曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

4. 1DIAOYIHUI SB9112 DEB Y CAN P2 FF/CZ 080011383549/C/*1
5.4.2 超級精英會(huì)員/精英會(huì)員優(yōu)先辦理乘機(jī)手續(xù)
金卡會(huì)員及天合聯(lián)盟超級精英會(huì)員旅客無論乘坐何種艙位，均可在頭等艙柜臺(tái)
辦理乘機(jī)手續(xù)，如當(dāng)?shù)責(zé)o頭等艙柜臺(tái)，則在公務(wù)艙柜臺(tái)辦理；銀卡會(huì)員及天合
聯(lián)盟精英會(huì)員旅客無論乘坐何種艙位，均可在公務(wù)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。
5.4.3 超級精英會(huì)員/精英會(huì)員優(yōu)先登機(jī)
為天合聯(lián)盟精英/超級精英會(huì)員旅客在國際航班上提供優(yōu)先登機(jī)或按旅客要求
時(shí)間登機(jī)服務(wù)。
各地機(jī)場須通過登記廣播的形式，確保天合聯(lián)盟精英/超級精英會(huì)員得到指引，
優(yōu)先登機(jī)。有條件的機(jī)場，在一個(gè)登機(jī)口可設(shè)立兩條登機(jī)隊(duì)伍，其中一條登機(jī)
隊(duì)伍專供聯(lián)盟精英及超級精英會(huì)員、我公司高端旅客優(yōu)先登機(jī)使用。登機(jī)時(shí)需
要保證兩條登機(jī)隊(duì)伍的登機(jī)程序，防止普通旅客使用優(yōu)先登機(jī)隊(duì)伍登機(jī)。
5.4.4 超級精英會(huì)員行李優(yōu)先
為乘坐國際航班的天合聯(lián)盟超級精英會(huì)員旅客，以及頭等艙/公務(wù)艙旅客的行
李栓掛有天合聯(lián)盟標(biāo)志的優(yōu)先行李牌，并提供優(yōu)先行李服務(wù)。
5.4.5 超級精英會(huì)員進(jìn)入貴賓休息室
無論乘坐何種等級的艙位，只要當(dāng)天乘坐或銜接來自/至天合聯(lián)盟成員航空公
司營運(yùn)的國際航班，天合聯(lián)盟超級精英會(huì)員旅客可攜帶一名隨行人員（同是乘
坐天合聯(lián)盟航班的旅客）進(jìn)入任何一家聯(lián)盟成員航空公司所營運(yùn)的貴賓休息室
候機(jī)休息。
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CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊附件二
6 辦理獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票兌換
6.1 兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票的規(guī)定
6.1.1 會(huì)員兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票方式：里程積分。目前常客獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票艙位不對代理人系統(tǒng)
（CRS）開放，同時(shí)SSR FQTR、SSR FQTU 在代理人系統(tǒng)中無法輸入。兌換獎(jiǎng)勵(lì)
機(jī)票的定座需通過呼叫中心兌換。（呼叫中心熱線電話：95539）
6.1.2 兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票的證件要求
① 會(huì)員本人使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或升艙：提供明珠卡原件、本人身份證原件和復(fù)印
件，并提交“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/升艙兌換申請單”（樣式見附件）。
② 轉(zhuǎn)讓給他人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票和升艙：提供明珠卡復(fù)印件、受讓人的身份證原件
和復(fù)印件、會(huì)員身份證復(fù)印件及“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/升艙兌換申請單”。
③ 委托他人取票的，除以上要求外，還需提供取票人的身份證原件和復(fù)印件。
6.1.3 會(huì)員首次要求兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票時(shí)，其帳戶的累積里程必須達(dá)到10000 公里。該規(guī)
定從2007 年6 月1 日起開始生效。
6.1.4 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票僅限在P、I、Z、O 艙位中定座，不接受在其他艙位中定座。
P 艙：頭等艙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票
I 艙：公務(wù)艙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票
Z 艙：豪華經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票
0 艙：經(jīng)濟(jì)艙獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票
6.1.5 為更好地為會(huì)員提供服務(wù)，每個(gè)航班上己設(shè)置一定數(shù)量的P、I、Z、O 艙座位
供會(huì)員兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票使用。
當(dāng)旅客要求兌換的航班O 艙沒有座位開放或被高艙優(yōu)化了時(shí)，營業(yè)員可向旅客
推薦別的航班，或可建立一個(gè)O 艙候補(bǔ)PNR，并立即把該P(yáng)NR 發(fā)送到CAN001
