曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專(zhuān)營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

人因素、人際與社會(huì)因素、團(tuán)隊(duì)因素、監(jiān)督、管理”。
8、聽(tīng)取關(guān)于空管不安全事件再現(xiàn)軟件的介紹和測(cè)評(píng)任務(wù)負(fù)荷的相關(guān)
理論的報(bào)告
FAA 為了研究空中交通不安全事件，開(kāi)發(fā)了重現(xiàn)和分析航路和終端
交通不安全事件的軟件SATORI 和RAPTOR。這兩個(gè)軟件都具有同步重現(xiàn)
音像記錄、三維視景的功能。
“表現(xiàn)與客觀工作負(fù)荷評(píng)估”研究軟件（POWER）的用途在于客觀
地測(cè)評(píng)空管的任務(wù)負(fù)荷與效能。POWER 使用從空域分析記錄文檔中提取
的數(shù)據(jù)，可計(jì)算出一套客觀的測(cè)量數(shù)據(jù)。FAA 通過(guò)比較管制員對(duì)特定交通
情景的主觀評(píng)價(jià)與POWER 的客觀測(cè)量，發(fā)現(xiàn)POWER 軟件的某些測(cè)量與
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扇區(qū)的復(fù)雜度和管制員工作負(fù)荷是相關(guān)的，但卻與管制表現(xiàn)的關(guān)系尚不明
確。
9、聽(tīng)取David J. Schroeder 博士關(guān)于管制員選拔問(wèn)題和管制員心理
品質(zhì)問(wèn)題的研究報(bào)告
美國(guó)自六十年代起就開(kāi)始對(duì)管制員進(jìn)行16 種個(gè)性因素（16PF）的心
理測(cè)試，然而，過(guò)去一直沒(méi)有研究16 種個(gè)性因素與管制員的工作表現(xiàn)之
間的關(guān)系。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，總體的相關(guān)性不高。在各項(xiàng)因素當(dāng)中，與管制
工作表現(xiàn)相關(guān)性最高的為智力（相關(guān)系數(shù)：男性0.8，女性0.21），其他相
關(guān)性較高的因素有自信度（相關(guān)系數(shù)：男性0.5）和自我滿(mǎn)足性（男性0.6）。
研究結(jié)論為，適合管制工作的人員應(yīng)當(dāng)具有較高的智力、較低的焦慮性、
對(duì)自我能力的自信度。
10、索取了航空醫(yī)學(xué)研究院的大量研究報(bào)告
獲取的140 余篇報(bào)告的內(nèi)容涉及：年齡對(duì)工作表現(xiàn)的影響、疲勞與倒
班工作、進(jìn)程單的使用、小憩與夜班工作效能、效能評(píng)估、倒班方式的影
響、管制能力要求、自動(dòng)化問(wèn)題、工作任務(wù)分類(lèi)等。
（三）德國(guó)宇航中心（DLR）航空航天心理學(xué)研究部（德國(guó)漢堡，9
月5 日至6 日）
1、聽(tīng)取DLR 航空航天心理學(xué)研究部專(zhuān)家對(duì)其管制員篩選的研究和
應(yīng)用情況介紹
該部門(mén)一直是德國(guó)的飛行員選拔基地，長(zhǎng)期負(fù)責(zé)漢莎航空公司的飛行
員選拔。1991 年，該部門(mén)在飛行員選拔的基礎(chǔ)上，為Eurocontrol 和德國(guó)
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的空管機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)了管制員選拔的測(cè)試辦法。
對(duì)應(yīng)聘管制員的基本要求為：年齡19—25；學(xué)歷達(dá)到大學(xué)入學(xué)水平；
符合公務(wù)員在法律方面的要求；視力和色覺(jué)正常。
測(cè)試前首先進(jìn)行履歷問(wèn)卷調(diào)查，篩除約30%的應(yīng)聘者，以縮減以后
參加測(cè)試所帶來(lái)的交通和住宿費(fèi)用（應(yīng)聘人到漢堡參加測(cè)試的費(fèi)用由德國(guó)
空管機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)）。
第一測(cè)試階段為計(jì)算機(jī)化的群體測(cè)試，測(cè)試內(nèi)容包括：記憶能力、知
覺(jué)速度、空間定向、注意集中性、數(shù)字能力、警覺(jué)性、英語(yǔ)筆試、個(gè)性問(wèn)
卷。
第二測(cè)試階段為個(gè)體測(cè)試，測(cè)試項(xiàng)目包括：動(dòng)態(tài)空中交通管制、進(jìn)程
單管理、選擇反應(yīng)時(shí)、英語(yǔ)口語(yǔ)、面試和體檢。
2、參觀測(cè)試設(shè)備和測(cè)試項(xiàng)目
第一測(cè)試階段的計(jì)算機(jī)化群體測(cè)試使用計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室（DLR 為管制
員選拔測(cè)試投資30 萬(wàn)歐元，建立了50 臺(tái)觸摸式多媒體計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室），
