溝通動機表現為人類的預期目的、愿望、要求、興趣等。動機所指向的目標可能是物質的，也可能是精神的。由于每個人的個性心理特征不同，所以每個人的溝通動機也不同。在現實生活中，溝通動機可能是溝通主體非常明確的、也較易為他人所察覺和了解的，也可能是溝通主體自身不明確或對他人非常隱匿的。例如，有的人出于某種原因，有可能掩飾自己真實的溝通動機。

3．
溝通環(huán)境。溝通環(huán)境即溝通活動發(fā)生的社會文化背景和場合地點，它包括溝通的時間要素和空間要素。任何一種具體的溝通都不可能在真空中發(fā)生，總是在特定的環(huán)境中和某一特定的時間里進行的。特定的環(huán)境是指一定的社會背景和社會環(huán)境，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。在溝通中，溝通環(huán)境尤其是溝通主體所處的現實微觀環(huán)境會給溝通帶來直接的影響。

4．
溝通手段。溝通手段是溝通的重要組成部分。可以說，溝通活動就是溝通主體借助一定的溝通手段而進行的活動。所有的溝通都需要利用一定方式手段進行。從某種意義上說，溝通手段即溝通媒體，指的是溝通過程中運載和傳播溝通主體信息的載體。人類的溝通之所以不同于動物，就在于使用的溝通手段不同。人類使用符號作為溝通手段，而動物使用的則是信號。一般情況下，人們主要采用語言符號和非語言符號（即有聲語言和無聲語言）進行溝通。有人認為禮儀也是一種溝通手段，但是禮儀并不是溝通手段本身，至少不能獨立地進行溝通。

（三）溝通的類型
溝通活動的普遍性決定了溝通類型的多樣性。通常可以按照溝通過程中的不同標志對溝通進行分類。
1．按溝通主體的溝通方式進行分類，可以分為傳統(tǒng)溝通與現代溝通。傳統(tǒng)和現代本來是兩個表示時間的概念，但這種時間的劃分是模糊的。這里，現代似乎是確定的。問題在于以什么時間界限來劃定傳統(tǒng)時代，顯然只能用某項活動的內容來界定，在溝通學中是用溝通活動的方式來劃分傳統(tǒng)溝通和現代溝通。盡管這種劃分仍然不甚明確，但比
按時間先后來劃分要清晰一些。一般來說，傳統(tǒng)溝通多采用封閉的、保守的和單一的溝通方式；現代溝通多采用開放的、靈活的和多元的溝通方式。在這里我們會更進一步發(fā)現用時間來劃分傳統(tǒng)溝通和現代溝通的局限性。因為在現代社會，有人可能仍然使用傳統(tǒng)的溝通方式。
而在舊時的傳統(tǒng)社會里，某些有識之士的溝通方式可能并不比我們今天的現代溝通方式遜色。
2．
按溝通主體使用的溝通符號進行分類，可以分為言語溝通與非言語溝通。言語溝通是指以言語作為主要手段的溝通活動。這是人類最普遍、最重要的溝通形式；非言語溝通則是人們使用非言語符號作為溝通手段所進行的溝通活動。非言語符號包括面部的表情、手勢、身體的各種姿勢以及類語言等。一般來說，除了聾啞人之間的溝通主要是非言語溝通外，正常人的溝通通常是言語溝通而輔之以非言語溝通。二者相互配合，共同發(fā)揮溝通的功能。

3．
按溝通主體進入角色的程度進行分類，可以分為角色溝通與非角色溝通。角色通常以一定的身份地位作為基礎，受到一定的行為規(guī)范制約，從而表現出某種相對固定的行為模式。一般來說，嚴格按照一定角色的規(guī)范和行為模式所進行的溝通屬于角色溝通，反之則是非角色溝通。例如領導者和被領導者是兩種不同的角色，在工作中，領導者命令指揮，被領導者則服從命令聽指揮，這屬于角色溝通。如果反過來，被領導者命令指揮領導者，就不是角色溝通，而屬于非角色溝通。由此可以看出，角色溝通與非角色溝通同樣與溝通情境有密切關系。在正式情境中進行的通常是角色溝通，而在非正式情境則大多可不顧角色規(guī)范而進行非角色溝通。如在工作中是領導者與被領導者，而在娛樂時則可能變成了“對手”、“搭檔”等關系。當然，也有正式情境下發(fā)生非角色溝通和非正式情境中發(fā)生角色溝通的情形。顯然，角色溝通與正式溝通，非角色溝通與非正式溝通的含義相似，只是劃分的標準不同而已。

4．按
溝通活動中溝通主體的溝通愿望的狀態(tài)進行分類，可以分為主動溝通與被動溝通。主動溝通與被動溝通有幾層含義：其一，從溝通行為的發(fā)生是出于溝通者的主動愿望還是為情境所迫而做出的反應來看，屬于前者的溝通是主動型溝通，屬于后者的溝通則是被動型溝通；其二，當溝通主體中的一方（ A）具有溝通愿望，而另一方（ B）卻缺乏溝通熱情，只是出于情境壓力或禮貌被迫與 A進行溝通活動，這種情況也屬于被動型溝通。因為，一旦 B所受的壓力消失或情境發(fā)生改變， A與 B之間的溝通活動就會中止；其三，撇開溝通主體 A與 B的溝通愿望，單就溝通活動過程中 A與 B溝通行為的主動或被動狀態(tài)來看，有時存在一方（如 A）始終主動出擊，而另一方（如 B）則處處被動應答（出于沒有溝通愿望或其他原因，如羞怯等）的情況，這就需要具體分析，有可能是主動型溝通，也有可能是被動型溝通。

5．
按溝通環(huán)境的不同進行分類，可以分為正式溝通與非正式溝通。正式溝通是發(fā)生在正式場合下的溝通，而非正式溝通則是在非正式場合中進行的溝通。這里，正式場合與非
　
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