的RPQ。主控和各分控部門會(huì)及時(shí)處理Q，主控優(yōu)先處理RPQ，分控優(yōu)先處理
CQQ。當(dāng)航班還有座位時(shí)，主、分控部門可根據(jù)航班情況，在訂座不超過O 艙
所設(shè)的限額時(shí)以最快速度給予答復(fù)。
建立RPQ 的具體格式如下：
1、建立O 艙的候補(bǔ)PNR：
格式：>SSCZ3101O15OCTCANPEKLL1
NM1CHEN/HUA
CT86120000
TKTL15/+/CAN001
@
H1XXX
2、把該P(yáng)NR 發(fā)送到CAN001 的RPQ。
格式：>QERP/CAN001
H1XXX (輸入)
6.1.6 兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票去程必須訂妥航班、日期（日期必須是自兌換之日起三個(gè)月內(nèi)的
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2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊附件二
航班），回程可以是OPEN；填開的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票自填開之日起六個(gè)月內(nèi)有效，遺失
不補(bǔ)。
6.1.7 訂妥的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票，僅限更改航班或日期一次（非自愿變更除外）。
6.1.8 使用里程獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票在非自愿變更時(shí)，應(yīng)按正常付費(fèi)旅客同等情況處理。
6.1.9 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票的免費(fèi)行李額
P 艙的免費(fèi)行李額按頭等艙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
I 艙的免費(fèi)行李額按公務(wù)艙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
Z 艙的免費(fèi)行李額按公務(wù)艙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行
O 艙的免費(fèi)行李額按經(jīng)濟(jì)艙標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；
（金卡、銀卡會(huì)員如果持P/I/Z/O 艙機(jī)票旅行，可在頭等艙/公務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙免
費(fèi)行李額的基礎(chǔ)上再增加十五公斤、十公斤免費(fèi)行李額）
6.1.10 嬰兒和兒童的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票兌換標(biāo)準(zhǔn)與成人的兌換標(biāo)準(zhǔn)一樣。
6.2 具體操作
6.2.1 兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票
呼叫中心的座席代表根據(jù)會(huì)員要求扣減積分，并將交易ID 及終端生成的PNR
編碼告訴會(huì)員,會(huì)員前往指定的出票地址進(jìn)行出票。
售票處出票
1、認(rèn)真核對會(huì)員（或旅客）提供的證件。
2、會(huì)員本人兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或獎(jiǎng)勵(lì)升艙的，要求會(huì)員完整填寫“明珠獎(jiǎng)勵(lì)
機(jī)票/升艙兌換申請單”，并確認(rèn)本人簽名；轉(zhuǎn)讓給他人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票和升艙，必
須要求提交正確填寫的“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/升艙兌換申請單”，且必須有會(huì)員
本人簽名；委托辦理的，必須填寫“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/升艙兌換申請單”中
“委托證明”，且必須有會(huì)員本人簽名和辦理人簽名。
3、留存相關(guān)證明。
①會(huì)員本人使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票或升艙：留存會(huì)員身份證復(fù)印件、“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)
票/升艙兌換申請單”。
②轉(zhuǎn)讓給他人的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票和升艙：留存受讓人的身份證復(fù)印件、會(huì)員身份證復(fù)
印件、明珠卡復(fù)印件及“明珠獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票/升艙兌換申請單”。
③委托他人取票的，還需留存取票人的身份證復(fù)印件。
④存的所有證明須和機(jī)票的出票人聯(lián)附在一起備案，以便于核查。
4、提取PNR（假設(shè)生成的PNR 為H1234）
》RTH1234
1.LI/SHAOHUA H1234/CZ
2.CZ3601 O FR03JAN CANSHE HK1 0805 1130
3.30681
4.TL/1500/01JAN/CAN003
5.SSR FQTR CZ HK1 CANSHE 3601 O03JAN CZ168197310168/P1/S2
　
中國航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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