曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專(zhuān)營(yíng)店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

MULTI
CZ3523 /25JUN UF5 *SKYTEAM PREMIUM CUSTOMER*
CANSHA
001 1KONG/MING ECJRT Y2HL1 PEK1E 11JUN07 *2 KE
TOTAL NUMBER 1
顯示說(shuō)明
字段舉例
編號(hào)001
旅客姓名1KONG/MING
PNR 編號(hào)ECJRT
艙位Y
候補(bǔ)等級(jí)2
狀態(tài)代碼HL
PNR 訂座數(shù)量1
訂座OFFICE PEK1E (1E 表示代理人訂座)
訂座時(shí)間11JUN07
聯(lián)盟級(jí)別*2
常客航空公司兩字碼KE
4.3.2 超級(jí)精英會(huì)員經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)Y 艙保證訂座
即使航班超售，也必須保障天合聯(lián)盟超級(jí)精英會(huì)員的訂座。但該訂座必須乘坐
6 小時(shí)或以上國(guó)際航班，且持有或購(gòu)買(mǎi)經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)機(jī)票，并在航班起飛
24 小時(shí)前提出。
1、為保障此項(xiàng)訂座， 售票人員在訂座時(shí)務(wù)必按以下格式通過(guò)OSI 項(xiàng)申請(qǐng)保證經(jīng)
濟(jì)艙全票價(jià)Y 艙訂座:
1）訂座CZ 航班：
向航班座位控制部門(mén)申請(qǐng)保證Y 艙定座的電報(bào)：
>OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
2）訂座外航航班：
例：向法航申請(qǐng)保證Y 艙定座的電報(bào)：
CAAC 批準(zhǔn)
CSN -06-34
版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊(cè)附件二
>OSI AF SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
2、這種格式的OSI 系統(tǒng)將生成YG QUEUE,航班座位控制人員必須密切關(guān)注此類(lèi)
QUEUE，確保訂座。處理流程如下：
1）工作人員進(jìn)行QUEUE 處理
步驟：
(一)QS：YG QUEUE/城市部門(mén)代號(hào)（本部門(mén)OFFICE 可省略）
提取PNR 訂座顯示：>RT ECTRT
顯示結(jié)果：
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN HL1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HL1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK099
(二)、檢查訂座記錄中本部門(mén)所控制的航段是否滿(mǎn)足下列要求：
1、是經(jīng)濟(jì)艙全票價(jià)Y 艙申請(qǐng)
2、申請(qǐng)的是6 小時(shí)或以上的國(guó)際航段
3、申請(qǐng)時(shí)間在航班起飛24 小時(shí)前提出
4、是天合聯(lián)盟超級(jí)精英會(huì)員（含明珠金卡會(huì)員）
(三)、通過(guò)TRO 指令，根據(jù)會(huì)員的卡號(hào)查看會(huì)員的基本檔案數(shù)據(jù)，核查旅客姓
名、會(huì)員級(jí)別是否相符。
指令格式
>TRO:[航空公司代號(hào)][會(huì)員卡號(hào)]
輸入指令：
> TRO: CZ280006600890
顯示結(jié)果
**SKYTEAM ALLIANCE FFP MEMBER PROFILE**
AIRLINE CODE : CZ
PROFILE NO. : 280006600890
CUSTOMER NAME : MIAO/JIANPING
SKYTEAM TIER CODE : ELITE PLUS
CREATE DATE : 07-03-06
LAST UPDATED : 07-06-06
顯示內(nèi)容字段說(shuō)明如下：
字段表示含義
AIRLINE CODE 航空公司代碼
PROFILE NO. 常旅客會(huì)員卡號(hào)
CUSTOMER NAME 旅客姓名
SKYTEAM TIER CODE 旅客的聯(lián)盟等級(jí)
CAAC 批準(zhǔn)
CSN -06-34
版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊(cè)附件二
CREATE DATE 旅客檔案創(chuàng)建日期
LAST UPDATED 旅客檔案更新日期
(四)、如訂座記錄滿(mǎn)足第(二)點(diǎn)中的所有要求且卡號(hào)資料內(nèi)容相符，即使航班售罄，也
必須保障Y 艙座位申請(qǐng)的證實(shí)。
輸入指令：
> 2KL
顯示結(jié)果
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN HK1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HK1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK099
（五）、如訂座記錄不能滿(mǎn)足第(二)點(diǎn)中的所有要求或卡號(hào)資料內(nèi)容不相符，以NO 指令
予以答復(fù)
> 2NO
> SSR OTHS CZ SKYT NBR MISTAKE (此為自由格式，舉例說(shuō)明NO 原因?yàn)榭ㄌ?hào)
錯(cuò)誤)
顯示結(jié)果
1.MIAO/JIANPING
2.CZ3196 Y WE20JUN PEKCAN NO1 0915 1155 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HK1 PEKCAN 3196 Y20JUN CZ280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.SSR OTHS CZ SKYT NBR MISTAKE
6.PEK099
二、工作人員可通過(guò)查詢(xún)指令檢查某日某航班的高端旅客候補(bǔ)名單。
ML:F5 指令用于提取一個(gè)航班上的所有聯(lián)盟高端旅客名單，以及會(huì)員級(jí)別、會(huì)
員所在航空公司等信息。“F5”選項(xiàng)可以單獨(dú)使用，也可以與其他ML 選項(xiàng)組合
使用，例如“ML:BF5”可以提取航班上所有訂妥座位的聯(lián)盟高端旅客名單，
“ML:UF5”可以提取航班上所有候補(bǔ)的聯(lián)盟高端旅客名單。
指令格式
>ML：F5/航班號(hào)/日期
（一）輸入指令（提取候補(bǔ)聯(lián)盟高端旅客名單）：
例如：>ML:UF5/CZ3523/25JUN
顯示結(jié)果
MULTI
CZ3523 /25JUN UF5 *SKYTEAM PREMIUM CUSTOMER*
CANSHA
CAAC 批準(zhǔn)
CSN -06-34
版本號(hào)：02 修訂號(hào)：00
2007/08/01 常旅客業(yè)務(wù)手冊(cè)附件二
001 1KONG/MING ECJRT Y2HL1 PEK1E 11JUN07 *2 KE
TOTAL NUMBER 1
顯示說(shuō)明
字段舉例
編號(hào)001
旅客姓名1KONG/MING
PNR 編號(hào)ECJRT
艙位Y
候補(bǔ)等級(jí)2
狀態(tài)代碼HL
PNR 訂座數(shù)量1
訂座OFFICE PEK1E (1E 表示代理人訂座)
訂座時(shí)間11JUN07
聯(lián)盟級(jí)別*2
常旅客所屬航空公司二字代碼KE
輸入指令：
> RT ECJRT
顯示結(jié)果
1.KONG/MING
2.CZ3523 Y WE25JUN CANSHA HL1 0900 1100 300 C 0 5R5E
3.SSR FQTV CZ HL1 CANSHA 3523 Y25JUN KE280006600890.2/C/P1
4.OSI SKYT Y FULL FARE/GUARANTEED Y RQ FRM PAX
5.PEK1E
重復(fù)第一條中第（二）、（三）點(diǎn)內(nèi)容，訂座記錄如滿(mǎn)足第（二）點(diǎn)中的所有要
求且卡號(hào)資料內(nèi)容相符，即使航班售罄，也必須保障Y 艙座位申請(qǐng)的證實(shí)。
輸入指令：
> 2KL
顯示結(jié)果
1.KONG/MING
2.CZ3523 Y WE25JUN CANSHA HK1 0900 1100 300 C 0 5R5E
　
中國(guó)航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
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