曝光臺 注意防騙
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767幾乎已經全部電腦化了。在機上一共安裝了 40臺電腦。全部操作,包括導航、監視等等,都由電腦控制。比如導航,熒屏上顯示出藍、黃二色的平面,下面是一幅彩色地圖,駕駛員在地圖上可以劃出飛行路線及標明降落的機場,電腦就會按照駕駛員的指令飛行。如果因種種原因需要人工控制,只要一按電鈕,電腦的飛行處理系統就會把控制形式顯示在地圖上。
由于采用了高科技的電腦技術,整個 767飛機只需兩位駕駛員操作飛行。
風洞試驗的資料顯示,767是一種很出色的飛機。波音的工程師們對它都充滿著信心。這種信心又鼓舞了推銷行家玻里昂,使他敢于在 767上下賭注。
當時,世界航空公司已經訂購了歐洲的“空中客車”A—310。玻里昂建議該公司重新審定訂購計劃,轉而買波音的 767。
世界航空的人告訴玻里昂說:“空中客車的人告訴我們,A—310比你們 767省油..”
玻里昂經過與工程師們的研究了解,馬上又信心百倍地與世界航空打賭了:“我向你們保證,767比 A—310更省油,如果 767的耗油量高于 A—310,波音愿付差額的 5倍給你們,反之,你們就付差額的 5倍給波音,以 5年為期怎么樣?”
世界航空被如此自信的賭注打動了,決定轉而購買波音 767。結果事實證明 767確實比 A—310更省油。該公司為自己的轉購感到慶幸。
波音 767于 1981年 9月 26日作首次飛行。從那一天開始,波音飛機家族系列便多了一位姐妹。
花開兩朵,各表一技。
波音 757計劃比 767要早一些,故排列上在 767前面,但她作為“姐姐”反而要晚降生幾個月。757笑在后面,結果她笑得更好。
757原計劃是取代 727的,結果她的成功出入意料,她比 727—200節省 76%的耗油量,她的航程為 4000英里,比原來 2500英里的目標超出了許多。
在 757問世之前,歐洲的空中客車 A一 300已經成功地打入了美國的市場。這是第一次在美國的領空有了非美國產品的“入侵”。波音對自己的市場被別人占領顯然是不甘心的,但要打敗對手不能靠別的,只有靠自己更優秀的飛機。東方航空公司是第一個購買空中客車 A一 300的客戶,它買了 23架。而當 757問世之后,東方又買了 21架 757。
東方航空公司的總經理法蘭克·波曼曾經是阿波羅飛船上的宇航員,對各類飛機相當熟悉。他知道飛行員們一般都喜歡玻璃駕駛艙,這種駕駛艙視野開闊,采光極佳,但比普通的駕駛艙造價要貴很多,而波音給他們的 757全是玻璃駕駛艙,波音卻沒有為此多收一分錢。
不僅如此。波音還想客戶所想,急客戶所急,按客戶的需要來調整一些機上設備。如折疊救生衣原本是放在座椅底下的.一些旅客在下飛機之前便順手牽羊“牽”掉了。東方航空公司對此不勝煩惱,當面禁止有礙旅客情面,不禁止又賠不起這么多的“羊”。于是將問題反映給了波音,設計人員便為救生衣重新安置了地方,擺在旅客頭頂的行李箱中。原來從椅子下面好偷偷地“牽”掉,如今擺在每個人的頭頂上就不好明目張膽地“牽”了。
照明燈也是一個類似的問題。有的飛機在每個旅客的座位旁邊擺了一盞小燈,結果小燈也常常被一些旅客當作“紀念品”帶走了,波音便重新設計了一種不可拆卸的照明燈,固定在座位上。這樣“光明”便偷不走了。但后來問題又來了。美國航空公司的一架 757頭等艙的一個座位上的照明燈壞了,無從更換,那位尊貴的客人大為光火,說他有一大堆工作要在飛機上做,花了頭等艙的錢,怎么坐了一個“黑艙”呢,隨機服務人員只得連連道歉,賠不是,而且答應將頭等艙的票價退還給他,事情才勉強了結。美國航空公司的總裁又據此向波音抱怨說:“我家里的燈壞了我能修,怎么你們這飛機上的燈壞了我卻不能修呢?”
波音的工程師答復說:“你提出的問題很有意思,以后的飛機將會解決這個問題。”不久,波音便在飛機上安裝了維修簡便的照明燈。
可以說,波音確實是將客戶當作上帝來看待的。它不會輕視或放過“上帝”提出的每一個問題。
達美航空公司和美國航空公司根據航線的需要,要求波音將 767加長一截,以便多載運一些旅客。波音經過研究認為此議可行,便把 767加長了 21英尺。由此推出了波音 767—300型機。這種飛機有三大優點:機身寬,貨艙大,外加一個雙引擎。它可以運載 200位旅客并可捎帶更多的行李。特別出色的是,這種飛機可以在滿載 40.7萬磅時起飛,而且可以關掉一臺引擎飛行。
747曾經切掉過一截,變成 747SP;767又加長了一截,變、成 767—300,這一切都是為了適應市場,這一切都是服從于一個神圣的旨意:客戶就是上帝。
波音 757和 767作為一時空中姐妹在 80年代初期誕生,前后相差不足5個月。這一對姐妹確實有許多相似之處:姐妹倆均為雙引擎且都以節油為己任,都擁有只需要兩名駕駛員的電子駕駛艙,并都以屏幕顯示取代了繁雜的器材和儀表。
當然,兩姐妹在其它方面也有很大差異。757是窄機體單過道,載客 186名,航程 4500英里;767則是寬機身雙過道,載客 220—30O名,其中有些型號航程達 6000英里..
1993年 7月 27日,拉薩上空陽光燦爛,白云飄蕩,波音 767在這里進行一次示范飛行。
拉薩的貢嘎機場坐落在 3542米高的峽谷底,四周環抱的山峰超過 5000多米,這是世界上最高的也是最難飛的機場之一。示范的波音飛機是 767—300ER型,采用通用電氣的 CF6—80發動機,載著中國民航總局的飛行安全人員和適航性人員以一臺發動機起飛,在峽谷內作淚珠式回轉、盤旋,然后安全著陸。
示范飛行由波音首席飛行員約翰·阿姆斯特朗(John·Armstrong)和高級飛行教員羅杰·湯普森(Rogerthompson)執行。
來自中國民航總局和 8家航空公司的 50多位代表親眼觀看了這次示范飛行。在機場還為這一歷史性的事件舉行了慶祝儀式。
拉薩已經是一個旅游熱點,波音 767為這一熱點鋪開了藍天之路。
無獨有偶。在西藏高原的群山之上,不久又飛來了波音 757。航線是四川成都一西藏邦達。首航時間是 1995年 4月。
邦達機場海拔 4334米,是世界上海拔最高的機場。波音 757又做了冰山上的來客。
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波音帝國風云錄(53)