曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

獲
利或虧損之主要原因及未來因應措施：
(1)本公司97 年度及98 年度截至公開說明書刊印日止未從事高風險、高杠桿投
資。
(2)本公司已訂定「資金貸與他人作業程序」及「背書保證作業程序」，配合業
務需要
所從事之資金貸與他人及背書保證作業，風險均據以嚴加評估控管，無導致本公
司獲利或虧損之情形。
(3)本公司97 年度從事衍生性商品交易訂定遠期外匯及外匯選擇權合約，主要系
為規
避油價、利率及匯率市場波動風險，依本公司「從事衍生性商品交易處理程序」
之
規定從事有關衍生性商品交易，以與被避險項目公平價值變動呈高度負相關之衍
生性金融商品作為避險工具，并定期評估，以控制本公司相關成本。另98 年度
截
至公開說明書刊印日止，本公司并未從事衍生性商品交易。
3.未來研發計劃及預計投入之研發費用：
本公司預計98 年投入研發費用約新臺幣1,712 萬元(主要計劃摘要如下表)。
未來研發之產品未來研發產品事項說明預計完成時間
客運營航收管理分
析系統建置
本公司計劃于98 年發展客運每日營、航收快報信息，以即
時提供依地區、航班、航線、航網等營航收及聯運分析資
訊；以實時反應市場現況，供營業單位實時調整銷售策略
參考。
98 年5 月
預估盈虧系統建置預估盈虧為一般極為重要之管理信息；本公司計劃于98 年
結合各項成本與客、貨運收入信息完成實時提供每日預估
盈虧信息；以實時反應公司經營現況，提供高階管理階層
決策參考。
98 年6 月
電子郵件營銷系統
功能提升
本公司于91 年引進電子郵件營銷系統，以電子郵件針對會
員或旅行社提供寄送哩程對賬單、會員生日賀卡等服務，
有效降低實體郵寄成本，大幅提升作業效率。
98 年6 月
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未來研發之產品未來研發產品事項說明預計完成時間
因應市場環境變遷及會員大幅成長需要，規劃于98 年度提
升電子郵件營銷系統功能，以確保大宗電子郵件寄送品
質，并增加二次營銷功能，以深入對每個營銷活動執行結
果進行追蹤與分析，增加多樣化之版型并改善會員哩程對
賬單接口以增加可讀性。
轉運商提單信息系
統
本公司計劃于98 年完成轉運商提單信息系統，整合航材購
置交修提單信息，提供采購補管員全面掌握航材實時運
況，縮短航材運送時程，有效提升航機修護作業效能。
98 年6 月
建置Web 版特殊貨
物電子窗體系統
本公司計劃于98 年建立特殊貨物電子窗體系統，提供圖形
操作接口，產生班機承運危險品及其它特殊裝載物之檢核
窗體，縮短貨服作業時間，提升工作效率。
98 年8 月
建置華航
BRS(Baggage
Reconciliation
System)系統
本公司計劃于98 年建置華航BRS(Baggage Reconciliation
System)系統，取代盤柜數據卡，可實時透過系統查詢行李
所在盤柜，減少查詢行李作業時間。
98 年10 月
會員哩程酬賓信息
分析系統
本公司規劃于98 年度建置會員哩程酬賓在線分析系統，有
效分析會員層級分布信息、哩程積存及哩程兌獎狀況，并
協助營業單位能實時于在線取得所需之統計分析信息，以
支持各項會員促銷活動。
98 年12 月
Web 版網絡購票票
價系統
為提升票務作業效能，降低維運成本，本公司規劃于98 年
度建置Web 版網絡購票票價系統，調整網上購票票價數據
庫結構，并將票價維護接口Web 化，增加接口親和力，規
劃加入票價輸入檢測機制，可將票價規則預覽呈現，提升
網絡購票票價正確性。
98 年12 月
4.國內外重要政策及法律變動對公司財務業務之影響及因應措施：.
97 年度及本年度截至公開說明書刊印日止尚無對公司財務業務產生重大影響之
國內外重要政策及法律變動。
因應對策：無。
5.科技改變及產業變化對公司財務業務之影響及因應措施：
本公司所屬系已成熟穩定之產業，97 年度及本年度截至公開說明書刊印日止尚
無科技改變及產業變化對公司財務業務產生重大影響。
因應對策：無。
6.企業形象改變對企業危機管理之影響及因應措施：
本公司以「員工是公司最重要的資產」為出發點，97 年規劃辦理有別于傳統靜
態
模式的戶外體驗式學習營(Adventure Education)，在趣味化情境設計的引領下，
以活
動體驗與實作方式進行，達到個人成長與組織發展雙贏的目標，為企業帶來更多
的
活力與成長。
本公司再次于97 年間擔任總統專機出訪任務及執行副總統專機任務，提供元首
及出訪貴賓最舒適、愉快的專機之旅。包括1 月份執行隆誼項目及蓮太項目，8 月
份
執行敦睦項目任務，馬英九總統赴中南美洲訪問之首次出訪任務。
本公司于97 年底持續通過國際航空界最高安全查核標準，即IATA 國際航空運
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輸協會「IOSA 作業安全查核認證」（IATA Operational Safety Audit），以
實際行動確
保飛安符合國際最高認證標準，包括嚴選機師及考核、引用飛航操作品保（Flight
Operation Quality Assurance, FOQA）、飛航風險評估（Flight Operation Risk
Assessment
System, FORAS）等操作系統，并由維修專責單位執行各項安全查核工作，落實
質量
及安全系統管理，維護良好企業形象。
透過上述訊息，顯示本公司對于員工培育、優質服務、飛航安全等方面已獲致
成果，在97 年，本公司并獲讀者文摘頒發97 年臺灣區航空類「信譽品牌」金牌
獎，
此獎項表示本公司的努力已獲得消費者肯定。藉由實際作為及獲獎訊息在消費者
心
目中建立起企業正面形象，亦可凝聚員工向心力，倘若負面新聞發生，可降低事
件
沖擊，減少對企業形象傷害。
7.進行并購之預期效益、可能風險及因應措施：
本公司97年度及本年度截至公開說明書刊印日止并無并購計劃。
　
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