南航各單位青年志愿者協(xié)會(huì)多次在植樹節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等各類節(jié)假日開展植樹造林、敬老扶貧等活動(dòng),并通過南航視窗、《南方航空?qǐng)?bào)》、民航資源網(wǎng)等媒體,宣傳青年志愿者的服務(wù)體會(huì)和感人故事,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)宗旨和理念,傳播志愿服務(wù)文化,豐富南航愛心回報(bào)的文化內(nèi)涵。
2009年部分志愿者活動(dòng):
. 廣州總部14個(gè)單位146名青年員工3月12日進(jìn)行了規(guī)模最大一次植樹活動(dòng),在位于廣州開發(fā)區(qū)的“南航青年義務(wù)植樹林”山地種下了300多株樹苗。
. 6月14日,新疆分公司組織青年志愿者參加了自治區(qū)安全咨詢?nèi)栈顒?dòng),向市民介紹乘機(jī)知識(shí)、安全規(guī)定和公司營(yíng)銷產(chǎn)品,并積極宣傳南航服務(wù)熱線95539,發(fā)放資料5000余份,提供咨詢300余人次,詳盡的乘機(jī)安全貼士、親切的咨詢服務(wù)受到了市民的好評(píng)。
. 深圳分公司青年志愿者10月23日利用休息時(shí)間前往“敬夕陽(yáng)”養(yǎng)老院慰問老人,志愿者帶去水果、牛奶,并為老人表演了精心準(zhǔn)備的節(jié)目,共度重陽(yáng)佳節(jié)。
. 湖北客艙部青年志愿者常年助養(yǎng)江哲、江毛兩位孤兒。
事例:中小學(xué)校園宣講
10月,廣州市朝天小學(xué)與南航搭建社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)平臺(tái),組織六年級(jí)230名師生開展2009年南航社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。此次活動(dòng)包括五個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)容:一是師生與南航青年志愿者代表互動(dòng)游戲;二是師生參觀南航飛機(jī)維修基地;三是舉行飛行知識(shí)有獎(jiǎng)問答;四是開展“我快樂飛行”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng);五是出版“我快樂飛行”征文集。活動(dòng)中,南航利用自身資源,把孩子們從日常消費(fèi)體驗(yàn)引入到對(duì)航空知識(shí)更深層次的理解當(dāng)中,努力促進(jìn)社會(huì)教育、學(xué)校教育和家庭教育的協(xié)調(diào)互動(dòng),以特殊的方式滿足孩子們“行萬(wàn)里路,讀萬(wàn)卷書”的成長(zhǎng)需求。
. 春運(yùn)保障
南航志愿者也是春運(yùn)期間保障旅客安全、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的突擊隊(duì)。為保障春運(yùn)順暢進(jìn)行,南航在全公司范圍內(nèi)征集志愿者,赴候機(jī)樓內(nèi)支援春運(yùn)一線工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),在短短6天時(shí)間內(nèi),廣州地區(qū)共招募到來(lái)自各部門的330多名志愿者奔赴白云機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)工作。從2009年1月17日至1月25日(大年三十)的9天時(shí)間里,廣州地區(qū)的330多名青年志愿者分揀行李近3萬(wàn)件,約占該期出港旅客托運(yùn)行李的10%,幫助4.5萬(wàn)余名旅客通過自助值機(jī)踏上旅途,約占該期出港旅客總?cè)藬?shù)的15%。志愿者們發(fā)至內(nèi)心的熱情周到服務(wù)為春運(yùn)的安全生產(chǎn)提供了有力支援。
8.4 南航在全球
作為國(guó)際化的航空公司,世界的和平發(fā)展是我們的責(zé)任和義務(wù),南航積極主動(dòng)地承擔(dān)全球范圍內(nèi)各種緊急救援任務(wù)。
. 甲型流感——墨西哥
4月,H1N1疫情自墨西哥爆發(fā),世衛(wèi)組織將警告級(jí)別提高到六級(jí)。南航臨危受命,主動(dòng)承擔(dān)包機(jī)任務(wù),派出B777-200型飛機(jī)經(jīng)過37個(gè)小時(shí)飛行將滯留墨西哥的97名中國(guó)同胞接回祖國(guó)。20名機(jī)組人員機(jī)智勇敢、不懼艱險(xiǎn)、克服萬(wàn)難,反映了南航在困難面前的“勇氣”。同時(shí),南航不僅有“勇氣”承擔(dān)任務(wù),而且有“智慧”阻斷疾病。南航按照科學(xué)的方法,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家衛(wèi)生機(jī)構(gòu)制定的防范措施,做足了防疫的準(zhǔn)備,防止甲流的傳播,做到讓旅客和社會(huì)大眾放心。
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