曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

2C/1CHEN/SHI MR .L/J58LW .R/FQTV CZ180006635261
1TAN/XIN MR .L/HBD4F .R/FQTV CZ380006625784
-MDG 第二個目的地
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
1P/SHONG/YOU .L/K35RD .R/FQTU CZ080006123658 UPG FROM Y*注釋
ENDFTL
*注釋：R/FQTU--指該會員為免費升艙乘機
UPG FROM Y--指該會員原艙位是Y 艙
5.2.3 明珠精英會員和的乘機手續辦理
1、金卡會員無論乘坐何種艙位，均可在頭等艙柜臺辦理乘機手續，如當地無
頭等艙柜臺，則在公務艙柜臺辦理；銀卡會員無論乘坐何種艙位，均可在公務
艙柜臺辦理乘機手續。
2、銀卡會員可在所付艙位等級的免費行李標準上再增加十公斤免費行李額。
金卡會員可在所艙位等級的免費行李標準上再增加十五公斤免費行李額。
3、金卡會員可帶一名隨行人員進入頭等艙候機室候機，如當地無頭等艙候機
室，則在公務艙候機室；銀卡會員本人可進入公務艙候機室休息候機，并享受
同等地面服務。
5.2.4 航班不正常時的處理
1、如果航班臨時變更，值機員應按旅客實際乘坐的航班更改乘機聯。
2、用里程兌換的頭等艙、公務艙機票或升艙（包括使用“免費升艙券”升艙
的金卡會員），無論任何原因，航班機型更改造成由原艙位下降至低艙位，南
航不作補償，但可更改到可提供原艙位服務的后續航班。
3、非自愿變更按正常付費旅客處理。
4、航班不正常時，金卡會員可享受頭等艙旅客地面服務待遇；銀卡會員可享
受公務艙旅客地面服務待遇。
5.2.5 為合作伙伴的貴賓會員提供相應特殊優惠服務
1、法航/荷航的貴賓會員乘坐CZ 航班時：
Silver Gold Platinum
公務艙柜臺
辦理乘機手續
無論乘坐何種艙
位，可以。
無論乘坐何種艙
位，可以。
無論乘坐何種艙
位，可以。
額外免費行李額5 KG 10 KG 15 KG
注：1）對于法航/荷航的貴賓會員，無論乘坐航班何種艙位，都允許在公
務艙柜臺辦理乘機手續和享受額外免費行李額。
2）持CZ 客票的荷航FD 的貴賓會員在廣州白云機場不能使用貴賓休息室；但
在AMS、PEK、SHA 另有規定（詳情見我公司地服處與荷航簽訂的地面代理協議。）
2、美西北的貴賓會員乘坐CZ 航班可享受如下服務：（詳情見我公司地服處與
美西北簽訂的地面代理協議。）
a.對于持美西北常客金卡（WorldPerks Gold Elite）、白金卡（WorldPerks
Platinum Elite）的會員，無論其乘坐航班何種艙位，均可使用在以
下機場的頭等艙/公務艙休息室：廣州、北京、上海、武漢、長沙、鄭州、海
口、哈爾濱
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b.允許美西北的金卡或白金卡會員攜帶一名隨員進入頭等艙/公務艙休息室候
機。
3、其他合作伙伴的貴賓會員優惠服務：暫無。
5.2.6 明珠精英會員乘坐合作伙伴航班時可享受的特殊優惠服務
1、明珠會員在乘坐荷航航班時均可享受以下特殊服務，但在乘坐法航航
班時不提供。
明珠銀卡會員明珠金卡會員
進入貴賓休息室，（僅限荷航所
擁有的貴賓休息室）
乘坐KL/AF/CZ 航班，無論
何種艙位，可攜帶一名客人
進入。
乘坐KL/AF/CZ 航班，無論
何種艙位，可攜帶一名客
人進入。
公務艙柜臺辦理乘機手續無論乘坐何種艙位，可以。無論乘坐何種艙位，可以。
額外免費行李額5 KG 10 KG
5.3 聯盟精英會員的識別
通過PA 指令輸入常客卡號后，離港系統對會員卡號進行自動識別，聯盟精英
會員/超級精英會員將在常客卡號末分別用*1/*2 標識
*1 表示聯盟精英會員（ELITE）
*2 表示聯盟超級精英會員（ELITE PLUS）
例：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
1.1DIAOYIHUI BN002 12A Y CAN KCFE4 FF/CZ 080011383549/C/*1
備注：明珠金卡會員對應聯盟超級精英會員
明珠銀卡會員對應聯盟精英會員
5.4 天合聯盟精英級別會員地面服務權益
5.4.1 超級精英會員/精英會員機場優先候補
在所有航班上，超級精英/精英會員在機場候補應優先予以保證。
1．航班旅客的機場候補規則：
系統根據旅客乘坐的物理艙位（頭等艙/公務艙/經濟艙）進行排序。
排序規則：
（1） 一級排序（優先等級由高到低）：
第一級：留空，留備重要旅客使用。
第二級：留空，留備重要旅客使用。
第三級：天合聯盟超級精英會員（ELITE PLUS）。
第四級：天合聯盟精英會員（ELITE）。
第五級：天合聯盟普通會員、非聯盟常客合作伙伴的會員。
第六級：普通旅客
注意：同一級別內，會員都優先于其他航空公司的會員。
（2） 在一級排序的基礎上進行二級排序：按候補時間先后順序排序。
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2.超級精英會員/精英會員優先候補實現：
（1） 天合聯盟精英級別的會員（含金、銀卡會員）機場候補時，通過接受旅客
指令輸入會員卡號，系統對會員卡號進行校驗，確認級別并在候補名單中排序。
（2） 由于機場現場情況的復雜性，機場候補的座位證實由人工操作實現。為便于現
場操作，工作人員可使用SB 指令提取系統中已排序的候補旅客名單。
指令SB：航班號/日期*
SB：Y*（設定了默認航班）
查詢結果：
757/21BF GTD/???? POS/GATE BDT1145 SD1205 ED1215 SA1505 FT0250
AV F8Y189 PAD F0Y0
CAT/000/000 VIP:CM5JL/1A *CAN* WELCOME
STANDBY
1. 1FUZHAOGANG B9115 DEB H CAN P2 FF/CZ 380006605661/C/*2
2. 1LINHUABIN SB9114 DEB Y CAN P2 FF/DL 2151010440/C/*2
3. 1NIHAO SB9111 URES F CAN P2 FF/CZ 080011383549/C/*1
　
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航空翻譯 www.aviation.cn
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