判斷是否感染病毒，尋找病毒，尋找病毒啟動項(xiàng)并取消運(yùn)行項(xiàng)目。若是服務(wù)，則修改為禁止服務(wù)運(yùn)行。若仍然無法解決，進(jìn)行 GHOST恢復(fù)（數(shù)據(jù)不會丟失）。恢復(fù)之前仍需備份數(shù)據(jù)
庫數(shù)據(jù)。B硬件問題：查找硬件故障原因，盡快修復(fù)設(shè)備。具體步驟如下：顯示器沒有任何圖像出現(xiàn)時可以使用下面的方法測試出故障的部件。（一）首先準(zhǔn)備一個工作臺。（二）將主板從機(jī)箱拔出，再把主板上的所有部件拔出，只留下 CPU和 RAM.
然后把主板放到工作臺上。（三）將穩(wěn)壓電源連接在主板上。（四）將顯卡插入 AGP插槽。當(dāng)然如果是 PCI顯卡則插入 PCI插槽中。插入
時要注意將顯卡鍍金的部分完全地插入插槽中。（五）連接顯示器電源插口后將顯卡與顯示器連接起來。
（六）打開顯示器電源，再接通機(jī)箱電源開關(guān)。然后用金屬棒接觸主板的電源開關(guān)。主板的電源開關(guān)是與機(jī)箱電源開關(guān)連接的部分，一般標(biāo)記為“PWR SW”或“POWER SE”。
（七）如果畫面上出現(xiàn) BIOS的版本信息，畫面沒有異常的話,說明 CPU主板、RAM、顯卡、電源都正常。通常，經(jīng)常易出現(xiàn)故障的部件是“顯卡”、“主板”、“硬盤”這個順序。
（八）然后連接硬盤和軟區(qū)進(jìn)行檢測。接著連接 CD－ROM檢測,然后是聲卡。Modem等一個一個的連接進(jìn)行檢測。如果不出現(xiàn)畫面就說明后連接的那個部件有故障或是有兼容性問題。只須處理那個出故障的部件即可。
（九）機(jī)箱的問題：有時將主板安裝到機(jī)箱時發(fā)生問題，導(dǎo)致啟動失敗。因此如果在上面的部件檢查中沒有任何問題的話，可以將主板安裝到機(jī)箱上測試。如果在測試中沒有任何的錯誤，則說明是 CMOS Setup錯誤，驅(qū)動程序等的軟件問題。
3.1.4如終端顯示網(wǎng)絡(luò)連接錯誤，無法正常連接服務(wù)器：檢查網(wǎng)線是否有問題，如有問題馬上更換備用網(wǎng)線。若網(wǎng)線沒有問題仍然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗，右下角出現(xiàn)紅色叉號，更換備用網(wǎng)
卡，再次進(jìn)行重新啟動。如通信線路正常，但仍然無法接入服務(wù)器，可判斷為服務(wù)器故障。
3.2服務(wù)器故障
3.2.1當(dāng)航管自動化系統(tǒng)服務(wù)器故障，無法從服務(wù)器讀取或處理電報信息時，可以用自動轉(zhuǎn)報終端人工承轉(zhuǎn)電報。
3.
2.2立即上報通信科、航管中心值班領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門。

3.
2.3判斷服務(wù)器故障是軟件問題還是硬件問題。
A軟件問題：
以安全模式進(jìn)入系統(tǒng)，控制面板—管理工具—服務(wù)，進(jìn)行查找系統(tǒng)外服務(wù)，

判斷是否感染病毒，尋找病毒，尋找病毒啟動項(xiàng)并取消運(yùn)行項(xiàng)目。若是服務(wù)，則修改為禁止服務(wù)運(yùn)行。若仍然無法解決，進(jìn)行 GHOST恢復(fù)（數(shù)據(jù)不會丟失）。恢復(fù)之前仍需備份數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)。
B硬件問題：查找硬件故障原因，盡快修復(fù)設(shè)備。C如系統(tǒng)顯示網(wǎng)絡(luò)連接錯誤，右下角出現(xiàn)紅色叉號：檢查網(wǎng)線是否有問題，如有問題馬上更換備用網(wǎng)線。若網(wǎng)線沒有問題仍然出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接失敗，更換備用網(wǎng)卡，進(jìn)行排除網(wǎng)絡(luò)錯誤
源的處理。
3.3設(shè)備恢復(fù)運(yùn)行后，填寫《值班日志》、《故障檢修記錄本》、《日維護(hù)記錄本》，重大故障的填寫《設(shè)備履歷本》
3.4設(shè)備廠商及聯(lián)系電話
廈門今點(diǎn)通科技發(fā)展有限公司 13600950163
志強(qiáng)奔騰公司 13906300040
4情報自動化系統(tǒng)應(yīng)急處置流程

情
報
自自動上報通信導(dǎo)航
動轉(zhuǎn)報科、航管中心
化終端值班領(lǐng)導(dǎo)，并
系人工通知有關(guān)使用
統(tǒng)承轉(zhuǎn)部門，啟動應(yīng)
故電報急預(yù)案。

障
7.11氣象綜合信息網(wǎng)應(yīng)急處置預(yù)案
1目的為了及時有效地處置氣象綜合信息網(wǎng)的突發(fā)故障，明確處置方法、流程，確
保系統(tǒng)正常運(yùn)行，保障飛行安全，特制訂本預(yù)案。 2適用范圍適用于通信導(dǎo)航科所屬氣象綜合信息網(wǎng)的應(yīng)急處置工作。 3內(nèi)容
　
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