對(duì)方為我們展示了測(cè)試記憶能力、空間定向和英語(yǔ)能力方式。
記憶能力測(cè)試包括視覺(jué)聯(lián)想記憶和聽(tīng)覺(jué)短時(shí)記憶，聽(tīng)覺(jué)短時(shí)記憶的主
要任務(wù)是要求被測(cè)者在收聽(tīng)聽(tīng)覺(jué)信號(hào)后，與下一次聽(tīng)覺(jué)信號(hào)進(jìn)行對(duì)應(yīng)（其
中包含需要被測(cè)者排除的干擾信號(hào)）。
英語(yǔ)能力測(cè)試包括筆試和聽(tīng)力兩部分，其題目是專(zhuān)門(mén)為航空人員設(shè)計(jì)
的選擇題，測(cè)試考生未來(lái)職業(yè)所需的英語(yǔ)基礎(chǔ)。
空間定向測(cè)試題為選擇題，測(cè)試原理為心理旋轉(zhuǎn)。例如，給考生一
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個(gè)飛機(jī)圖形，讓考生回答飛機(jī)經(jīng)過(guò)多次旋轉(zhuǎn)（90 度、180 度、270 度）之
后的飛機(jī)圖形。
第二測(cè)試階段為個(gè)體專(zhuān)用儀器測(cè)試。
1） 選擇反應(yīng)時(shí)測(cè)試：在被測(cè)試者對(duì)面的一塊垂直的木板上有8 個(gè)指
示燈，在被測(cè)試者的前面有水平放置的按鈕與指示燈對(duì)應(yīng)，指示燈一定的
時(shí)間間隔隨機(jī)閃亮，要求被測(cè)試者盡快按下與閃亮的指示燈向?qū)Ψ较蛏系?br /> 按鈕，以測(cè)試被測(cè)者的反應(yīng)速度。最后根據(jù)被測(cè)者的平均反應(yīng)時(shí)間、偏離
標(biāo)準(zhǔn)反應(yīng)時(shí)間和總錯(cuò)誤數(shù)打分。
2） 進(jìn)程單管理：即簡(jiǎn)化的程序管制。一塊程序管制的進(jìn)程板，進(jìn)程
板上的報(bào)告點(diǎn)按地理位置擺放，每個(gè)飛機(jī)在每個(gè)報(bào)告點(diǎn)下放都有一個(gè)該報(bào)
告點(diǎn)的進(jìn)程單，要求被測(cè)者：a）根據(jù)進(jìn)程單上飛機(jī)預(yù)計(jì)報(bào)告點(diǎn)的時(shí)間排
列進(jìn)程單；b）根據(jù)聽(tīng)到的飛機(jī)高度和時(shí)間報(bào)告，修訂進(jìn)程單并將前一報(bào)
告點(diǎn)下的進(jìn)程單清除；c）根據(jù)給定的時(shí)間和高度間隔標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)出有沖突
的進(jìn)程單。
3） 動(dòng)態(tài)空中交通管制：即簡(jiǎn)化的雷達(dá)管制。計(jì)算機(jī)屏幕上顯示一個(gè)
管制扇區(qū)，有多架飛機(jī)飛越。被測(cè)者需要調(diào)整高度和飛行方向，以使飛機(jī)
保持間隔并保持在扇區(qū)的邊界之內(nèi)；同時(shí)系統(tǒng)以語(yǔ)音方式提出有關(guān)交通狀
況的問(wèn)題和要求，被測(cè)者需要按鍵選擇或確認(rèn)。最后根據(jù)a）飛機(jī)在扇區(qū)
外的飛行時(shí)間、b）飛機(jī)間小于給定間隔的時(shí)間（安全性）、c）對(duì)語(yǔ)音問(wèn)
題答案的選擇正確數(shù)、d）飛機(jī)的平均高度（經(jīng)濟(jì)性）、e）飛機(jī)通過(guò)扇區(qū)
所飛航跡的長(zhǎng)度（有效性）、f）偏離扇區(qū)出口的飛機(jī)架數(shù)（精確性）和g）
以錯(cuò)誤狀態(tài)飛離扇區(qū)的飛機(jī)架數(shù)進(jìn)行打分。
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4） 英語(yǔ)口語(yǔ)和面試：由兩名DLR 的心理學(xué)家和兩名經(jīng)過(guò)特殊訓(xùn)練
的空管人員進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一小時(shí)的會(huì)談。
在德國(guó)，應(yīng)聘人數(shù)/通過(guò)第一階段測(cè)試的人數(shù)/通過(guò)最終測(cè)試的人數(shù)比
例約為：10：3：1。在應(yīng)用后他們對(duì)該測(cè)試辦法進(jìn)行了驗(yàn)證，取得了較高
的效度和信度。據(jù)介紹，目前在德國(guó)僅有極少數(shù)經(jīng)過(guò)測(cè)試的管制員被淘汰。
考察組成員： 空管局安監(jiān)處助理 鄒國(guó)良
廈門(mén)航管站航氣處處長(zhǎng) 施和平
飛行學(xué)院心理學(xué)副教授 羅曉利
民航學(xué)院空管學(xué)院講師 閆少華
華北空管局空管中心副主任 劉 遠(yuǎn)
2002 年9 月10 日
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附件3
《空管人為因素調(diào)查表》
第一部分 基本信息
姓 名
性 別
􀀀 男
􀀀 女
年 齡
工作單位（科、室） 職 務(wù)
　
中國(guó)航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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