曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

 
2009年對本集團是極不尋常的一年，面對全年復雜多變的國內外經濟環境，本公司審時度勢，沉著應對，認真分析市場環境的變化，積極果斷采取有效對策，通過加強安全管理，確保了全年的安全運營；通過優化網絡結構、拓展市場空間、加強市場營銷和推進戰略轉型，加強成本控制，爭取各項政策支持，保證了生產經營的較快增長，實現了全年的扭虧為盈。
 
報告期內，本集團共完成運輸總周轉量100.67億噸公里，同比增長升9.42%；實現旅客運輸量6,628萬人次，同比增長13.81%；實現貨郵運輸量86.19萬噸，同比增長3.26%；平均客座率為75.3%，同比上升1.5個百分點，平均載運率為65.2%，同比上升0.8個百分點。
 
本公司報告期內的主要工作情況如下：
1、 強化責任、精細管理，實現全年的安全運營 報告期內，本公司根據整體安全形勢，果斷采取措施，通過牢固樹立持續安全理念，強化各級單位和相關人員的安全責任，加強安全培訓和標準建設，強化安全信息管理和系統管理，保證了全年安全形勢的平穩。截止2009年底，本公司連續安全飛行122個月，累計安全飛行653萬小時，保證空防安全186個月。

 
2、 積極應對，主動調整，積極探索經營新模式

報告期內，面對國際航空市場持續低迷和國內航空市場快速變化等新情況，本集團積極應對、主動調整，加強運力的統一調配，并向重點和高收益市場傾斜；加強快速反應、搶抓機遇，通過擴展重點市場，并充分利用春節、廣交會以及四季度市場趨暖等有利時機，積極提高收入水平和盈利能力。此外，公司還通過推進航班統一編排及統一銷售管理，開通空中快線，實現電子客票聯運、加強戰略合作等舉措積極探索經營新模式。
 
3、 加強運行管理，推行品牌服務，不斷提升服務品質 報告期內，本公司開展了“品牌服務提升年”活動，通過大力強化運行管理，提高航班正常率，為廣大旅客提供更為準點和快捷的服務。此外，公司積極探索服務系統的管控模式，著力加強服務標準化建設，推進全公司服務標準的統一；不斷優化服務流程，完善服務環節，提高服務能力；加強高端旅客服務，提高兩艙客座率，并通過開展”一票到底”的中轉業務，進一步提高了公司的品牌價值和市場影響力。

 
4、 深入推進戰略轉型

報告期內，本公司深入推進戰略轉型，進一步明確了戰略轉型的方向和具體實施步驟，成立了戰略轉型的組織領導體制，制定了具體的戰略轉型實施方案，并通過開展“澳洲中轉”等工作將戰略轉型規劃進一步落到實處。
 
5、 加強資本運作，吸收國家注資，改善公司資本結構

2009年，本公司通過向南航集團非公開發行72,115萬股A股股票，以及向南航集團在境外的全資子公司南龍控股有限公司非公開發行72,115萬股H股股票，順利吸收了國家30億元注資，補充了公司的資本金，降低了公司的資產負債率，為改善公司財務狀況、促進公司未來發展打下堅實基礎。為進一步降低公司資產負債率和財務負擔，為公司的戰略發展提供資金支持，本公司計劃在2010年通過非公開發行A股和非公開發行H股股票募集逾百億資金。
 
6、 堅持愛心回報，承擔社會責任。

報告期內，本公司繼續堅持愛心回報社會，積極承擔社會責任。2009年全年南航“十分關愛基金”向貧困學生、新疆受害群眾和臺灣災民等共捐款人民幣1,089萬元。此外，公司派專機赴墨西哥接回中國公民97名，并圓滿完成國慶60周年以及22架次的專機、維和、撤僑等任務。發布《南航2008年履行社會責任白皮書》，加大節能減排，推行“綠色飛行”，2009年公司每飛行小時排放二氧化碳8732公斤，同比降幅達10.08%。
　
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