曝光臺(tái) 注意防騙
網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專(zhuān)營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者
IATA）統(tǒng)
計(jì)分析數(shù)據(jù)顯示，97 全球客、貨運(yùn)需求因受金融風(fēng)暴與經(jīng)濟(jì)衰退不斷擴(kuò)大的影
響，面臨大幅的下挫，與96 年相較，97 年全球客運(yùn)量（RPK）僅成長(zhǎng)僅1.6%，
亞
太地區(qū)則下降1.5%；航空貨運(yùn)方面，貨運(yùn)量（FTK）衰退了4%，亞太地區(qū)降幅達(dá)
6.6%。整體而言，全球航空市場(chǎng)呈現(xiàn)供過(guò)于求的狀況。
雖然全球航空市場(chǎng)充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn)，然本司持續(xù)致力于穩(wěn)定營(yíng)收及成本控
制，故根據(jù)IATA 97 年公布96 年國(guó)際客運(yùn)量排名顯示，本公司為全球排名第21
的
航空業(yè)者，載客量達(dá)33,278 百萬(wàn)酬載旅客延人公里(Revenue Passenger
Kilometers :
RPK) (以下簡(jiǎn)稱(chēng)RPK)。在貨運(yùn)部份，本公司在IATA 公布96 年之全球排名為第6
名，載貨量達(dá)6,301 百萬(wàn)酬載貨物延噸公里(Freight Revenue Ton Kilometers :
FRTK)
(以下簡(jiǎn)稱(chēng)FRTK)。與96 年相較，97 年度全年客、貨營(yíng)收分別較去年增加2.1％
與
減少5.1％，整體營(yíng)收高達(dá)新臺(tái)幣1,252.2 億元，然而稅前虧損仍約新臺(tái)幣323.5
億
元。
國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）預(yù)估98 全球航空業(yè)將繼續(xù)虧損；全球客運(yùn)量在98
年將下降5.7%，而貨運(yùn)量將下降13%。但因?yàn)閲?guó)際油價(jià)大幅度回落導(dǎo)致燃油價(jià)格
下降，故航空業(yè)經(jīng)營(yíng)情況將逐漸好轉(zhuǎn)，98 年全球航空業(yè)的虧損將低于97 年。
(2)產(chǎn)業(yè)上、中、下游之關(guān)聯(lián)性
航空運(yùn)輸服務(wù)業(yè)雖以提供客、貨運(yùn)輸服務(wù)為主，其營(yíng)運(yùn)則仰賴(lài)其它各產(chǎn)業(yè)之
支持及配合，才能完整滿(mǎn)足客戶(hù)之需求，并提供更完善之服務(wù)；各產(chǎn)業(yè)與本公司
之
關(guān)聯(lián)如下：
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飛機(jī)制造業(yè)
飛機(jī)引擎制造業(yè)
地面勤務(wù)設(shè)備制造業(yè)
飛機(jī)租賃業(yè)
一般民眾
旅行社
貨運(yùn)承攬業(yè)
快遞業(yè)
航空運(yùn)輸業(yè)
石油業(yè)
飛機(jī)維修業(yè)
地勤服務(wù)業(yè)
客貨運(yùn)輸業(yè)
空廚業(yè)
上游中游下游
上游產(chǎn)業(yè)：主要為飛機(jī)、引擎制造業(yè)及地面勤務(wù)設(shè)備（如機(jī)坪作業(yè)所需之拖曳、
裝載車(chē)輛或機(jī)具等）制造業(yè)。而目前國(guó)內(nèi)航空公司擴(kuò)增機(jī)隊(duì)方式除自購(gòu)?fù)猓嗤?br />
過(guò)租賃，故飛機(jī)租賃業(yè)亦為航空運(yùn)輸業(yè)之上游。
中游產(chǎn)業(yè)：以航空公司本身及相關(guān)支持行業(yè)為主，如提供飛機(jī)燃油之石油業(yè)、
提供航空公司飛機(jī)組件修護(hù)之飛機(jī)維修業(yè)及提供飛機(jī)上侍應(yīng)品之空廚業(yè)等。因
應(yīng)下游需求之變動(dòng)，航空運(yùn)輸業(yè)之策略性調(diào)整營(yíng)運(yùn)規(guī)模、機(jī)隊(duì)組成或航網(wǎng)架構(gòu)
等，亦會(huì)影響上游產(chǎn)業(yè)之發(fā)展。
下游產(chǎn)業(yè)：為航空運(yùn)輸業(yè)主要提供服務(wù)之對(duì)象，客運(yùn)方面包括一般民眾及旅行
社，而貨運(yùn)方面則有快遞業(yè)以及貨運(yùn)承攬業(yè)。身為航空運(yùn)輸業(yè)者，下游客戶(hù)之
需求為本公司規(guī)劃產(chǎn)品及服務(wù)之核心，并以提供安全、便捷、完善的服務(wù)為營(yíng)
運(yùn)之宗旨。
(3)產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)
供需平衡以達(dá)最適化規(guī)模：
受?chē)?guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致世界經(jīng)濟(jì)下滑的影響，航空需求亦相對(duì)疲軟，故各航
空公司皆積極采取因應(yīng)策略，如調(diào)整運(yùn)能、優(yōu)化航線(xiàn)結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、降
