曝光臺 注意防騙
網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者
波音是決不允許搞什么推銷“回扣”的。外國客戶通常會回贈一些禮品給推銷人員,受禮的人回到西雅圖都首先必須向波音的紀(jì)律委員會報告禮品內(nèi)容,獲得允許才可以個人保留。
德克斯·玻里昂是推銷波音 747的有功之臣。他就像一發(fā)躺在炮膛里的炮彈,隨時可以發(fā)射出去,一命中目標(biāo)便保證打響。在全球的銷售人員在與客戶談判中一觸礁,只要一個電話,玻里昂便會立即乘飛機(jī)趕赴支援。
新加坡航空公司原來打算買道格拉斯的 DC—10型機(jī),這是一種中型客機(jī)。玻里昂聽到消息后,馬上與新航談起了生意經(jīng),他說:“貴公司業(yè)務(wù)日益興旺發(fā)達(dá),沒有 747恐怕是滿足不了旅客的需要的..”
“我們擔(dān)心 747會吃不飽,所以只好謝謝波音的一片盛情。”新航回答道。
玻里昂則馬上表示:“你們買了 747,如果旅客人數(shù)達(dá)不到 60%,本公司負(fù)責(zé)補(bǔ)足票價差額部分。如果乘客超過 DC—10型機(jī)的載客量,則你們把超過部分給本公司..”
其實玻里昂心中有數(shù),新加坡的國內(nèi)外游客如風(fēng)云聚散,怎么會坐不滿747呢。他為了讓新航放心包賺不賠,所以大膽地作出了承諾。新航被玻里昂說動了心,權(quán)衡再三,決定購買 747,但不需要附加任何條款。
幾年之后,新航在波音 747上大發(fā)其財。
達(dá)美航空公司曾經(jīng)買了 4架 747。幾個月之后,747生意清淡,令達(dá)美如牛負(fù)重。達(dá)美的董事長找到玻里昂說:“我們的航線上用不著 747這樣的大飛機(jī),這 4架 747沒有為我們賺一分錢,我真是后悔喲..”
玻里昂一聽,馬上對這位董事長說:“那你把它們退給波音吧!”
“退貨?”達(dá)美董事長驚訝地瞪大了眼睛,這是他想都不敢想的事,“貨
已售出,概不退換”這條規(guī)則幾乎是商家通行的金科玉律,波音怎么還可以退貨呢?需知,這不是一雙皮鞋,一臺彩電,甚至一輛汽車,這是巨無霸飛機(jī)!他懷疑地問了一句:“真的?”
“真的!”玻里昂明白無誤地點(diǎn)了點(diǎn)頭,并且解釋說:“既然貴公司的航線用不上,那就不用勉為其難了..”
“什么時候?”美達(dá)董事長又追問一句。
“明天就可以。”玻里昂回答得痛痛快快。
結(jié)果達(dá)美真的把 4架 747退回給了波音。波音是不在乎一城一池的得失的。它并不僅僅為自己著想,它還設(shè)身處地為客戶著想,客戶的利益就是波音的利益。客戶受了損失波音賺錢也不光彩,而且,波音是把眼前利益與長遠(yuǎn)利益聯(lián)系在一起的。投之以桃,報之以李。買賣不成仁義在。波音真?zhèn)是放長線,釣大魚啊!
