可能被認為是在說著玩。
3．
分散注意力。交流被外界的聲音、動作、事件等干擾，使人無法專心傾聽。例如：員工向經理報告某項計劃，可發現經理半天沒一點反應，其實經理這時候可能正在發愁如何照顧病中的小女兒。

4．
預先下結論。人們習慣于關注自我，總認為自己才是對的。在傾聽過程中，過于注意自己的觀點，喜歡聽與自己觀點一致的意見，對不同的意見往往是置若罔聞，這樣往往錯過了聆聽他人觀點的機會。

5．
心理原因。在談話中，一些帶有歧視性、指桑罵槐的、令人反感的詞語或者枯燥無聊、空洞無物的言論會使聽者產生厭惡情緒，進入拒絕接受的心理狀態。

6．
想逃避困難的工作。不想做某項工作時，通常也不想仔細去聽有關這項工作的信息。

7．
只聽取自己想聽的內容。選擇性地聽取自己最想知道的信息。

8．
只重形式不重內容。聽講時把注意力放在了講話人的語言類型、特點及使用的輔助工具上，而不是講話的內容上。

9．過分依賴筆記。在聽的過程中，因為顧著記錄而未聽到完整的表述。
（二）如何做到有效地傾聽
想成為高效率的傾聽者，必須全神貫注地傾聽談話內容，了解談話主題，重復地分析、證實、評估接收到的信息，做出適度的回應，注意說話者的語調、語氣和表情變化。這里介紹有效傾聽的幾個方法。
1．
要搞清自己的傾聽習慣。首先要了解，你在聽人講話方面有哪些不好的習慣？你是否會對別人的話匆忙做出判斷？是否經常打斷別人的話？是否經常制造交往的障礙？了解自己的傾聽習慣是正確運用傾聽技巧的前提。

2．
全身心地注意。要面向說話者，同他保持目光接觸，要以你的姿勢和手勢證明你在傾聽，表示出你的誠意和對對方的尊重。無論你是站著還是坐著，都要與對方保持最適宜的距離。說話者都愿與認真聽講、舉止活潑的聽者交往。

3．
要把注意力集中在對方所說的語言內容上。一方面需要努力理解對方言語的含義，另一方面要努力理解對方的感情和文化含義。要了解對方的文化背景，價值取向和語言特點等才能保證全面理解對方講話的全部內容。

4．
要努力表達出理解。在與對方交談時，要有所回應，努力弄明白對方的感覺如何，他到底想說什么。如果你能全神貫注地聽對方講話，不僅表明你對他的贊同，使他感到你理解他的情感，而且有助于你更準確地理解對方的信息。

5．
要傾聽自己講話。傾聽自己講話對培養傾聽他人講話的能力是特別重要的。傾聽自己講話可以使你了解自己。一個不了解自己的人，是很難真正了解別人的。傾聽自己對別人講些什么是了解自己、改變和改善自己的傾聽習慣與態度的手段。如果你不傾聽自己是如何對別人講話的，你也就不知道別人如何對你講話，當然也無法改變和改善自己的習慣和態度。

（三）有效傾聽訓練
在商務活動中要形成有效傾聽的習慣，必須聽得全面，理解得準確，做出必要的反饋。這些需要在實際工作中不斷練習。
1．
檢查一下自己的傾聽習慣，找出缺點和優點。比如說，你有沒有經常打斷別人說話，或者自己一個人從頭說到尾，就算別人插話，你也聽不了幾句就開始發表自己的言論？

2．
學會適時閉嘴。有效地運用沉默，耐心傾聽。開會的時候麻煩的就是碰到口若懸河、一發不可收的人。在溝通的時候，一定要學會適時的沉默，給別人一個機會就是給自己一個機會。

3．
以客觀公正的態度傾聽，控制自己的偏見，不要讓所謂的偏見影響了對信息全面準確的接收。要虛懷若谷，就事論事，尊重對方的觀點，哪怕與你的有很大沖突。避免批評對方，因為你的方法也不一定好。

4．
聽人家把話說完，不要過早下結論。不要以為聽了個開頭，事情就會按照你自己想象的那樣發展。耐著性子聽完，再發表意見不遲，同時要注意非語言信息。

5．
善于抓住重點和基本觀點。對方可能說了一籮筐的話，但重要的只是第一句。要用腦子聽，邊聽邊分析，找出中心意思，將被篩選下來的無用信息放入“回收站”。

6．
學會在合適的時機，以恰當的方式做出反饋。比如用簡短的語句一針見血地指出漏洞，用啟發性的語句提出疑問，或者以肢體語言做出反饋，例如，保持目光接觸，經常點點頭，身體前傾，將身體正面朝向說話者等。

7．
事先采取措施，消除外界可能的干擾。將有可能干擾溝通的事情預先處理好。交流的時候專心致志，時時告誡自己機會只有一次。

8．
除非必要，不做筆記。只需記下提示性的關鍵字和重要的短句就夠了。不必記下對方說的每一個字。因為那樣既沒法記全，又沒法聽全，結果可能漏掉了關鍵部分。

9．
溝通結束之后，要抽出些時間回想一下。大致回憶一下別人主要說了什么，有什么特別的信息，自己說了什么，自己的觀又是什么，和對方觀點相似還是有沖突。