曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

不正常航班班次班次751 788 1040 985 634 693
行李運輸差錯率萬分率
行李運輸總量件300267 420374 356151 306966
行李運輸差錯件53 72 1 52
——延誤件31 44 1 31
——破損件22 28 0 21
——丟失件0 0 0 0
貨物運輸差錯率萬分率
貨物運輸總量票137480 72410 76292
貨物運輸差錯票0 3 0
——延誤票0 3 0
——破損票0 0 0
——丟失票0 0 0
旅客投訴率萬分率
投訴件數件0 0 0 0 0 0
旅客運輸量萬人32.19 33 38.13 41.82 44.28 41.89
7月8月9月10月11月12月
6085 6498 5854 6899 5896 5503
5005 5175 4930 5935 4982 4806
1080 1323 924 964 914 697
0 0 1 0 1 1
53.3 58.73 53.03 53.87 45.3 40.04
三率
1月2月3月4月5月6月
正點率百分比
計劃航班班次班次4734 4797 5213 5284 6898 6461
正常航班班次班次4075 4041 4517 4568 5840 5393
不正常航班班次班次659 756 696 716 1058 1068
行李運輸差錯率萬分率
行李運輸總量件443801 355492 309852 389785
行李運輸差錯件47 38 16 42
——延誤件20 22 8 15
——破損件26 16 8 26
——丟失件1 0 0 1
貨物運輸差錯率萬分率
貨物運輸總量票84255 99691 71316
貨物運輸差錯票5 0 0
——延誤票0 0 0
——破損票5 0 0
——丟失票0 0 0
旅客投訴率萬分率
投訴件數件0 0 1 0 0 0
旅客運輸量萬人47.32 51.18 54.92 57.99 60.5 57.37
7月8月9月10月11月12月
7056 6331 5773 5968 4883 4540
5802 5076 4718 4947 4011 3931
1254 1255 1055 1021 872 609
0 2 1 1 0 0
68.09 62.29 55.84 59.75 49.1 43.81
正點率
計劃航班班次
正常航班班次
不正常航班班次
行李運輸差錯率
行李運輸總量
行李運輸差錯
——延誤
——破損
——丟失
貨物運輸差錯率
貨物運輸總量
貨物運輸差錯
——延誤
——破損
——丟失
旅客投訴率
投訴件數
旅客運輸量
三率
1月2月3月4月5月6月7月8月
百分比
班次
班次
班次
萬分率
件231398
件6
件0
件6
件0
萬分率
票40682
票0
票0
票0
票0
萬分率
件0 0 0 0 0 0 2 0
萬人11.82 15.89 16.58 18.16 17.84 19.27 23.96 24.93
9月10月11月12月
0 0 0 0
22.08 23.23 20.34 22.03
正點率
計劃航班班次
正常航班班次
不正常航班班次
行李運輸差錯率
行李運輸總量
行李運輸差錯
——延誤
——破損
——丟失
貨物運輸差錯率
貨物運輸總量
貨物運輸差錯
——延誤
——破損
——丟失
旅客投訴率
投訴件數
旅客運輸量
三率
1月2月3月4月5月6月7月8月
百分比
班次
班次
班次
萬分率
件
件
件
件
件
萬分率
票
票
票
票
票
萬分率
件0 0 0 0 0 0 0 0
萬人3.97 5.18 6.81 7.92 8.41 7.97 9.33 9.39
9月10月11月12月
0 0 0 0
8.91 10.22 9.53 9.24
三率
1月2月3月4月5月6月
正點率百分比
計劃航班班次班次
正常航班班次班次
不正常航班班次班次
行李運輸差錯率萬分率
行李運輸總量件78761 85014 39776 77106
行李運輸差錯件0 0 0 0
——延誤件0 0 0 0
——破損件0 0 0 0
——丟失件0 0 0 0
貨物運輸差錯率萬分率
貨物運輸總量票111679 10080 11024
貨物運輸差錯票0 0 0
——延誤票0 0 0
——破損票0 0 0
——丟失票0 0 0
旅客投訴率萬分率
投訴件數件0 0 0 0 0 0
旅客運輸量萬人5.16 5.18 5.58 5.65 5.36 5.37
7月8月9月10月11月12月
0 0 0 0 0 0
6.83 7.22 6.51 6.31 5.5 6.01
國航
2006年
目標層要素層準則層指標層
在冊飛機數量
機型吸引力
平均機齡
通航城市覆蓋航空旅客占全國總量比例
主要基地覆蓋航空旅客占全國總量比例
國際和港澳航線運輸量所占比例
平均航距
飛行員飛機比
機務維修人員飛機比
資金資金獲取難易程度
飛機日利用率
航班執行率
平均轉場時間（-）
人機比（-）
人均銷售收入
人均可用座公里
航班正常率
行李/貨物差錯率（-）
旅客投訴率（-）
年新增服務項目比例
安全管理能力飛行事故征候萬時率（-）
總資產周轉率
財務費用率（-）
資產負債率（-）
流動比率
利息保障系數
管理費用率（-）
去除然后可用座公里成本（-）
可用座公里成本（-）
代理銷售比例（或直銷比例）
銷售費用率（-）
客座率
常旅客比例
業務收入結構貨郵收入比例
運送旅客人數
可用座公里
總資產
凈資產
銷售收入
凈利潤
服務顧客滿意度
價格平均票價或RRPK（-）
服務管理能力
財務管理能力
表1：航空公司競爭力評價指標體系
　
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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