曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

證件種類： NI 身份證ID 其他證件
如：SSR FOID CZ HK/NI1101011980112205315/P1
2.5.3 建立其他服務(wù)情況組格式
2.5.3.1 當(dāng)向收電航空公司相關(guān)部門提供其所需要的信息而不要求答復(fù)時(shí)，可用其他服
務(wù)情況組OSI 這個(gè)項(xiàng)目。
其它服務(wù)組建立格式：
〉OSI:航空公司兩字代碼／服務(wù)代碼/內(nèi)容/旅客序號(hào)
2.5.3.2 OSI 項(xiàng)目的各部分及順序?yàn)椋?br /> （1） 補(bǔ)充項(xiàng)目標(biāo)志：OSI
（2） 收電航空公司的二字代碼，若輸入YY 則表示所有的航空公司
（3） 服務(wù)代碼重要旅客(VIP)、票號(hào)(TKNO)、聯(lián)系信息（CTC）、
地址(CTCA)、辦公電話(CTCB)、家庭電話(CTCH)
（4） 自由格式及內(nèi)容
（5） 旅客標(biāo)識(shí)
例1：P3 旅客為VIP，為他建立OSI 項(xiàng)
>OSI：CZ VIP MAYOR OF BEIJING/P3
例2：告知本PNR 的2 名旅客是和另外PNR 的2 位陳姓旅客一起，共4 人，建
立OSI 項(xiàng)
>OSI：YY TRAVEL WITH H1234 2CHEN
例3：告知旅客的聯(lián)系信息，建立OSI 項(xiàng)
>OSI：YY CTC PEK 010-78945613
例4：向達(dá)美航空申請換開客票授權(quán)電報(bào)：（其中SKYT 為天合聯(lián)盟關(guān)鍵詞）
>OSI DL SKYT VOL TKT CHNG AUTH X 01AUG07 CAN CZ SSD
例5：向法航申請保證Y 艙定座的電報(bào)：
>OSI AF SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
例6：通知有關(guān)航空公司，旅客只會(huì)講中文
>OSI：YY PAX SPEAK CHINESE ONLY
例7：通知有關(guān)航空公司，旅客是聯(lián)盟超精英會(huì)員
>OSI：YY PAX ELITE PLUS
CAAC 批準(zhǔn)
CSN -06-34
版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 國內(nèi)客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊定座2.6- 1
2.6 航班管理
2.6.1 航班管理部門的任務(wù)
航班管理的工作直接關(guān)系到航班經(jīng)營管理的水平、航班座位利用率和運(yùn)輸服務(wù)
質(zhì)量等方面。負(fù)責(zé)航班管理和定座的工作人員，應(yīng)熟悉運(yùn)輸市場，具備較全面
的運(yùn)輸業(yè)務(wù)知識(shí)，設(shè)法滿足旅客的定座要求，爭取更多的旅客，努力提高航班
的載運(yùn)率。其主要任務(wù)是：
2.6.1.1 負(fù)責(zé)航班管理和座位控制，處理日常的旅客定座。
2.6.1.2 負(fù)責(zé)航線票價(jià)幅度管理，根據(jù)市場信息，實(shí)施最大效益的艙位管理。
2.6.1.3 負(fù)責(zé)臨時(shí)加班、調(diào)機(jī)、更改機(jī)型的客源組織、安排工作。
2.6.1.4 注意調(diào)查和研究客源、流向情況，及時(shí)向上級有關(guān)部門提出對班期時(shí)刻安排、
調(diào)整的建議。
2.6.1.5 根據(jù)本手冊〖14〗“特殊旅客購票”的規(guī)定，負(fù)責(zé)安排和處理特殊旅客的定座
工作。
2.6.1.6 運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)航班的建立、更改、取消以及航班取消后對旅客的保護(hù)工作。
具體內(nèi)容見本手冊〖3.2〗
2.6.2 定座系統(tǒng)的航班控制功能
2.6.2.1 多艙位等級制
為了使銷售價(jià)格與旅客的消費(fèi)能力相適應(yīng)，提高航班座位的利用率，航空公司
多把航班的座位按若干等級劃分，每一等級設(shè)若干種艙位，并對不同的艙位設(shè)
