曝光臺 注意防騙
網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者
以前，我們已經(jīng)很準(zhǔn)確地知道它會飛得怎么樣，它能作哪些
機(jī)動動作，它的系統(tǒng)缺陷以及哪些元件可能會破壞。如果沒
有這一些先進(jìn)的手段，“鼬鼠工程隊(duì)”不可能制造和試飛好大
量先進(jìn)的飛機(jī)。
決定在雷谷幾百英畝的土地上建造新的研究中心之前，
我們也研究過其他幾個可能的場所。雷谷是一個相當(dāng)偏遠(yuǎn)
的、多石而美麗的處所，位于圣加布里爾山脈的幾個小丘之
中。
最后選中雷谷是因?yàn)樗讲嗫撕团聊反鸂柕墓S都很
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方便，到兩地差不多距離相等。同時周圍的小丘象一堵幽居
宅院的圍墻，也為風(fēng)洞和其他試驗(yàn)設(shè)施的噪聲形成了一種聲
學(xué)屏障。1958 年我們買下了200 英畝土地，到今天已擴(kuò)大到
約500 英畝。這個試驗(yàn)總部完全由公司投資，各實(shí)驗(yàn)室與洛
克希德其他各部按合同工作，空閑時也接受其它公司和政府
部們的任務(wù)。
我在“鼬鼠工程隊(duì)”工作時，典型的工作日從早上7 點(diǎn)
開始。但遇有緊急事情時，我就在6 點(diǎn)到辦公室與華盛頓軍
事部門聯(lián)系來克服三小時的時差。一般我一上班主持一個由
關(guān)鍵問題上工作的工程師參加的會議。我的三個主要助手總
是參加會議，即迪克·貝姆、拉斯·丹尼爾、本·里奇，雖
然我們在“鼬鼠工程隊(duì)”中不用什么頭街。里奇今天是預(yù)研
部我的繼任，他是少數(shù)贏過我25 美分的人之一。當(dāng)時是打賭
“牛車”的噴漆改變顏色是多少溫度，我猜低于飛行中蒙皮
溫度25 度，里奇是一個熱力學(xué)家，說是50 度。他說對了，
是52 度。
晨會一般很短，并且是非正式的。我喜歡在一疊沒有橫
線的黃紙上列出當(dāng)天或一周應(yīng)做的工作，并作出計(jì)劃。大部
分工程師都使用的那種帶橫線的白紙簿，我用起來感到礙事。
九年前我發(fā)現(xiàn)我忠實(shí)的秘書帕爾姆特別為我準(zhǔn)備了這種無橫
線的黃紙簿。我原來還以為我是在節(jié)約使用便宜的草稿紙呢。
帕爾姆是我當(dāng)上主任研究工程師之后的第一位秘書。我本來
和希巴德合用一個秘書，當(dāng)我到新崗位工作后，希巴德慷慨
地讓她離開他的辦公室，因?yàn)樗牢液鸵呀?jīng)熟悉的秘書繼
續(xù)工作會感到方便。帕爾姆協(xié)助我工作18 年，直到她退休為
止。
如果真正應(yīng)用“鼬鼠工程隊(duì)”的工作準(zhǔn)則，就會真正收到
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效果。一個成功的例子是“阿金納-D”多用途衛(wèi)星的研制。
蘭德公司曾在一份報(bào)告中記錄了這項(xiàng)工程，該報(bào)告向任何感
興趣的人提供。
美國的這顆衛(wèi)星在設(shè)計(jì)和成本上都遇到了困難，但最大
的問題發(fā)生在可靠性上。可靠性低到不可相信，只有13.6％。
因此派我到洛克希德的導(dǎo)彈和空間公司來解決這個問題。我
們建立一個“鼬鼠工程隊(duì)”，以公司的型號設(shè)計(jì)工程師奧格林
為首。空軍的庫什曼上校是使用方代表。
奧格林的優(yōu)良表現(xiàn)吸引了利頓公司的注意，他后來成為
該公司的總裁，又升為董事會主席。庫什曼后來則升至將軍，
負(fù)責(zé)美國空軍在佛羅里達(dá)州的埃格林基地的裝備部。