低營(yíng)運(yùn)成本等。為維持票價(jià)水平及載客率，本公司積極地減少計(jì)劃中的運(yùn)力，
更彈性的增減班及配合航機(jī)運(yùn)能之調(diào)配，以求供需平衡，穩(wěn)定營(yíng)收。
航空相關(guān)產(chǎn)業(yè)之重組與整合：
企業(yè)整合重組，將提高市場(chǎng)集中度，進(jìn)而增強(qiáng)航空公司之國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力、
抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力。為因應(yīng)航空業(yè)之不利因素，航空公司乃透過(guò)整合，以
發(fā)揮航網(wǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)，提高航空市場(chǎng)之競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而從某種程度上避免惡性?xún)r(jià)格
競(jìng)爭(zhēng)，提高平均票價(jià)水平。而以整體產(chǎn)業(yè)面向來(lái)看，為維持作業(yè)之水平，確保
服務(wù)之質(zhì)量，并促進(jìn)營(yíng)運(yùn)接口銜接之順暢，各航空公司亦透過(guò)策略性之合作協(xié)
議，或者轉(zhuǎn)投資等方式，與經(jīng)營(yíng)理念契合之上游或下游相關(guān)業(yè)者，如空廚餐點(diǎn)
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供應(yīng)、地勤支持、訂位系統(tǒng)、旅游業(yè)結(jié)盟及航機(jī)維修檢測(cè)等進(jìn)行整合。
國(guó)際策略聯(lián)盟之發(fā)展
為擴(kuò)大市場(chǎng)，提高載客率，同時(shí)提升企業(yè)在國(guó)際上之知名度與形象，航空
公司通常會(huì)透過(guò)一種正式、長(zhǎng)期，但非合并之方式，聯(lián)結(jié)各航空公司形成策略
性的合作聯(lián)盟。透過(guò)號(hào)班共享或航班互搭（機(jī)票可轉(zhuǎn)讓?zhuān)┲?lián)營(yíng)，以合作代替競(jìng)
爭(zhēng)，資源共享，不但可分?jǐn)偝杀九c風(fēng)險(xiǎn)、保留資源，雙方亦可透過(guò)班次之增加
與航網(wǎng)之完整性而使運(yùn)輸服務(wù)更加便捷，提升整體服務(wù)質(zhì)量。
全球航空業(yè)所形成之三大策略聯(lián)盟計(jì)有天合聯(lián)盟(SkyTeam)、星空聯(lián)盟(Star
alliance)、以及寰宇一家(Oneworld)。本公司現(xiàn)階段除與天合聯(lián)盟(SkyTeam)
之成
員美國(guó)達(dá)美航空(Delta)、大韓航空(Korean Air)與捷克航空(CSA Czech
Airlines)展
開(kāi)雙向共享班號(hào)合作，亦與新成員中國(guó)南方航空簽訂合作備忘錄，內(nèi)容包含客
貨運(yùn)、修護(hù)及雙方代理業(yè)務(wù)等，雙方將在既有的合作基礎(chǔ)上，深化彼此合作關(guān)
系。本公司持續(xù)透過(guò)尋找最佳的合作伙伴，拓展全球航網(wǎng)、提高客貨運(yùn)裝載
率，增進(jìn)在全球航空市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。
對(duì)環(huán)保的責(zé)任與承諾
航空業(yè)即使在面臨最嚴(yán)峻的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，為促進(jìn)綠化地球之使命，仍堅(jiān)守對(duì)
環(huán)境保護(hù)的責(zé)任與承諾，持續(xù)致力于減少噪音及二氧化碳排放。科技之創(chuàng)新、
航管設(shè)施與系統(tǒng)之提升、飛航效率之改善，皆有利于噪音及二氧化碳之減量。
近年來(lái)，本公司致力于飛航環(huán)保，不斷精研飛航程序、節(jié)油航路，提升發(fā)動(dòng)機(jī)
效能、降低燃油消耗，期以達(dá)成節(jié)油、減少二氧化碳排放與降低空氣污染之目
標(biāo)。在地面作業(yè)環(huán)保方面，推行節(jié)約使用水、電，推行公文電子化、節(jié)省用
紙，并監(jiān)控維修廢水、廢氣排放及廢棄物處理等。本公司將持續(xù)以『節(jié)約地球資
源、提升生態(tài)效益、善盡社會(huì)責(zé)任』為理念，整合企業(yè)資源，推動(dòng)環(huán)保。
重視高質(zhì)量服務(wù)與飛航安全
近幾年來(lái)，本公司不斷推陳出新，為客戶(hù)提供最高質(zhì)量的搭乘服務(wù)，例如
在第一航廈，提供快速、便捷「自助報(bào)到專(zhuān)區(qū)」服務(wù)。另在第一及第二航廈貴賓
室、與第二航廈頭等艙專(zhuān)屬報(bào)到區(qū)，展示故宮博物院文物，結(jié)合藝術(shù)與現(xiàn)代化
設(shè)施，全面提升機(jī)場(chǎng)整體服務(wù)。在飛安方面，本公司除于98 年1 月再次取得
中國(guó)航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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中華航空股份有限公司公開(kāi)說(shuō)明書(shū)(20)
