曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專(zhuān)營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

2C/1CHEN/SHI MR .L/J58LW .R/FQTV CZ180006635261
1TAN/XIN MR .L/HBD4F .R/FQTV CZ380006625784
-MDG 第二個(gè)目的地
CAAC 批準(zhǔn)
CSN -06-34
版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊(cè)附件二
1P/SHONG/YOU .L/K35RD .R/FQTU CZ080006123658 UPG FROM Y*注釋
ENDFTL
*注釋?zhuān)篟/FQTU--指該會(huì)員為免費(fèi)升艙乘機(jī)
UPG FROM Y--指該會(huì)員原艙位是Y 艙
5.2.3 明珠精英會(huì)員和的乘機(jī)手續(xù)辦理
1、金卡會(huì)員無(wú)論乘坐何種艙位，均可在頭等艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)，如當(dāng)?shù)責(zé)o
頭等艙柜臺(tái)，則在公務(wù)艙柜臺(tái)辦理；銀卡會(huì)員無(wú)論乘坐何種艙位，均可在公務(wù)
艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)。
2、銀卡會(huì)員可在所付艙位等級(jí)的免費(fèi)行李標(biāo)準(zhǔn)上再增加十公斤免費(fèi)行李額。
金卡會(huì)員可在所艙位等級(jí)的免費(fèi)行李標(biāo)準(zhǔn)上再增加十五公斤免費(fèi)行李額。
3、金卡會(huì)員可帶一名隨行人員進(jìn)入頭等艙候機(jī)室候機(jī)，如當(dāng)?shù)責(zé)o頭等艙候機(jī)
室，則在公務(wù)艙候機(jī)室；銀卡會(huì)員本人可進(jìn)入公務(wù)艙候機(jī)室休息候機(jī)，并享受
同等地面服務(wù)。
5.2.4 航班不正常時(shí)的處理
1、如果航班臨時(shí)變更，值機(jī)員應(yīng)按旅客實(shí)際乘坐的航班更改乘機(jī)聯(lián)。
2、用里程兌換的頭等艙、公務(wù)艙機(jī)票或升艙（包括使用“免費(fèi)升艙券”升艙
的金卡會(huì)員），無(wú)論任何原因，航班機(jī)型更改造成由原艙位下降至低艙位，南
航不作補(bǔ)償，但可更改到可提供原艙位服務(wù)的后續(xù)航班。
3、非自愿變更按正常付費(fèi)旅客處理。
4、航班不正常時(shí)，金卡會(huì)員可享受頭等艙旅客地面服務(wù)待遇；銀卡會(huì)員可享
受公務(wù)艙旅客地面服務(wù)待遇。
5.2.5 為合作伙伴的貴賓會(huì)員提供相應(yīng)特殊優(yōu)惠服務(wù)
1、法航/荷航的貴賓會(huì)員乘坐CZ 航班時(shí)：
Silver Gold Platinum
公務(wù)艙柜臺(tái)
辦理乘機(jī)手續(xù)
無(wú)論乘坐何種艙
位，可以。
無(wú)論乘坐何種艙
位，可以。
無(wú)論乘坐何種艙
位，可以。
額外免費(fèi)行李額5 KG 10 KG 15 KG
注：1）對(duì)于法航/荷航的貴賓會(huì)員，無(wú)論乘坐航班何種艙位，都允許在公
務(wù)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)和享受額外免費(fèi)行李額。
2）持CZ 客票的荷航FD 的貴賓會(huì)員在廣州白云機(jī)場(chǎng)不能使用貴賓休息室；但
在AMS、PEK、SHA 另有規(guī)定（詳情見(jiàn)我公司地服處與荷航簽訂的地面代理協(xié)議。）
2、美西北的貴賓會(huì)員乘坐CZ 航班可享受如下服務(wù)：（詳情見(jiàn)我公司地服處與
美西北簽訂的地面代理協(xié)議。）
a.對(duì)于持美西北常客金卡（WorldPerks Gold Elite）、白金卡（WorldPerks
Platinum Elite）的會(huì)員，無(wú)論其乘坐航班何種艙位，均可使用在以
下機(jī)場(chǎng)的頭等艙/公務(wù)艙休息室：廣州、北京、上海、武漢、長(zhǎng)沙、鄭州、海
口、哈爾濱
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b.允許美西北的金卡或白金卡會(huì)員攜帶一名隨員進(jìn)入頭等艙/公務(wù)艙休息室候
機(jī)。
3、其他合作伙伴的貴賓會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)：暫無(wú)。
5.2.6 明珠精英會(huì)員乘坐合作伙伴航班時(shí)可享受的特殊優(yōu)惠服務(wù)
1、明珠會(huì)員在乘坐荷航航班時(shí)均可享受以下特殊服務(wù)，但在乘坐法航航
班時(shí)不提供。
明珠銀卡會(huì)員明珠金卡會(huì)員