這再次證明我們的格言：如果你有一個優(yōu)秀人才并放手
讓他干，他就會真正顯示出才能。這句格言不論對男女都一
樣適用。
當(dāng)我來到“阿金納”型號時，我發(fā)現(xiàn)僅在質(zhì)量控制上就
雇用了1206 個人，而可靠性卻只達(dá)到13%！本來僅僅用質(zhì)量
部的人就已經(jīng)可以造出世界上最可靠的衛(wèi)星，對衛(wèi)星的設(shè)計(jì)
和制造，這些人足夠了。
貝爾德原子公司制造衛(wèi)星的水平傳感器，該公司只有35
個人制造這項(xiàng)設(shè)備，但洛克希德公司派了40 個人在該公司檢
驗(yàn)、協(xié)調(diào)和寫報(bào)告。我們把對產(chǎn)品的責(zé)任交還給供應(yīng)方，解
決了這個問題。我親自給貝爾德打電話，我和他在其它的“鼬
鼠工程”項(xiàng)目中共同工作過，他馬上同意負(fù)起他應(yīng)負(fù)的責(zé)任
來。
我們同其他供應(yīng)商也取得同樣的諒解。這是一個授與權(quán)
威的基本原理。一項(xiàng)工程的供應(yīng)方和其他合作者都應(yīng)該把這
種原則延伸下去，把整個工程的責(zé)權(quán)分解下放。這樣減少了
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官樣文章，降低了成本，并且使所有的參與者的精力集中在
產(chǎn)品上，而不是管理體制上。事情就這么簡單。
此外，我們還采取了其它一些措施。結(jié)果至少為政府節(jié)
約了5000 萬美元。使用“鼬鼠工程隊(duì)”的工作法后，我們9
個月內(nèi)完成了原計(jì)劃18 個月才能完成的任務(wù)。原來預(yù)計(jì)要出
3900 張圖紙，實(shí)際只出了350 張。質(zhì)量控制人員從1200 多人
“砍”到只留下69 人。工裝成本由計(jì)劃的200 萬美元減至15
萬美元，發(fā)圖程序規(guī)定接到圖紙后一天內(nèi)就發(fā)出而不是一個
月。這些措施顯示了成效，前12 次發(fā)射，可靠性達(dá)到96.2％。
但是，并不是每次使用“鼬鼠工程”工作法都獲得了成
功。陸軍的“夏延人”(Cheyennes）①剛性旋翼直升機(jī)就是一
個失敗的例子。
由于“鼬鼠工程隊(duì)”的工作法比常規(guī)方法出活快，靈活
性大，成本低，美國陸軍開始對這種工作法感興趣。
在準(zhǔn)備階段，我叫上里爾（他是在洛克希德公司里負(fù)責(zé)
這項(xiàng)任務(wù)的，是一位能力很強(qiáng)的工程師和經(jīng)理），再加上他的
6 名高級管理人員，進(jìn)入“鼬鼠工程隊(duì)”來做6 個月的研究，
看我們應(yīng)如何辦。
在凡納依士機(jī)場，他們有一座大機(jī)庫，照明很好的繪圖
間，以及他們需要的一切。我向里爾提出，他設(shè)計(jì)的這種直
升機(jī)，應(yīng)該只用6 種簡單工具就能維護(hù)，6 種什么工具由他挑。
這并不是一個任意的決定，而是一種挑戰(zhàn)。我相信大部分工
程師都希望使事情簡單，但是有些時候，由于純粹迷于制造
而總想搞些新花樣，會把事情搞得不必要的復(fù)雜和麻煩。
剛性旋翼的概念最初是由洛克希德公司的歐文·卡爾弗
① 印第安人的一支，此處用以命名直升機(jī)。——譯注
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和弗蘭克·約瀚遜提出來的，這種旋翼此常規(guī)直升機(jī)的推進(jìn)
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我怎樣設(shè)計(jì)飛機(jī)(54)
