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時間:2010-06-05 10:29來源:藍(lán)天飛行翻譯 作者:admin
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4.4.5 BSP 電子客票
4.4.5.1 對于加有“E”標(biāo)識的航班,授權(quán)的銷售代理人可使用BSP 電子客票進(jìn)行
銷售。有特別規(guī)定的除外。
4.4.5.2 BSP 電子客票與打印客票的內(nèi)容和格式完全一樣,機票上的內(nèi)容是定座系統(tǒng)根
據(jù)PNR 的內(nèi)容自動生成票面信息。
4.4.5.3 BSP 電子客票票樣(見下圖):
4.4.6 互聯(lián)網(wǎng)銷售電子客票
以訂單的形式,我公司通過互聯(lián)網(wǎng)銷售電子客票。互聯(lián)網(wǎng)銷售的電子客票分為
B2B 電子客票和B2C 電子客票。
4.4.6.1 B2B(Business To Business)電子客票
直屬售票處和經(jīng)授權(quán)的代理人可通過登陸網(wǎng)址為sale.cs-air.com 的
網(wǎng)站銷售B2B 電子客票。
4.4.6.2 B2C(Business To Customer)電子客票
旅客可不通過的直屬售票處或授權(quán)的銷售代理人,直接登陸網(wǎng)址為
www.cs-air.com的網(wǎng)站購買B2C 電子客票。
上述客票有效期的計算,自旅行開始或者填開客票之日的次日零時起至有效期
滿之日的次日零時止。
4.4.7 航空運輸電子客票行程單
4.4.7.1 旅客購買電子客票后, 售票人員應(yīng)根據(jù)旅客的需要為旅客打印航空運輸電子客
票行程單。旅客可通過航空運輸電子客票行程單了解所購買的電子客票信息和
用于報銷。
4.4.7.2 航空運輸電子客票行程單:簡稱電子客票行程單或行程單,由國家稅務(wù)局監(jiān)制
印刷,是旅客購買電子客票的付款憑證和報銷憑證,包含旅客姓名、航程、航
班、旅行日期、起飛及到達(dá)時間、票號等內(nèi)容。
4.4.7.3 每一張電子客票行程單對應(yīng)一本電子客票(連續(xù)客票視為一本客票), 每本電子
客票只能打印一張行程單。
ISSUED BY:CHINA SOUTHERN AIRLINES ORG/DST: SIA/HAK ISI: SITI BSP-D
TOUR CODE:
PASSENGER: 李明
EXCH: CONJ TKT:
O FM: 1CAN CZ 3913 Y 25DEC 0815 OK Y 21DEC/25DEC 20K AIRPORT CONTROL
RL:FN86V /QXD0N 1E
TO: CSX
FARE: CNY 690.0|FOP:CASH
TAX: CNY 50.00CN|OI:
TOTAL: CNY 780.0|TKTN: 784-2273833356
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CSN -06-34
版本號:02 修訂號:00
2007/08/01 國內(nèi)客運銷售業(yè)務(wù)手冊客票4.4- 14
4.4.7.4 航空運輸電子客票行程單的樣式見下圖:
4.4.7.5 BSP 電子客票的行程單不可以異地打印。如旅客在異地提出要求要電子客票行
程單,代理人應(yīng)打印行程單后寄給旅客。其他電子客票可異地打印。
4.4.7.6 電子客票行程單采取遺失不補原則,旅客應(yīng)妥善保管。
4.4.7.7 旅客在旅行過程中應(yīng)隨身攜帶,在發(fā)生客票變更、換開、退票、簽轉(zhuǎn)時辦理相
關(guān)手續(xù)。
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2007/08/01 國內(nèi)客運銷售業(yè)務(wù)手冊客票4.4- 15
(此頁有意留空)
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2007/08/01 國內(nèi)客運銷售業(yè)務(wù)手冊票價5.1- 1
