曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

實現員工與公司共同發展。
A—— Advantage追求卓越
得潮流之先，領行業之先，贏發展之先。
我們以卓越為標準，廣泛運用先進的理念、制度、技術、工具和方法，發揮國際化規模網絡型航空公司的優勢。
使公司在業內最具可持續發展優勢。
I—— Innovation持續創新
創新是生存之道，發展之魂。顧客是創新之源，員工是創新之本。
我們以創新為動力，鼓勵創新思維，尊重創新行為，共享創新成果，持續創新改革。
以最具創新能力和改革精神立足業內。
R—— Return愛心回報
服務源于愛心，回報出自責任。
我們以回報為己任，誠實守信，堅持履行經濟、法律、倫理、環保和公益責任，感恩社會、服務社會、回饋社會、奉獻社會。
做有高度責任感、和諧穩健發展的公司。
 
南航的愿景與使命：成為顧客首選、員工喜愛的航空公司
 
3 社會責任體系
自2007年發布社會責任報告以來，南航明確將社會責任作為企業發展的一項長期戰略。經過不斷的探索和實踐，目前公司內部已建立起一套具有南航特色的社會責任體系架構，即南航社會責任觀→社會責任戰略→社會責任年度計劃→社會責任項目實施→考核評價。我們希望以南航社會責任觀為指引、以社會責任戰略為方向、以社會責任年度計劃為基礎，通過年度計劃內各項目的實施，確保公司制定的各項規劃、計劃能夠得到有效落實，從而促進社會責任戰略目標的實現，同時逐步提高社會責任管理水平。
3.1 社會責任觀
南航社會責任觀——
創造效益、回報股東
創造價值、回報社會
創造服務、回報顧客
創造機會、回報員工
關愛地球、綠色飛行
我們始終堅持把企業發展放在經濟社會發展的大局中去謀劃，把企業發展與社會和諧緊密聯系在一起，不斷追求商業利潤和社會責任之間的統一，逐步形成了完整的社會責任體系，實現了經濟效益和社會效益的同步提高。
3.2 社會責任戰略規劃
. 戰略目標

確保飛行安全、提升經營品質，加強環境保護、實現可持續發展，增進社會和諧、共創美好未來。
目標內涵：
①在確保航空安全的前提下，持續改進生產效益和經營能力，將關鍵安全指標和運行素質上的領先優勢不斷擴大；采用先進的管理和技術手段，在提高運行品質和服務質量的同時，著力控制成本、提升收益。 
②實現能源消耗低于行業平均水平，各項環保指標達到或優于國家規定標準，逐步降低旅客人均二氧化碳排放量。
③以“十分”關愛基金會為平臺，積極投身社會公益事業，傳播踐行愛心回報的文化理念，通過現代科技與人文理念的完美結合，將木棉花的熱情傳遞四海,共享盛世和諧。
. 執行保障

組織保障——
南航成立了專門的社會責任管理委員會，由公司總經理擔任主任，各主要部門負責人擔任委員，統一制定公司社會責任工作的總目標、總方針、基本要求以及管理模式，審批公司社會責任戰略和規劃，組織開展重大社會責任活動。委員會下設社會責任管理辦公室，負責研究擬定并協調落實社會責任工作的發展規劃和管理制度。在各分子公司設立專職崗位具體組織落實社會責任工作。通過健全的組織體系，提高了南航社會責任管理工作的系統性、科學性和實效性。
制度保障——
在社會責任管理委員會的組織領導下，公司逐步建立健全各項社會責任管理規章制度，包括節能減排考核制度、能源消耗統計制度、環境保護政策、“十分”關愛基金會對外捐贈管理制度等，使社會責任工作步入規范化、標準化的工作軌道。同時，在南航眾多部門和分子公司中設立社會責任負責人，形成固定的監督和信息搜集制度，便于實時掌控公司政策的落實情況。
　
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本文鏈接地址：中國南方航空股份有限公司 2009年年度報告(143)