曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

MULTI
CZ3523 /25JUN UF5 *SKYTEAM PREMIUM CUSTOMER*
CANSHA
001 1KONG/MING ECJRT Y2HL1 PEK1E 11JUN07 *2 KE
TOTAL NUMBER 1
顯示說明
字段舉例
編號001
旅客姓名1KONG/MING
PNR 編號ECJRT
艙位Y
候補等級2
狀態代碼HL
PNR 訂座數量1
訂座OFFICE PEK1E (1E 表示代理人訂座)
訂座時間11JUN07
聯盟級別*2
常客航空公司兩字碼KE
4.3.2 超級精英會員經濟艙全票價Y 艙保證訂座
即使航班超售，也必須保障天合聯盟超級精英會員的訂座。但該訂座必須乘坐
6 小時或以上國際航班，且持有或購買經濟艙全票價機票，并在航班起飛
24 小時前提出。
1、為保障此項訂座， 售票人員在訂座時務必按以下格式通過OSI 項申請保證經
濟艙全票價Y 艙訂座:
1）訂座CZ 航班：
向航班座位控制部門申請保證Y 艙定座的電報：
>OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
2）訂座外航航班：
例：向法航申請保證Y 艙定座的電報：
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
>OSI AF SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
2、這種格式的OSI 系統將生成YG QUEUE,航班座位控制人員必須密切關注此類
QUEUE，確保訂座。處理流程如下：
1）工作人員進行QUEUE 處理
步驟：
(一)QS：YG QUEUE/城市部門代號（本部門OFFICE 可省略）
提取PNR 訂座顯示：>RT ECTRT
顯示結果：
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN HL1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HL1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK099
(二)、檢查訂座記錄中本部門所控制的航段是否滿足下列要求：
1、是經濟艙全票價Y 艙申請
2、申請的是6 小時或以上的國際航段
3、申請時間在航班起飛24 小時前提出
4、是天合聯盟超級精英會員（含明珠金卡會員）
(三)、通過TRO 指令，根據會員的卡號查看會員的基本檔案數據，核查旅客姓
名、會員級別是否相符。
指令格式
>TRO:[航空公司代號][會員卡號]
輸入指令：
> TRO: CZ280006600890
顯示結果
**SKYTEAM ALLIANCE FFP MEMBER PROFILE**
AIRLINE CODE : CZ
PROFILE NO. : 280006600890
CUSTOMER NAME : MIAO/JIANPING
SKYTEAM TIER CODE : ELITE PLUS
CREATE DATE : 07-03-06
LAST UPDATED : 07-06-06
顯示內容字段說明如下：
字段表示含義
AIRLINE CODE 航空公司代碼
PROFILE NO. 常旅客會員卡號
CUSTOMER NAME 旅客姓名
SKYTEAM TIER CODE 旅客的聯盟等級
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
CREATE DATE 旅客檔案創建日期
LAST UPDATED 旅客檔案更新日期
(四)、如訂座記錄滿足第(二)點中的所有要求且卡號資料內容相符，即使航班售罄，也
必須保障Y 艙座位申請的證實。
輸入指令：
> 2KL
顯示結果
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN HK1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HK1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK099
（五）、如訂座記錄不能滿足第(二)點中的所有要求或卡號資料內容不相符，以NO 指令
予以答復
> 2NO
> SSR OTHS CZ SKYT NBR MISTAKE (此為自由格式，舉例說明NO 原因為卡號
錯誤)
顯示結果
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN NO1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HK1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.SSR OTHS CZ SKYT NBR MISTAKE
6.PEK099
二、工作人員可通過查詢指令檢查某日某航班的高端旅客候補名單。
ML:F5 指令用于提取一個航班上的所有聯盟高端旅客名單，以及會員級別、會
員所在航空公司等信息。“F5”選項可以單獨使用，也可以與其他ML 選項組合
使用，例如“ML:BF5”可以提取航班上所有訂妥座位的聯盟高端旅客名單，
“ML:UF5”可以提取航班上所有候補的聯盟高端旅客名單。
指令格式
>ML：F5/航班號/日期
（一）輸入指令（提取候補聯盟高端旅客名單）：
例如：>ML:UF5/CZ3523/25JUN
顯示結果
MULTI
CZ3523 /25JUN UF5 *SKYTEAM PREMIUM CUSTOMER*
CANSHA
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
001 1KONG/MING ECJRT Y2HL1 PEK1E 11JUN07 *2 KE
TOTAL NUMBER 1
顯示說明
字段舉例
編號001
旅客姓名1KONG/MING
PNR 編號ECJRT
艙位Y
候補等級2
狀態代碼HL
PNR 訂座數量1
訂座OFFICE PEK1E (1E 表示代理人訂座)
訂座時間11JUN07
聯盟級別*2
常旅客所屬航空公司二字代碼KE
輸入指令：
> RT ECJRT
顯示結果
1.KONG/MING
2.CZ3523 Y WE25JUN CANSHA HL1 0900 1100 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HL1 CANSHA 3523 Y25JUN KE280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK1E
重復第一條中第（二）、（三）點內容，訂座記錄如滿足第（二）點中的所有要
求且卡號資料內容相符，即使航班售罄，也必須保障Y 艙座位申請的證實。
輸入指令：
> 2KL
顯示結果
1.KONG/MING
2.CZ3523 Y WE25JUN CANSHA HK1 0900 1100 300 C 0 5R5E
　
中國航空網 www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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