達(dá)美盡管退回了這 4架 747,但它與波音的買賣卻越做越火熱。截至 1990年年底,達(dá)美航空公司一共向波音買了 320架各種型號的飛機(jī)。達(dá)美成了波音的忠實的大客戶。
波音為客戶服務(wù)是無微不至的,它盡可能地做到盡善盡美。
日本航空公司要求在訂購的 747上層艙休息區(qū)開 10個窗戶,當(dāng)飛機(jī)送交東京日航公司時,日航有關(guān)主管發(fā)現(xiàn)只開了 6個窗戶,少了 4個。這是有關(guān)文件上出的差錯,而且日航駐波音公司的代表驗收時也忽視了這個問題。但波音得知后,立即派遣特別小組前往東京,為 747加開窗戶。
日航要求在 747的生產(chǎn)裝配線上懸掛日文的“日本航空”字樣,并派一位副董事長親臨西雅圖協(xié)商此事,波音也同意了日航的要求。
一點(diǎn)一滴的小事情,無不體現(xiàn)了波音對客戶關(guān)心備至,以后日本航空成了波音 747在海外的最大客戶。
約旦國王 H是一位航空愛好者,他有飛行執(zhí)照并喜歡親自駕機(jī)周游世界。國王特別喜歡波音 747。他想買一架 747,但手頭一時錢不夠,問玻里昂怎么辦,玻里昂建議他去向沙特阿拉伯借錢。結(jié)果他們一起駕駛著 747飛往沙特阿拉伯,借完錢之后,國王親自駕機(jī)飛回約旦,并在一個海邊小鎮(zhèn)降落,國王設(shè)宴招待,并邀請大家一起騎駱駝。飛機(jī)使天各一方的人成了鄰居,他們在一天之內(nèi),坐了最現(xiàn)代化的飛機(jī)往返于幾個國家之間,同時又坐了小轎車,并且還騎了最原始的駱駝。
又有一次,這位國王來西雅圖訪問,來后交給接待人員兩張共 5萬元的支票,希望波音給他換成現(xiàn)金。那時已經(jīng)是星期六下午 4點(diǎn)鐘了,所有銀行都關(guān)了門并且將錢柜上了時間鎖,不到星期一誰也開不了。結(jié)果又是玻里昂出面,他找到某地鄉(xiāng)下的一位小銀行負(fù)責(zé)人,答應(yīng)可以幫忙,于是玻里昂和太太一起驅(qū)車前往,取回了 5萬美元的現(xiàn)金,交給了國王..
玻里昂為波音 747揚(yáng)了名,747也給玻里昂揚(yáng)了名,這兩個名字是緊密聯(lián)系在一起的。
波音 747已經(jīng)在藍(lán)天下飛翔了 1/4個世紀(jì)。
1995年的 1月 21日是 747的銀禧紀(jì)念日。
25年過去了,今天的波音 747已經(jīng)在全世界聞名遐跡·它是當(dāng)今航空界首屈一指的巨無霸飛機(jī)。
717曾經(jīng)創(chuàng)造了幾個世界之最。
第一,747是飛得最遠(yuǎn)的客機(jī)。
波音 717的改型機(jī) 747SP是世界上飛得最遠(yuǎn)的旅客機(jī)。它可以連續(xù)不著陸飛行 15個小時,最大航程可達(dá) 14000公里。
波音 747SP是 100B,型的派生機(jī),其 90%的部件與標(biāo)準(zhǔn)型 747是通用的。只是機(jī)身短了 14.20米,可載 331名旅客·最大載客量為 400名。它 l975年 7月 4日首次試飛·1976年 2月 4日獲得美國聯(lián)邦航空局適航證。
第二,747是飛行距離最長的定期班機(jī)。
美國泛美航空公司每周一次的悉尼一舊金山 816號直達(dá)班機(jī)是飛行距離最長的定期直達(dá)班機(jī),航程 11960公里,飛行時間是 13小時 25分。該航班機(jī)于 1976年 12月通航·使用的就是波音 747型客機(jī)。
南非航空公司的一架 747SP商用貨運(yùn)飛機(jī)由美國西雅圖飛往南非的開普敦,創(chuàng)造了最遠(yuǎn)運(yùn)貨飛行紀(jì)錄,航程 16531公里。該機(jī)還于 1976年 3月 23日至 29日,攜帶 196.5噸預(yù)冷燃料創(chuàng)下了飛行 17小時 22.5分鐘的紀(jì)錄。
第三,747是載客最多的客機(jī)。
波音 747—200B型機(jī)是旅客機(jī)中起飛重量最大的飛機(jī)。它的主要技術(shù)數(shù)據(jù)是這樣的:翼展 59.64米,機(jī)長 70.54米,機(jī)高 19.33米,機(jī)艙長度 56.39米,最大寬度 6.13米,最大高度 2.45米,客艙容積 789立方米,前行李艙
78.4立方米,后行李艙 68.6立方米,散裝貨艙 28.3立方米。最大載重(F型)90720千克,空重 175995千克,最大平飛速度 969公里/小時,航程 10370公里。
它的載客量在 550人以上。
最大的一次乘載量是 674人,其中 306名成人,328名兒童和 40個嬰兒。該機(jī)于 1974年 12月 29日由澳大利亞達(dá)爾文市飛往悉尼。
中國航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址:
波音帝國風(fēng)云錄(48)