Memorized speech
Written-and-read speech
Question 4
Draft a speech, to be given by a sales person to potential customers, explaining the main benefits and features of a piece of computer equipment which your company manufactures.
List the features, which one can plan or prepare in advance, which are important in making such a speech both effective and enjoyable to the listeners.
Question 5
You are to attend a sales conference as a representative of a company which markets an item of computing equipment or a software package (refer to one with which you are familiar). a) Draft a short sales promotion speech to be delivered to potential customers at the conference. b) Describe in detail two factors you would take into account to ensure that this speech is effective.
Question 6
A firm is considering computerization. You have been retained as a consultant to implement the project. The management fully supports this proposal but some of the staff are a little apprehensive. You have been asked to give a speech to all the employees on the benefits of computerization in order to obtain their full cooperation.
第十一章計(jì)劃你的講演
經(jīng)營管理是一門解決問題的藝術(shù)；而講演則是一種促使其他人去解決問題的、迅速而潛在有效的手段和方式。講演是一項(xiàng)技巧，更是一門溝通藝術(shù)。
一、講演的定義
講演在古希臘被稱為“誘動(dòng)術(shù)”，其含義是鼓勵(lì)聽眾，傳遞講演者的思想。在管理溝通中，講演作為一種溝通手段，其作用越來越受到人們的重視。
講演作為一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，必須具備三個(gè)條件：講演者，聽眾和當(dāng)時(shí)的環(huán)境。講演不但是一種以講為主的宣示活動(dòng)，同時(shí)又是一種以演為輔的活動(dòng)。講演是有聲語言與態(tài)勢語言的統(tǒng)一，加上講演者得體的形象來作為傳播信息的手段，只有“演”與“講”這兩個(gè)要素和諧地統(tǒng)一在一起，才能構(gòu)成完整的講演。這是講演的本質(zhì)構(gòu)件，是區(qū)別于其他口語表達(dá)形式的關(guān)鍵所在。
綜上所述，講演可定義為：講演者在特定的時(shí)間、環(huán)境中，借助有聲語言和態(tài)勢語言的手段，面對聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)情感，從而達(dá)到感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的兼有藝術(shù)性、技巧性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
講演具有以下三個(gè)特點(diǎn)。
（1）它可以言簡意賅地講清問題，能較快地產(chǎn)生效果。
（2）它是一種面對面的宣傳鼓勵(lì)形式。這種形式使講演者的發(fā)言更富于鼓動(dòng)性、感染力、靈活可變且易于調(diào)整，另外要求講演者要誠懇和有耐心。
（3）它具有藝術(shù)性。講演是運(yùn)用語言和體態(tài)來影響聽眾的。因此講演內(nèi)容的哲理化、語言的文學(xué)化、姿態(tài)的戲劇化都不同程度地存在于各類講演中，從而使講演富有藝術(shù)性和感染力。
二、講演的目的
講演的目的是通過交流的方法去與聽眾溝通從而達(dá)到溝通的目的。溝通的目的不是簡單地傳遞信息和接受信息。講演的準(zhǔn)備、表達(dá)和內(nèi)容都必須去適合聽眾而不是講演者。講演者應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻注意自己的講演效果。如果你講演的地點(diǎn)較大，你的聲音是否能夠傳遞給坐在后排的每一個(gè)聽眾？室內(nèi)的溫度怎么樣以及內(nèi)外有沒有噪音會(huì)影響到你的講演？即便你的項(xiàng)目計(jì)劃演說內(nèi)容非常完美，如果聽眾沒有理解或者沒有被你的講演內(nèi)容所吸引或
優(yōu)勢所打動(dòng)和說服，那么再完美的一次項(xiàng)目講演也是一種失敗。這就像一次產(chǎn)品展示，如果客戶離開的時(shí)候還沒有完全了解你的產(chǎn)品的價(jià)值，那就是浪費(fèi)時(shí)間。交流的目的就是能讓別人明白以及記住你要傳遞的信息。
當(dāng)然，講演時(shí)要面對的對象無疑是你要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)最主要的問題。一般來說，人們只能在很短時(shí)間內(nèi)集中注意力，大部分時(shí)間他們都在想各種其他的事情。既然講演不精彩，無法吸引他們的注意力，他們自然就會(huì)去思考成千上萬的其他問題。你在演說開始的瞬間就要突破他人的這種負(fù)面心理特點(diǎn)的影響，使他們能在足夠長的時(shí)間里集中注意力，從而讓你有機(jī)會(huì)說明你的觀點(diǎn)。
一般來說，講演者進(jìn)行講演有四種主要目的。
1．
傳遞信息。傳遞信息是講演的重要功能。在當(dāng)今社會(huì)，即使是簡單的事情，人們也應(yīng)彼此合作。因而，他們首先必須相互了解對方的情況和意圖。語言是相互了解的主要傳遞媒介，所以必須精確地使用它，尤其是當(dāng)它成為講演手段的時(shí)候。
2．
說服聽眾。這種講演是為了說服某些態(tài)度冷漠或持有相反意見的聽眾轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，進(jìn)而贊同并采取實(shí)際行動(dòng)以支持講演者的觀點(diǎn)。這需要講演者付出巨大的努力和掌握必要的技巧。
3．
激勵(lì)聽眾。主要是激勵(lì)聽眾進(jìn)一步強(qiáng)化他們對某一事業(yè)的認(rèn)同感，更加積極地去努力實(shí)施相關(guān)措施。
4．娛樂聽眾。這種講演的目的主要是在輕松愉快的氣氛中，講演者通過幽默詼諧的話
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