5. 票價
5.1 一般規(guī)定
5.1.1 客票價(簡稱票價)是指旅客由始發(fā)地機場至目的地機場的航空運輸價格,不
包括機場與機場之間、機場與市區(qū)之間的地面運輸費用。客票價按價格水平可
分普通票價和特種票價兩大類。
普通票價,是指對外公布的、不受特殊條件限制的全額票價,以及按照各艙位
等級票價的一定百分比計算的兒童和嬰兒票價。
特種票價是指不屬于普通票價的其他票價。
5.1.2 公布的票價,以單個成人旅客為對象,適用于直達(dá)運輸。如旅客要求經(jīng)停
或轉(zhuǎn)乘其他承運人航班或交通工具時,除另有規(guī)定外,應(yīng)按實際航程分段
相加計算票價。
5.1.3 適用票價為旅客開始乘機之日適用的票價。客票售出后,如票價調(diào)整,票款不
作變動。
例:某旅客于4 月28 日購買5 月3 日CZ3101 航班Y 艙由廣州至北京的客票一
張,假設(shè)當(dāng)時票價為1000.00 元,但5 月1 日起調(diào)整票價為1200.00 元,由于
旅客在4 月28 日購買客票,所以該旅客在5 月3 日乘機時不必補交票價差額。
相反,若4 月28 日購票時,票價為1200.00 元,而5 月1 日票價調(diào)整為1000
元,其票價亦不作變動。若旅客要求退回差價,處理時應(yīng)先按自愿退票處理,
然后另按新票價重新購票。退票時根據(jù)退票的有關(guān)規(guī)定收取退票手續(xù)費。
5.1.4 使用特種票價的旅客,應(yīng)遵守該特種票價規(guī)定的條件。
5.1.5 旅客應(yīng)使用人民幣交付票款和費用,除與另有協(xié)議外,票款一律現(xiàn)付。
5.1.6 當(dāng)收取的票款與適用的票價不符或計算有錯誤時,應(yīng)由旅客補付不足的票款或
由退還多收的票款。
5.1.7 票價以人民幣10 元為計算單位,收取或支付的其他任何費用以人民幣元
為計算單位,尾數(shù)一律四舍五入。
5.1.8 政府、有關(guān)當(dāng)局或機場經(jīng)營者、承運人因向旅客提供服務(wù)設(shè)施而征收的稅款或
費用包括在適用票價之內(nèi),由承運人代為收取。
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2007/08/01 國內(nèi)客運銷售業(yè)務(wù)手冊票價5.2- 1
5.2 票價的不同種類及其適用票價
國內(nèi)航線票價可根據(jù)服務(wù)等級、旅程方式、旅客身份、旅客人數(shù)等分為不同的
種類。
5.2.1 服務(wù)等級
指為旅客提供服務(wù)的等級,按照提供服務(wù)的等級收取不同的票價。
國內(nèi)航線的客票價一般分為三個服務(wù)等級:頭等艙票價F,公務(wù)艙票價C,經(jīng)
濟(jì)艙票價Y。
5.2.1.1 頭等艙票價:
在有頭等艙布局的飛機飛行的國內(nèi)航班上向旅客提供頭等艙座位。頭等艙
的座位較公務(wù)艙座位寬而舒適;向旅客免費提供的餐食及地面膳宿標(biāo)準(zhǔn)高于公
務(wù)艙,每人免費交運行李的限額為40 公斤。國內(nèi)航線頭等艙的票價是經(jīng)濟(jì)艙
普通票價的150%。
5.2.1.2 公務(wù)艙票價:
在有公務(wù)艙布局的飛機飛行的國內(nèi)航班上向旅客提供公務(wù)艙座位寬度較
頭等艙窄,但比經(jīng)濟(jì)艙寬,餐食及地面膳宿標(biāo)準(zhǔn)低于頭等艙,高于經(jīng)濟(jì)艙。每
人免費行李額為30 公斤。國內(nèi)航線公務(wù)艙的票價為經(jīng)濟(jì)艙普通票價的130%。
5.2.1.3 經(jīng)濟(jì)艙票價:
在其飛行的國內(nèi)航班上向旅客提供經(jīng)濟(jì)艙座位,每人免費交付行李的限額
 
中國航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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