曝光臺(tái) 注意防騙
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13.4.1.1 病患旅客,是指患有突發(fā)性疾病和/或患有常見性疾病(如傳染性疾病、心臟病、冠心病、高血壓、糖尿病、哮喘等病癥)的旅客,以及喪失生活自理能力的病患旅客和/或患重病的旅客(病患輪椅旅客、擔(dān)架旅客等)。
13.4.1.2 殘疾旅客,是指帶有先天殘疾,已習(xí)慣于自己生活且具有生活自理能力的盲人、聾啞人,以及手腳不靈便或者只在機(jī)場(chǎng)地面和/或上下飛機(jī)時(shí)需要幫助的殘疾輪椅旅客。
13.4.2 運(yùn)輸條件
13.4.2.1 有下列情形之一者,航有權(quán)拒絕運(yùn)輸或拒絕續(xù)程運(yùn)輸:
1) 患有傳染性疾病,如霍亂、傷寒、副傷寒、發(fā)疹性斑疹傷寒、痢疾、水痘、麻疹、天花、猩紅熱、白喉、鼠疫、流行性腦炎、腦膜炎、開放期肺結(jié)核、急性肝炎、黃熱病、愛滋病及其它傳染病;
2) 精神病患者,易于發(fā)狂,可能對(duì)其他旅客或自身造成危害者;
3) 未經(jīng)妥善處理的面部嚴(yán)重?fù)p傷,有特殊惡臭或有特殊怪癖,可能引起其他旅客厭倦或不適者;
4) 健康情況可能危及自身或影響其他旅客安全者。
注:攜帶以上疾病的旅客在任何地點(diǎn)(售票處,機(jī)場(chǎng)值機(jī)、候機(jī)、登機(jī)、經(jīng)停站、中轉(zhuǎn)站)地面服務(wù)人員發(fā)現(xiàn)后,必須拒絕運(yùn)輸。
13.4.2.2 患有下列疾病之一者,除為了挽救生命,經(jīng)航同意進(jìn)行特別安排者外,航不予承運(yùn):
1) 處于嚴(yán)重或危急狀態(tài)的心臟病患者,如嚴(yán)重的心力衰竭、呼吸急促、需深度吸氧、面有紫紺癥狀、健康狀況有可能危及自身或影響其他旅客安全的,或心肌梗塞(在旅行前六周之內(nèi)曾發(fā)生過梗塞)者;
2) 嚴(yán)重的中耳炎,伴隨有耳咽管阻塞癥的患者;
3) 近兩周內(nèi)患有自發(fā)性氣胸的病人或做過氣胸整型的患有神經(jīng)系統(tǒng)病癥的患者;
4) 大縱隔瘤,特大疝腫及腸梗阻的病人;
5) 頭部損傷顱內(nèi)壓增高及顱骨骨折者;
6) 下頜骨骨折最近使用金屬線連接者;
7) 在過去30天內(nèi)患過脊髓灰質(zhì)炎的病人,延髓型脊髓灰質(zhì)炎患者;
8) 帶有嚴(yán)重咯血、吐血、出血、嘔吐或呻吟癥狀的病人;
9) 近期進(jìn)行過外科手術(shù),傷口尚未完全愈合者。
13.4.3 病殘旅客的接受條件:
13.4.3.1 《診斷證明書》
1) 必須提供《診斷證明書》的病患(傷)旅客(此類旅客受嚴(yán)格的載運(yùn)限制):
(1) 擔(dān)架旅客;
(2) 需要提供飛機(jī)上醫(yī)療氧氣的病患旅客;
注:根據(jù)中國(guó)民航CCAR121.574條的規(guī)定,不允許旅客私自攜帶氧氣袋乘機(jī),需要時(shí)可使用機(jī)上專用醫(yī)療氧氣設(shè)備。目前航飛機(jī)上沒有配備專用醫(yī)療氧氣設(shè)備。在專用醫(yī)療氧氣設(shè)備沒有到位前,如旅客需要使用機(jī)上氧氣瓶的應(yīng)在定座購(gòu)票時(shí)事先提出申請(qǐng),須經(jīng)航同意并預(yù)先做出安排,航視情在飛機(jī)上可多配或目的地補(bǔ)充氧氣的方式,以確保飛機(jī)到達(dá)目的地后的適航性。
(3) 肢體病傷旅客;
(4) 承運(yùn)人及其代理人懷疑在飛機(jī)上需要額外醫(yī)療服務(wù)的情況下,才能夠完成所需航程運(yùn)輸?shù)穆每汀?br />
(5) 病患旅客提出乘機(jī)申請(qǐng)時(shí),在定座與購(gòu)票時(shí)必須提供《診斷證明書》一式三份。《診斷證明書》出具的醫(yī)療單位須符合13.1.3.2的規(guī)定。《診斷證明書》可以在航、海航售票處領(lǐng)取,并由醫(yī)療單位填寫旅客的病情及診斷結(jié)果,經(jīng)主治醫(yī)生簽字、醫(yī)療單位蓋章。
(6) 《診斷證明書》在航班離站前48小時(shí)內(nèi)填開有效。