進(jìn)入貴賓休息室，（僅限荷航所
擁有的貴賓休息室）
乘坐KL/AF/CZ 航班，無(wú)論
何種艙位，可攜帶一名客人
進(jìn)入。
乘坐KL/AF/CZ 航班，無(wú)論
何種艙位，可攜帶一名客
人進(jìn)入。
公務(wù)艙柜臺(tái)辦理乘機(jī)手續(xù)無(wú)論乘坐何種艙位，可以。無(wú)論乘坐何種艙位，可以。
額外免費(fèi)行李額5 KG 10 KG
5.3 聯(lián)盟精英會(huì)員的識(shí)別
通過(guò)PA 指令輸入常客卡號(hào)后，離港系統(tǒng)對(duì)會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別，聯(lián)盟精英
會(huì)員/超級(jí)精英會(huì)員將在常客卡號(hào)末分別用*1/*2 標(biāo)識(shí)
*1 表示聯(lián)盟精英會(huì)員（ELITE）
*2 表示聯(lián)盟超級(jí)精英會(huì)員（ELITE PLUS）
例：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
1.1DIAOYIHUI BN002 12A Y CAN KCFE4 FF/CZ 080011383549/C/*1
備注：明珠金卡會(huì)員對(duì)應(yīng)聯(lián)盟超級(jí)精英會(huì)員
明珠銀卡會(huì)員對(duì)應(yīng)聯(lián)盟精英會(huì)員
5.4 天合聯(lián)盟精英級(jí)別會(huì)員地面服務(wù)權(quán)益
5.4.1 超級(jí)精英會(huì)員/精英會(huì)員機(jī)場(chǎng)優(yōu)先候補(bǔ)
在所有航班上，超級(jí)精英/精英會(huì)員在機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)應(yīng)優(yōu)先予以保證。
1．航班旅客的機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)規(guī)則：
系統(tǒng)根據(jù)旅客乘坐的物理艙位（頭等艙/公務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙）進(jìn)行排序。
排序規(guī)則：
（1） 一級(jí)排序（優(yōu)先等級(jí)由高到低）：
第一級(jí)：留空，留備重要旅客使用。
第二級(jí)：留空，留備重要旅客使用。
第三級(jí)：天合聯(lián)盟超級(jí)精英會(huì)員（ELITE PLUS）。
第四級(jí)：天合聯(lián)盟精英會(huì)員（ELITE）。
第五級(jí)：天合聯(lián)盟普通會(huì)員、非聯(lián)盟常客合作伙伴的會(huì)員。
第六級(jí)：普通旅客
注意：同一級(jí)別內(nèi)，會(huì)員都優(yōu)先于其他航空公司的會(huì)員。
（2） 在一級(jí)排序的基礎(chǔ)上進(jìn)行二級(jí)排序：按候補(bǔ)時(shí)間先后順序排序。
CAAC 批準(zhǔn)
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2.超級(jí)精英會(huì)員/精英會(huì)員優(yōu)先候補(bǔ)實(shí)現(xiàn)：
（1） 天合聯(lián)盟精英級(jí)別的會(huì)員（含金、銀卡會(huì)員）機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)時(shí)，通過(guò)接受旅客
指令輸入會(huì)員卡號(hào)，系統(tǒng)對(duì)會(huì)員卡號(hào)進(jìn)行校驗(yàn)，確認(rèn)級(jí)別并在候補(bǔ)名單中排序。
（2） 由于機(jī)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況的復(fù)雜性，機(jī)場(chǎng)候補(bǔ)的座位證實(shí)由人工操作實(shí)現(xiàn)。為便于現(xiàn)
場(chǎng)操作，工作人員可使用SB 指令提取系統(tǒng)中已排序的候補(bǔ)旅客名單。
指令SB：航班號(hào)/日期*
SB：Y*（設(shè)定了默認(rèn)航班）
查詢(xún)結(jié)果：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
AV F8Y189 PAD F0Y0
CAT/000/000 VIP:CM5JL/1A *CAN* WELCOME
STANDBY
1. 1FUZHAOGANG B9115 DEB H CAN P2 FF/CZ 380006605661/C/*2
2. 1LINHUABIN SB9114 DEB Y CAN P2 FF/DL 2151010440/C/*2
3. 1NIHAO SB9111 URES F CAN P2 FF/CZ 080011383549/C/*1
　
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