經過多年的探索總結，南航社會責任工作從模糊到清晰，從自發到自覺，從分散到系統，我們對社會責任的理解和認識逐漸深入。2009年底，南航社會責任戰略規劃正式納入公司“十二五”編制規劃，社會責任年度計劃編制工作也同時啟動。
社會責任年度計劃的編制單位是社會責任管理辦公室；編制依據是公司總體戰略、社會責任戰略、公司五年發展規劃；編制時間是每年年底，并于下一年年初下發；計劃的主要內容是按照安全責任、客戶服務、員工發展、社會公益、環境保護等各個模塊的劃分，明確責任單位并提出具體工作目標。
舉例：2010年南航社會責任年度計劃（安全部分）
社會責任類別
年度目標
具體任務
責任單位
考核方式
獎懲措施
安全責任
飛行安全
杜絕運輸飛行事故和通用航空重大飛行事故；公司責任事故征候萬時率不超過0.25；運輸飛行嚴重差錯萬時率不超過0.60；通用飛行事故征候萬架次率不超過1.1；通用嚴重差錯萬架次率不超過2.2
堅持關閉制度，健全重大隱患管控機制
南航各分子公司
簽訂安全責任書
依據《航空安全管理手冊》和《2010年航空安全考核細則》相關條款執行
實施全面安全審計
安全監察部
開展駕駛艙紀律整頓和加強飛行人員訓練活動
南航各飛行單位
繼續做好“防松懈、反違章”工作，針對不同階段的安全問題，每個時期一個抓手，開展一次有針對性的安全主題活動
安全監察部
實施航線及模擬機運行監察工作
南航飛行單位
地面安全
杜絕重大航空地面事故和重大航空器維修事故；杜絕人為責任原因的重大火災事故、特大地面交通事故
實施運行、地面安全監察
安全監察部
繼續開展機務“五零”競賽活動
機務工程部
. 年度計劃的實施
在社會責任管理辦公室統籌領導下，各責任單位根據社會責任年度計劃，制定詳細的工作推進表，將工作指標逐一分解細化到各個崗位和責任人，確保安全、服務、環保、公益等事項做到有人負責、有人監督、有人考核，并定期上報工作進展和成果。
3.4 社會責任績效評估
社會責任績效考核工作與生產經營考核同步，由社會責任管理辦公室負責，辦公室下設的各工作小組協同黨委、監察、工會等部門評估全公司的社會責任工作績效，力求將每項評估事項指標化、數量化。此外，對于“十分”關愛、節油等工作實施專項督察評估。
評估采取定量評估與定性評估相結合的辦法，并賦予不同的評估權重。通過確定績效評估內容、年終評估、結果反饋等程序，完成整個評估工作，根據評估結果實行獎懲。
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