滿分100 月總得分
填寫要求1、出現安全問題:機坪事故應扣20分,發生艙單差錯及安全隱患各扣10分;
2、航班正常率及放行正常率不達標時,每降一個點扣1分;
3、地面服務環節各占2分,綜合分為4分;
4、旅客投訴超過規定,每多一份扣2分,表揚一份加2分;
5、承運人一線員工投訴超過規定時,每多一份扣2分,表揚一份加2分。
18.2.15地面服務代理服務質量通報表
代理服務質量通報
題目 編號
編寫 日期 批準 日期
相關協議條款
事件簡述
發現問題
承運方建議
期限反饋時間
代理方反饋意見
負責人簽名:
18.2.16業務通告
Business Notice
業 務 通 告
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18.2.17月配餐計劃表
封面
航空有限責任公司
年 月 日至 年 月 日航班配餐計劃
制作人: 復核人: 批準人:
年 月 日
計劃表內容
序號 機型 航班號 班期 去程餐別 回程餐別
航段 機組 F艙 Y艙 制作單位 航段 機組 F艙 Y艙 制作單位
1
2
… … … … …
18.2.18機供品配備標準模板(以干線單段短航線機供品配備為例)
航時定義:
航線
機型 737全普艙 機號 B5080、B5081、B5082、B5083、B5089、B5090
頭等艙 無 普通艙 179-189 執行日期
機供品類別 機供品名稱 單位 尺寸或含量 單位重量(KG) 配備標準 總配備量 總重量(KG) 備注
前艙配備 后艙配備
數量 重量 數量 重量
酒水飲料小吃類 紅茶 盒 50G 0.074
花茶 盒 50G 0.075
烏龍茶 盒 0.064
鐵觀音 盒 0.064
綠茶 盒 50G 0.07
三合一咖啡 袋 160G 0.16
1.8克咖啡 袋 1.8G 0.003
3.6克伴侶 袋 3.6G 0.004
3克方糖 袋 3G 0.公司
牛奶 盒 1000ML 1.公司5
牛奶 盒 250ML 1.08
干紅 瓶 375ML 0.686
干白 瓶 375ML 0.748
香檳 瓶 750ML 1.293
啤酒 聽 355ML 0.39
健怡可樂 聽 355ML 0.372
可樂 瓶 1.25L 1.35
雪碧 瓶 1.25L 1.35
芬達 瓶 1.25L 1.35
椰汁 聽 245ML 0.32
550ML小礦泉水 瓶 550ML 0.52
中國航空網 www.k6050.com
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