21世紀全國高校應用型人才培養英語類規劃教材
商務英語溝通與技巧
Business English Communication and Skills 李 治 William Goh 王英男 編著
內 容 簡介
本書從商務溝通的實際出發，用英漢雙語闡述了不同的溝通技巧，使讀者在學習英語的同時，掌握商務英語溝通的基本形式和方法。
第一章介紹商務溝通的目的、層次以及組織內的溝通流向；第二章介紹批判性思考的概念和過程；第三章介紹傾聽作為溝通技巧的概念、有害的傾聽習慣及如何訓練有效傾聽；第四章介紹高效講話的概念和技巧；第五章介紹商務信函的寫法；第六章介紹商務報告和總結的寫法；第七章介紹如何準備一份有效的簡歷；第八章介紹求職信的寫法；第九章介紹面試的準備、如何留下好印象、怎樣商談工作條件等知識；第十章介紹電話溝通技巧；第十一章介紹講演技巧；第十二章介紹電子郵件和電子會議的知識。
本書適合作為各類商務英語專業以及國際貿易、金融、商務管理等強調雙語教學的課程的教材；各類與商務英語相關的繼續教育課程的參考用書；企事業單位管理人員在職英語培訓用書或自學教材。
圖書在版編目（CIP）數據
商務英語溝通與技巧/李治，William Goh，王英男編著．—北京：北京大學出版社， 2008.8（21世紀全國高校應用型人才培養英語類規劃教材） ISBN 978-7-301-14073-4
I．商··· II．①李···②W···③王··· III．商務－英語－高等學校：技術學校—教材 IV．H31 中國版本圖書館 CIP數據核字（2008）第 107622號
書名：商務英語溝通與技巧
著作責任者 ：李治 William Goh 王英男編著
責任編輯 ：欒鷗
標準書號：ISBN 978-7-301-14073-4/H·2034
出版者：北京大學出版社
地址：北京市海淀區成府路 205號 100871
電話：郵購部 62752015 發行部 62750672 編輯部 62756923 出版部 62754962
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電子信箱：xxjs@pup.pku.edu.cn
印刷者：
發行者：北京大學出版社
經銷者：新華書店
787毫米×980毫米 16開本 17.5印張 343千字
2008年 8月第 1版 2008年 8月第 1次印刷
定價：29.00元
未經許可，不得以任何方式復制或抄襲本書之部分或全部內容。
版權所有，侵權必究
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前言
隨著經濟全球化的日益深入和擴展，國與國之間的貿易、文化、教育等方面的交往也迅速擴大。英語作為世界上使用最廣泛的語言已經成為了國際性的商務交往的語言，學會如何使用英語進行有效的溝通和交流就顯得非常重要。《商務英語溝通與技巧》一書正是基于此目的，由長期進行商務英語教學與實踐的中國和新加坡教師編寫的實用性教材，是英、漢雙語結合的有益嘗試。
本書圍繞商務環境中的英語交流，針對那些已經掌握了—定的英語知識并且想提高英語溝通技巧的讀者，致力于幫助他們掌握英語的實際運用技巧，使他們不僅能有效、自如地使用英語表達自己的想法，而且能充分理解對方使用英語傳遞的信息。通過本書的學習，讀者可以了解使用英語進行溝通的基本知識，樹立運用英語表達的自信，增強利用英語進行有效溝通的技巧，有助于進一步發展職業生涯和提高在國際商務活動中更加輕松地使用英語的能力。本書不涉及英語的語法和使用規則，而是著重講述在日常真實的商務環境中，如何準確、得體、簡潔地使用英語進行有效的溝通。
本書首先在結構上介紹了溝通的基本內容，并且用單獨的一章強調了進行有效溝通的基礎環節 ——批判性思考，國內外許多溝通方面的書籍都忽略了這一關鍵內容；隨后的章節分別介紹了高效聽說、商務信函、報告、簡歷、求職信、求職面試、電話技巧、講演以及電子溝通的相關知識。為方便讀者，本書在附錄中列舉了商務英語溝通的常用詞語，使讀者能夠在一本書中較全面地了解和掌握商務英語溝通的知識。
本書在每一章的開篇先使用英語進行介紹，然后用漢語進行講解，并且在內容上有所擴充，目的是讓讀者真正地了解和掌握本書的內容。通過基本知識、技巧介紹、建議、相關案例和練習，幫助讀者提高使用英語溝通的能力。
本書由李治（開封大學）、William Goh（新加坡）和王英男（北京工業大學）編著。在本書的編著過程中，許多同志積極參與并提出了大量切實可行的方案。馬倩參編了第 5章及附錄，袁長征和蔣大山提供了翔實的素材，陳志娟進行了排版和文字校對工作，還有一些同志提供了許多具有參考價值的建議。在此，編著者對他們的支持表示衷心的感謝！
特別感謝北京大學出版社的黃慶生主任以及本書的責任編輯欒鷗，感謝他們為本書的質量和出版所作的辛勤工作。
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