立相應(yīng)的銷售價(jià)格。必要時(shí)，可在航班上設(shè)置混合等級標(biāo)識(shí)，在較高等級的座
艙里保留座位，允許在較低等級的座艙里進(jìn)行超定。
航班艙位設(shè)置說明如下：
艙位代號(hào)說明
F 頭等艙公布運(yùn)價(jià)
A 頭等艙折扣價(jià)
P FFP、AD、ID 兌換艙位
C 公務(wù)艙公布運(yùn)價(jià)
D 公務(wù)艙折扣價(jià)
I FFP 兌換艙位
J AD、ID 兌換艙位
W 明珠艙公布運(yùn)價(jià)
Z FFP 兌換艙位
Y 經(jīng)濟(jì)艙公布運(yùn)價(jià)
T 9.0-9.9 折
K 8.5-8.9 折
H 8.0-8.4 折
M 7.5-7.9 折
G 7.0-7.4 折
S 6.5-6.9 折
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版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 國內(nèi)客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊定座2.6- 2
L 6.0-6.4 折
Q 5.5-5.9 折
U 國際與國內(nèi)散客聯(lián)程
E 5.0-5.4 折
V 4.5-4.9 折
B 純國內(nèi)散客聯(lián)程
X 4.4 折以下/AD、ID 兌換艙位
N 國際國內(nèi)團(tuán)隊(duì)聯(lián)程/特殊銷售價(jià)格
R 國際國內(nèi)團(tuán)隊(duì)聯(lián)程/特殊銷售價(jià)格
O FFP 兌換艙位
2.6.2.2 RO 航班信息讀出
RO 指令可用于編目航班，航節(jié)可利用航班和OAG 航節(jié)或可利用航班；
格式1：RO；顯示類型/航班/日期/城市對/地址
RO:Q/CZ6401/25JUL/SHECKG
RO:CZ3602+
格式2：利用PNR 顯示的序號(hào)輸入
RO:Q/2（Q 為對已存航段做讀出的標(biāo)識(shí)）
2.6.2.3 CS 整理航段順序（REARRANGE SEGMENT CONTACT ELEMENT）
例如：※ 將第2、3、4 航段組的次序改為第3、4、2
CS：3/4/2 FDL 航班定座情況查詢
2.6.2.4 FDL 用于查詢從某城市出發(fā)的某末全部航班的定座及座位剩余情況，每個(gè)航
班的定座按艙位等級分別顯示并可以統(tǒng)計(jì)航班的定座利用率；
格式：FDL:CI/09JUL/CAN/0800/2300/99
FDL:AD/09JUL/CAN/H/1234
2.6.2.5 FLR 座位證實(shí)情況檢查
用于檢查某一航班，或從某城市出發(fā)的所有控制航班上座位出票與證實(shí)情況
格式：FLR:CZ389/09JUL/H
FLR:CAN/09JUL/H/1234
FLR:CANPEK/09JUL/H/CANRPCZ
2.6.2.6 FNL 航班定座情況檢查
用于檢查從某城市出發(fā)到達(dá)某城市的指定日期的全部航班、各航段的定座情
況、座位剩余情況
格式：FNL:IA/16JUN/CAN/CAN001
FNL:DO/16JUN/CAN/H
FNL:16JUN/CAN/H/CANRPCZ
2.6.2.7 FLP 航班定座周期檢查
用于檢查某一航班在某一段時(shí)間內(nèi)的座位利用率；
格式：FLP:航班號(hào)/起止日期/99
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版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 國內(nèi)客運(yùn)銷售業(yè)務(wù)手冊定座2.6- 3
FLP:CZ305/03DEC/30DEC/99
2.6.2.8 BSR 旅客定座流向統(tǒng)計(jì)報(bào)告
用于檢查某一航班在某一天的定座數(shù)（包括HL，HN 等）、取消座位數(shù)和最后確
認(rèn)的定座數(shù)；
※ 可選擇定座點(diǎn)在某一航段的情況或選擇定座點(diǎn)在所有航段的情況，或兩者都
要；
※ 可選擇起飛城市、到達(dá)城市、航段或等級、一個(gè)或多個(gè)服務(wù)等級可以被選定；
※ 可選擇某一城市的定座OFFICE 號(hào)，可選擇某一城市的所有定座OFFICE 或某一
　
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