(7) 病患旅客辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)須交驗(yàn)《診斷證明書》。
13.4.3.2 《乘機(jī)申請(qǐng)書》:
1) 病殘旅客要求乘機(jī)旅行,在申請(qǐng)定座和購(gòu)票時(shí)需填寫《乘機(jī)申請(qǐng)書》一式三份,以表明如旅客在旅途中病情加重、死亡或給其他人造成傷害時(shí),由申請(qǐng)人承擔(dān)全部責(zé)任。
2) 《乘機(jī)申請(qǐng)書》應(yīng)由旅客本人簽字,如本人書寫困難,也可由其家屬或監(jiān)護(hù)人代簽。
3) 旅客年齡、性別、國(guó)籍;旅客的病情及旅行所需要的《診斷證明書》是否齊備。
4) 旅客是否需要躺在擔(dān)架上乘機(jī)。
5) 飛機(jī)上或地面(包括始發(fā)站、到達(dá)站及航班銜接站)需要做何種特殊安排。如餐食、醫(yī)藥、氧氣、救護(hù)車、輪椅、升降機(jī),以及旅客能否自行上下飛機(jī),是否需要抬擔(dān)架或輪椅的人員以及機(jī)上停留等。
6) 陪伴人員情況。
7) 如運(yùn)輸關(guān)系到挽救病人生命時(shí),應(yīng)加以注明。
8) 在到達(dá)站迎接的人員姓名、聯(lián)系地址、電話。
13.4.3.3 乘機(jī)申請(qǐng)及辦理乘機(jī)手續(xù)時(shí)間限制
1) 病殘旅客須事先在航規(guī)定的售票處辦理定座和購(gòu)票手續(xù),提出特殊服務(wù)申請(qǐng)。
2) 以下人員必須在航班離站48小時(shí)以前提出乘機(jī)要求,得到航明確給予承運(yùn)的答復(fù),并于其航班開始辦理乘機(jī)手續(xù)1小時(shí)前來到航或海航值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。
(1) 擔(dān)架旅客
(2) 病患輪椅旅客;
(3) 攜帶電池驅(qū)動(dòng)輪椅的旅客;
(4) 旅客攜帶的輪椅或者其他輔助設(shè)備的電池為危險(xiǎn)品材料,需要航妥善包裝;
(5) 殘疾旅客團(tuán)隊(duì)超過(含)10人以上;
(6) 需要機(jī)上醫(yī)療氧氣瓶的旅客;
(7) 攜帶保育箱旅客。
3) 如果旅客沒有提前告知航或沒有在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)來到值機(jī)柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù),航盡力安排病殘旅客所要求的服務(wù)或設(shè)備,但是以不能延誤航班為前提。
13.4.3.4 機(jī)型保障條件
1) 病殘旅客滿足航機(jī)型保障條件和限定載運(yùn)人數(shù)的范圍,具體參見13.1.2有關(guān)限制運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。
2) 必須知曉并接受航飛機(jī)客艙病殘旅客保障條件和航基地或機(jī)場(chǎng)拆裝飛機(jī)客艙座椅擔(dān)架旅客保障條件。
13.4.3.5 服務(wù)保障設(shè)備及病殘輔助設(shè)備
除運(yùn)輸病殘旅客所需的地面服務(wù)保障設(shè)備和飛機(jī)上的病殘輔助設(shè)備外,病殘旅客根據(jù)需要選擇的其他設(shè)備及人員服務(wù)(如救護(hù)車、升降機(jī)、抬擔(dān)架人員、機(jī)上醫(yī)療氧氣設(shè)備等)應(yīng)支付的費(fèi)用,應(yīng)由旅客自行負(fù)擔(dān)。旅客愿意承擔(dān)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
13.4.3.6 病殘旅客及其陪護(hù)人員
1) 以下病殘旅客必須由旅客提供陪護(hù)人員:
(1) 無自理能力輪椅旅客;
(2) 擔(dān)架旅客;
(3) 心理疾病并且對(duì)發(fā)出的安全指令不能理解或者做出必要反應(yīng);
中國(guó)航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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特殊旅客(6)