判斷是否感染病毒，尋找病毒，尋找病毒啟動項并取消運行項目。若是服務，則修改為禁止服務運行。若仍然無法解決，進行 GHOST恢復（數據不會丟失）。恢復之前仍需備份數據
庫數據。B硬件問題：查找硬件故障原因，盡快修復設備。具體步驟如下：顯示器沒有任何圖像出現時可以使用下面的方法測試出故障的部件。（一）首先準備一個工作臺。（二）將主板從機箱拔出，再把主板上的所有部件拔出，只留下 CPU和 RAM.
然后把主板放到工作臺上。（三）將穩壓電源連接在主板上。（四）將顯卡插入 AGP插槽。當然如果是 PCI顯卡則插入 PCI插槽中。插入
時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。（五）連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。
（六）打開顯示器電源，再接通機箱電源開關。然后用金屬棒接觸主板的電源開關。主板的電源開關是與機箱電源開關連接的部分，一般標記為“PWR SW”或“POWER SE”。
（七）如果畫面上出現 BIOS的版本信息，畫面沒有異常的話,說明 CPU主板、RAM、顯卡、電源都正常。通常，經常易出現故障的部件是“顯卡”、“主板”、“硬盤”這個順序。
（八）然后連接硬盤和軟區進行檢測。接著連接 CD－ROM檢測,然后是聲卡。Modem等一個一個的連接進行檢測。如果不出現畫面就說明后連接的那個部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個出故障的部件即可。
（九）機箱的問題：有時將主板安裝到機箱時發生問題，導致啟動失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話，可以將主板安裝到機箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤，則說明是 CMOS Setup錯誤，驅動程序等的軟件問題。
3.1.4如終端顯示網絡連接錯誤，無法正常連接服務器：檢查網線是否有問題，如有問題馬上更換備用網線。若網線沒有問題仍然出現網絡連接失敗，右下角出現紅色叉號，更換備用網
卡，再次進行重新啟動。如通信線路正常，但仍然無法接入服務器，可判斷為服務器故障。
3.2服務器故障
3.2.1當航管自動化系統服務器故障，無法從服務器讀取或處理電報信息時，可以用自動轉報終端人工承轉電報。
3.
2.2立即上報通信科、航管中心值班領導及相關部門。

3.
2.3判斷服務器故障是軟件問題還是硬件問題。
A軟件問題：
以安全模式進入系統，控制面板—管理工具—服務，進行查找系統外服務，

判斷是否感染病毒，尋找病毒，尋找病毒啟動項并取消運行項目。若是服務，則修改為禁止服務運行。若仍然無法解決，進行 GHOST恢復（數據不會丟失）。恢復之前仍需備份數據庫數據。
B硬件問題：查找硬件故障原因，盡快修復設備。C如系統顯示網絡連接錯誤，右下角出現紅色叉號：檢查網線是否有問題，如有問題馬上更換備用網線。若網線沒有問題仍然出現網絡連接失敗，更換備用網卡，進行排除網絡錯誤
源的處理。
3.3設備恢復運行后，填寫《值班日志》、《故障檢修記錄本》、《日維護記錄本》，重大故障的填寫《設備履歷本》
3.4設備廠商及聯系電話
廈門今點通科技發展有限公司 13600950163
志強奔騰公司 13906300040
4情報自動化系統應急處置流程

情
報
自自動上報通信導航
動轉報科、航管中心
化終端值班領導，并
系人工通知有關使用
統承轉部門，啟動應
故電報急預案。

障
7.11氣象綜合信息網應急處置預案
1目的為了及時有效地處置氣象綜合信息網的突發故障，明確處置方法、流程，確
保系統正常運行，保障飛行安全，特制訂本預案。 2適用范圍適用于通信導航科所屬氣象綜合信息網的應急處置工作。 3內容
　
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址：航管中心運行手冊 通信導航分冊 1(58)