經濟艙:座椅布局3+3,旅客冗余氧氣面罩如下圖所示:
三聯座椅上方有一個冗余的氧氣面罩 過道 三聯座椅上方有一個冗余的氧氣面罩
嬰兒的最大載運數量:①300型(均為經濟艙):25排(總排數,下同)148座的限載48名;24排144座的限載44名;21排121座的限載39名。②400型:25排146座的限載50名,其中頭等艙8名,經濟艙42名;26排152座的限載52名,其中頭等艙8名,經濟艙44名。③700型(均為經濟艙):25排148座的限載48名。④800型:28排164座的限載56名,其中頭等艙8名,經濟艙48名;均為經濟艙座位布局的31排179座和32排189座,分別限載56名和59名。
頭等艙過道的左和右二聯座位每個座位可安排一名攜帶嬰兒的旅客,經濟艙過道的左和右三聯座位只能安排一個攜帶嬰兒的旅客。
13.10 盲人旅客
13.10.1 定義及分類
13.10.1.1 定義
盲人旅客是指雙目失明,單獨旅行需要承運人提供特殊服務或有成人陪伴旅行的成人旅客。眼睛有疾病的旅客不屬于盲人旅客,應按病患旅客的有關規定辦理。
13.10.1.2 分類
1) 無成人陪伴(單獨旅行)的盲人旅客;
2) 有成人陪伴的盲人旅客。
13.10.2 運輸條件
不滿16周歲的盲人單獨乘機,航不予承運。
13.10.2.1 盲人旅客在航空旅行的整個過程中有成人陪伴同行,該盲人旅客按一般旅客接受運輸(此類旅客運輸不受限制)。
13.10.2.2 單獨旅行的盲人旅客,必須在定座時提出申請,經航同意后,在航班離站前48小時內購票,(此類旅客運輸受限制)。
13.10.2.3 盲人旅客必須具備自己走動、能夠照料自己、在進食時不需要其他人幫助的能力。
13.10.2.4 無成人陪伴和無導盲犬引路的盲人旅客乘機,在始發站應由家屬或他人的照料人陪送到上機地點;在到達站,應由盲人旅客的家屬或其照料人在下機地點予以迎接。
13.10.2.5 盲人旅客如攜帶導盲犬,必須在申請定座時提出,并經過航同意后方可攜帶。盲人旅客攜帶的導盲犬應具備必要的檢疫注射證明和檢疫證明書。盲人旅客在申請定座時,應向航出示此種證明。
13.10.2.6 導盲犬經航同意可免費攜帶進入客艙或裝在貨艙內運輸,連同其容器和食物,可以免費運輸而不計算在免費行李額內。但是,在中途不降停的長距離飛行航班上,航不接受導盲犬的運輸。同一客艙內只能裝運一只導盲犬。
13.10.2.7 攜帶進入客艙的導盲犬必須戴上扣套和系上牽引繩索,并不得占用座位和讓其任意跑動。
裝在貨艙內運輸的導盲犬,其容器的特性必須堅固。該容器應當能防止導盲犬或者助聽犬破壞、逃逸和伸出容器外,并能防止糞便滲溢,以免污染飛機設備和其他物品。
13.10.2.8 單獨旅行的盲人旅客或者盲人攜帶的導盲犬,如為聯程運輸,應取得有關承運人的同意后方可受理。
注:導盲犬是指盲人旅客在旅途中依靠其引路用的并經過特別訓練的狗。
13.10.3 售票服務
盲人需事先在航規定的售票處辦理定座和購票手續。
13.10.3.1 受理單獨旅行的盲人旅客定座時,應進行座位申請和確認。并由其家屬或其照料人填寫一式三份《乘機申請書》。
13.10.3.2 需要攜帶導盲犬或者助聽犬進入飛機客艙的,受理的售票處必須通報FOC生產調度席值班員,FOC值班主任報公司01值班領導同意后,方可接受辦理。攜帶導盲犬的盲人旅客所提供的有關證件經查驗符合要求后,經FOC生產保障席同意后,方能辦理定座手續。
13.10.3.3 售票員建立PNR時,在SSR項內注明無陪伴的盲人旅客(UNACCOMPANIED BLND),如攜帶導盲犬的并加注“PETC”;在OSI欄內注明,例如“PAX/BLND 45YEARS OLD MALE”。
13.10.3.4 售票員要認真檢查無成人陪伴盲人旅客的情況,接送人員和《乘機申請書》等是否符合運輸條件,并注意該盲人旅客除雙目失明外是否患有其他疾病。
13.10.3.5 如果發現有其他疾病,應向其說明,按病患旅客規定辦理。無成人陪伴的盲人旅客,一般應避免安排在比較擁擠的航班上。
13.10.3.6 無成人陪伴的盲人旅客購票后,售票員撕下《乘機申請書》一份由售票處留存,另兩份分別訂在客票乘機聯、旅客聯上一并交給旅客,并告知以上單據是旅客辦理乘機手續的必備運輸票據。
13.10.3.7 單獨旅行的盲人旅客購票后,售票員應拍發“盲人旅客運輸”電報或者采用傳真方式通報始發站、中途站和到達站。單獨旅行或者攜帶導盲犬的盲人旅客,受理的售票處應將相應的《乘機申請書》傳真至FOC生產調度席備案,FOC生產調度席值班員通報當日FOC值班主任,以便做好服務保障的組織協調工作。
電報實例:
QD CTUAPSZ
.SHARRMU 010930
SPA/BLND
1WAN/DONGFA
SZ451Y05MAY SHACTU HK1
OSI PAX/SED BLND 45YEARS OLD MALE
解:SPA(SPECIAL PASSENGER ADVICE);SED BLND(SEEING DOG BLIND)
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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