2.
注意展開順序。在對聽眾類型及其來意做了仔細(xì)分析之后,你就得確定一個(gè)展開策略,以便達(dá)到講演目的。如果聽眾對你的話題比較陌生,你可以按照時(shí)間順序向聽眾展開所談話題的過去、現(xiàn)在和將來;如果聽眾對話題的理解比較狹隘,那么你可以采用橫向法來拓寬其思路。對待擔(dān)心型或心懷敵意的聽眾最好的辦法可能是直接與之討論某一臨時(shí)的問題,并設(shè)法尋求明確的答案。對持懷疑態(tài)度的聽眾最好采用歸納法去勸服他——給他諸多案例,再引導(dǎo)他得出一個(gè)結(jié)論。在做以上的策略選擇時(shí),一定要考慮聽眾的所思所想。
3.
注意聽眾的參與。對于長篇演說來說,通常最好的策略是與聽眾建立起融洽的關(guān)系,并通過提問激發(fā)聽眾的興趣。講演中要設(shè)法讓聽眾參與做出決定。因?yàn)槿藗兏菀捉邮芑蛑С忠粋(gè)包含自己的努力而做出來的決定,而很難接受一個(gè)由他人建議的決定。
4.
了解聽眾的構(gòu)成。如何獲得預(yù)期的聽眾反饋要取決于聽眾的組成狀況。如果你的觀點(diǎn)在聽眾中有很多支持者,或有很多反對者,甚至有不少派別,那么就應(yīng)采取不同的方法區(qū)別對待。一定要做到事先知己知彼。
演講兩例
營銷=傳播
現(xiàn)在有一個(gè)說法,國家與國家之間的競爭從某種意義上講已轉(zhuǎn)換為企業(yè)與企業(yè)之間的競爭,而企業(yè)與企業(yè)之間競爭的核心就是品牌與品牌之間的競爭。
整合傳播思想有一個(gè)概念,營銷=傳播,意思是當(dāng)產(chǎn)品高度同質(zhì)化時(shí),就要看誰會做信息傳播了。比方說兩只杯子,物的功能是一樣的,消費(fèi)者卻因其附加的信息不同而決定取舍。而信息在工廠里是生產(chǎn)不出來的,必須依賴于傳播。
我們講,一個(gè)產(chǎn)品制造商需要兩個(gè)經(jīng)銷商,一個(gè)幫你把貨鋪到消費(fèi)者面前,就是我們所說的貨架;一個(gè)把貨鋪到消費(fèi)者心里。消費(fèi)者記住同一類別產(chǎn)品的品牌最多只有七個(gè),所以,從某種意義上講,現(xiàn)代市場營銷戰(zhàn)的戰(zhàn)場就在消費(fèi)者腦海里那一寸寬的地方。把產(chǎn)品鋪到消費(fèi)者心里依賴于傳播,品牌就成為傳播的主體。
產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象愈來愈普遍,愈來愈嚴(yán)重,由此直接導(dǎo)致的結(jié)果便是大家的產(chǎn)品都勢均力敵,彼此彼此。對于消費(fèi)者而言,各品牌的同類產(chǎn)品差不多。
產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、包裝、通路、價(jià)格等,都是可以“拷貝”的。那么,還有什么可以區(qū)別于同類,令消費(fèi)者情有獨(dú)鐘的法寶呢?那就是商品的品牌和品牌形象。唯有品牌存在于消費(fèi)者心目中,無法替代。而品牌形象的建立及品牌價(jià)值的轉(zhuǎn)換,只有依賴于傳播。從這個(gè)意義上講,絲路舉雙手贊同:營銷=傳播。
事實(shí)上,現(xiàn)代的消費(fèi)者在采取購買決策時(shí)更加依賴于資訊的傳播,因?yàn)樨浖苌系耐惿唐穼?shí)在太多了。而隨著產(chǎn)品資訊的泛濫,消費(fèi)者能夠認(rèn)識的產(chǎn)品資訊反而越來越少。這使得消費(fèi)者在采取購買決策時(shí)更多的依賴認(rèn)知,而非事實(shí)。
中國航空網(wǎng) www.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址:電子商務(wù)專業(yè)英語實(shí)用教程(117)