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理組，并要求各地區運行管理組在規定的時間內將新版本軟件安裝到運
行平臺。
8. 軟件支持中心制作新版本軟件的現場安裝磁帶，并隨同相關文檔發送到
各地區運行管理組。
9. 各地區運行管理組安排本地區軟件數據管理組負責新版本軟件和相關
文檔的審核和驗證。
10. 各地區運行管理組協調確定各現場安裝新版本軟件的時間。
11. 各現場軟件數據管理組負責在規定的時間內將新版本軟件安裝到本地
的運行平臺，并進行測試驗證，確保其運行穩定可靠。
12. 如果新版本軟件運行不正常，依據地區運行管理組的決定，由軟件數據
管理組負責回滾至原來的軟件版本，并將存在的問題報告地區運行管理
組，由地區運行管理組上報領導小組。
13. 地區運行管理組在新版軟件正式運行一周內，將新版本軟件安裝及運行
情況上報領導小組。
4.4 業務相關文檔
《軟件測試相關表格文件》參見附件八
《新版本軟件發布說明表》參見附件九
《新版本軟件安裝報告表》參見附件十
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第五章軟件補丁管理
5.1 業務說明
軟件補丁是對自動化系統軟件的一種緊急修補，主要目的是為了盡快解決現
場出現的問題。軟件補丁管理業務主要包含以下內容：
 軟件補丁的審核和確認；
 軟件補丁的測試；
 軟件補丁的審批和發布；
 軟件補丁的安裝和驗證；
 軟件補丁的版本管理。
根據軟件補丁對系統的影響程度和緊急程度，將軟件補丁分為緊急補丁和重
要補丁。
 緊急補丁：適用于系統出現重大故障，而且沒有應急解決措施的情況。
 重要補丁：適用于系統出現嚴重問題，但采取某種應急解決措施以后，
系統仍然可以安全運行的情況。
5.2 業務范圍和職能劃分
軟件補丁管理業務涉及領導小組、軟件支持中心、地區運行管理組和軟件數
據管理組，以下是各部門的業務范圍和職能。
5.2.1 領導小組的業務范圍和職能
領導小組負責審批和發布自動化系統的軟件補丁。
 領導小組受理各地區運行管理組提出的軟件補丁安裝請求。
 根據各地區運行管理組提出的軟件補丁安裝請示，下發文件要求軟件支
持中心對有關補丁進行編譯、制作和測試。
 根據軟件支持中心提交的軟件補丁測試報告，及時審批并確定是否發
布。
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5.2.2 軟件支持中心的業務范圍和職能
軟件支持中心負責對系統供應商提供的軟件補丁和說明文檔進行初步審核
和確認，根據領導小組的要求和供應商提供的修補源代碼產生軟件補丁，并在軟
件支持中心平臺進行測試，將測試結果和《軟件補丁說明》文檔上報領導小組，
將領導小組批準的軟件補丁發布給申請軟件補丁的地區運行管理組，同時對各現
場的軟件補丁安裝提供技術支持，并對軟件補丁進行版本管理。
軟件補丁的審核和創建
 根據軟件補丁說明文檔對軟件補丁進行初步審核，確定軟件補丁修改的
正確性。
 根據領導小組的要求和系統供應商提供的軟件修補源代碼制作軟件補
丁。
軟件補丁的測試
 根據軟件補丁的等級和所涉及的CSCI，制定軟件補丁的測試計劃。
 根據軟件補丁測試計劃，將軟件補丁安裝在軟件支持中心平臺進行測試
和評估。測試內容應包含《軟件基本功能測試》。
 軟件支持中心需要在得到領導小組指示和系統供應商提供的軟件修補
源代碼后盡快完成測試，并向領導小組提交測試報告和《軟件補丁說
明》。
軟件補丁的發布
經過領導小組審批后，在規定的時間內將軟件補丁隨同《軟件補丁說明》
和《軟件補丁安裝說明》兩個文檔發布到申請軟件補丁的地區運行管理組。
 緊急補丁通過測試后，應在24 小時內發布到申請軟件補丁的現場。
 重要補丁通過測試后，應在3 個工作日內發布到申請軟件補丁的現場。
軟件補丁的版本管理
 軟件支持中心負責對軟件補丁進行命名。軟件補丁的命名方式為“{當
前軟件版本號}－p{序號}”，根據在此版本軟件中發布補丁的順序來決
定補丁的序號，例如，XXX-V2.1.9-p1，為軟件XXX-V2.1.9 版本的第一
個補丁。
 軟件支持中心負責對發布過的軟件補丁和有關文檔進行歸檔和管理。
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5.2.3 地區運行管理組的業務范圍和職能
各地區運行管理組根據各現場自動化系統的運行情況，負責向領導小組提交
安裝軟件補丁的申請，并負責本地區軟件補丁的審核、測試、安裝審批和安裝時
間的確認，同時組織和協調軟件補丁的安裝。
軟件補丁的申請
 對軟件數據管理組提交的軟件補丁安裝申請進行審核和評估。
 根據現場運行情況將軟件補丁安裝申請上報領導小組。
軟件補丁的審核
 驗證軟件補丁及相關文檔的正確性、一致性和完整性。
 根據軟件補丁的影響范圍和程度，確定需要安裝軟件補丁的現場。
軟件補丁的測試
 必要時，各地區運行管理組在規定的時間內組織人員在本地區TEB 平
臺進行測試。
軟件補丁安裝時間的確定和安裝過程的協調
 將軟件支持中心提供的軟件補丁和相關文檔下發軟件數據管理組。
 協調并確定各現場軟件補丁的安裝時間。
 確定各現場軟件補丁的安裝人員。
 將軟件補丁的影響范圍、安裝目的和安裝時間等及時通知到相關部門。
 負責軟件補丁安裝全過程的組織和協調工作。
5.2.4 軟件數據管理組的業務范圍和職能
各地區軟件數據管理組負責本地自動化系統軟件補丁的安裝和驗證。
軟件補丁的測試、安裝和驗證
 各地區軟件數據管理組負責將軟件補丁安裝到TEB 平臺，并組織相關
人員進行補丁測試。
 根據相關文檔制定運行平臺軟件補丁安裝的操作步驟，供安裝人員參考
　
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