前需要做大量的準備工作。
公司的SMS 政策要和公司的組織機構及其想要達到的目標相適應，所以就要
考慮公司需要什么樣的政策以及公司各部門的任務是什么。確定各部門的任務時
要與整個公司組織機構內進行溝通。進行這些工作的時候必須清楚地了解公司的
環境。了解公司環境時要考慮地理、氣候、人員及其教育程度、管理當局、顧客
群等因素。公司環境的每個方面都對公司提出了要求。所有這些方面影響著公司
的運營安全。
6.2 “從下到上”的變化
實施SMS 的一些初期工作十分簡單。這個“從下到上”工作就是察看航空公
司內哪些已經存在的措施、方案可以并入SMS 規劃中。
今天，大多數航空公司擁有一些內部的安全報告系統和用于質量保證、維修
記錄和設備故障的信息系統。類似的信息也存在于行業部門、管理當局等公司外
部機構中。在一些地方已經存在了無懲罰的安全報告系統。需要指出的是：SMS 不
是重新建立一個系統，而是將公司的各個部門進行的聯系在一起。
1. 首先，弄清楚你已經具有了什么，
2. 其次， 確定你需要什么，然后
3. 第三，彌補“具有”和“需要”之間的差距
6.3 安全問題—商業問題
SMS 提供了提高航空公司的效率和效力的最好方法。它促進了內部資源的調
整。它的全面性改善了航空公司與管理當局的協調關系。SMS 加強了公司的商業
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規劃，所以安全問題就是商業問題。
當實施SMS 時，航線管理是安全目標中最主要的部分，同時也是安全措施最
有效的地方。在這一點上，安全變成了公司運行過程的一個完整的部分，而不是
形同虛設。SMS 將安全從商業外圍轉移到了商業的核心—保證公司高效的進行損
失控制和充分利用資源。安全是商業計劃的一部分。SMS 是一單最好的生意。
SMS 在國際飛行員協會（ALPA）的安全理念下高效的工作：
·識別可能導致事故、事故癥候和危險事件的危險活動、情況、系統缺陷或
程序缺陷。
·對識別出的危險的風險進行分析。
·進行以人為本的系統、系統組成和程序設計以建立和維持一個可接受的風
險水平。
我們堅信SMS 能夠實現ALPA 的座右銘：“Schedule with Safety”。
參考書目
商業資源
Managing the Risks of Organizational Accidents - James Reason
System Safety Engineering and Management – Roland and Moriarty
Managing Risk - Vernon Grose
Down to Earth - Forest L. Reinhardt
Managing Risk - Alan Waring and A. Ian Glendon
Modern Management - Pierre G. Bergeron
Systematic Safety Management in the Air Traffic Services - Richard
Profit
Aviation Safety Programs - Richard H. Wood
Modern Safety Management - Det Norske Veritas
Normal Accidents - Charles Perrow
Sustainable Forestry Initiative Standard - American Forest & Paper
Association
Responsible Care - American Chemistry Council
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管理當局資源
Introduction to Safety Management Systems – Transport Canada
Safety Management Systems for Flight Operations and Aircraft
Maintenance
Organizations – a Guide to Implementation – Transport Canada
Risk Management and Decision-Making in Civil Aviation – Transport
Canada
Aviation Safety Management - Civil Aviation Authority, AustraliaSMS
資料的來源
來源聯系方式資料
Air Line Pilots
Association
SMS Group Engineering & Air
Safety Department
535 Herndon Parkway
Herndon, VA 20171 USA
703-689-4369/4198
Steve Corrie / Bill Edmunds
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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